bonjour! j'ai acheté il ya 4 mois un pc packard bell imedia 9906 a auchan mais malheureusement il resté le modéle d'exposition alors je l'ai quand méme pris et en rentrant chez moi je m'étais apercu qu'il manquait le cable d'alimentation! bon je me suis dit c'est pas la peine que j'y retourne rien que pour ca en + c'étais pas tout prés de chez moi!puis il ya pas longtemps j'ai voulu formater mon pc et on ma dit de préparer la clé xp! je ne savais pas ce que c'était et a quoi cela servait! on ma dit que c'étais une étiquette collé sur mon boitier, j'ai regardé il n'y avait rien du tout! et méme lors de l'achat il n'y étais pas! autre probléme l'autre jour je regarde sur internet les comparaison des modéles pc packard bell! je tombe sur le mien et je vois marqué a un moment clavier 110 touches! et sur la photo c'étais pas le méme que j'avais! ce n'étais marqué nulle part sur le carton, livre que cétait un clavier 110 touches c'était juste marqué clavier ps/2!
voila croyais vous que je peux aller a auchan et leur demander une étiquette licence, et l'autre clavier?

 
Je comprend pas l'histoire du clavier.
Et tu veux demander une licence de quoi? de xp?

 
 
En parlant de Packard Bell ça risque de troller...
 
t'es sûr que t'as pas d'étiquette ? Elle peut être sur le côté ou derrière le boitier...

oé j'ai regardé il n'y en a pas surement parce que c'est un modéle d'expo! pour le clavier : sur le carton du pc il ya les caractéristiques et le contenu du carton et y'avait marquait clavier ps/2 (comme j'ai) et ya pas longtemps j'ai regardé sur internet et il se trouve que c'est pas celui la le clavier que j'aurai du avoir

Le clavier c'est pas uber important, mais la licence... elle a pas été arrachée ? pas de trace tout ça ? si y a vraiment rien contacte auchan

il n'ya rien du tout! tu crois que auchan voudrait me donner une étiquette licence? voila mon pc : http://support.packardbell.com/fr/ [...] 0485520319

@congi12
Le matériel acheté à Auchan est incomplet: la licence XP ne lui a pas été donné. C'est anormal mais malheureusement courant dans certaines grandes surfaces.
Quant au clavier, là ce n'est pas sûr qu'il y est anomalie. Les modèles peuvent changer en fonction des besoins commerciaux.
 
@leron62
Vérifie que l'autocollant de garantie est en place. Il est collé à cheval entre l'arrière du PC et le coté gauche. Si cet autocollant est déchiré: c'est cuit.
Si il est en place, retourne chez Auchan avec ta facture et réclame leur la licence, prends aussi le PC.  
 
Avant d'acheter un PC en grande surface il faut faire quelques vérifications surtout quand on récupère le matériel d'exposition.
 
Une question: tu veux formater ton PC mais as tu tous les drivers: carte graphique, carte son ou chipset, carte mère ?
Normalement tous ces drivers sont sauvegardés sur une partition du disque dur avec l'original du système d'exploitation. Si tu formates tu perds tout.
Fais plutôt une restauration. Il n'est pas normal de formater un PC au bout de 4 mois sauf en cas de virus et encore.

c'est quoi l'étiquette de garantie? derriére mon pc  en dessous de l'alim j'ai une étiquette

C'est une étiquette empêchant l'ouverture du PC. Pour l'ouvrir, il faut la déchirer.
Si elle n'y est pas ce n'est pas grave mais si elle est déchirée cela peut être embêtant.

ah ok! non mais sur mon modéle de pc il y'en a pas j'ai demandé sur le forum packard bell

Adresse toi plutôt à Auchan.

voici le clavier que j'aurais du avoir : http://www.rueducommerce.fr/Ordina [...] -ecran.htm
 
et le clavier que j'ai : http://www.achetezfacile.com/packa [...] 79094.html

Le clavier ça te gene à ce point ?

ba disons que j'aimerais bien l'avoir!

C'est quand même plus embêtant pour l'OS et la garantie

comment que je vais faire pour l'étiquette? et comment eux ils vont faire?

Aucune idée, téléphone leur et explique leur le problême.