Salut, je post pour un pote qui a un soucis depuis assez longtemps.
 
Son fournisseur d'accès : SFR
Débit flux descendant : 7997 Kbps
Débit flux montant : 1022 Kbps
Marge de bruit flux descendant : 5.4 dB
Marge de bruit flux montant : 11.2 dB
Atténuation flux descendant : 41.5 dB
Atténuation flux montant : 22.4 dB
Mode de transmission : ADSL2+
 
 
Alors bon, 8M, c'est quand même pas dégueu, mais lui :
Quand il joue, à CS:GO par exemple, et que son frère ouvre une simple page youtube, qu'il va sur facebook, ou autre, ( encore pire avec un DL ) il a d'énormes montées de ping.
Pire encore, si ses parents regardent la télé via le net, il monte à 400 de ping constant, c'est n'importe quoi ?! J'ai déja vu des connections bien moindres faire bien mieux.
Il passe par les prises ethernet de sa maison ( elle vient d'être construite ) mais il avait deja le problème dans leur ancien appart, où il passait en direct.
Car oui, il à le même problème, avec la même box et le même PC, mais pas au même endroit, et donc pas la même CO.
Donc la je me demande, un problème de réglage au nivaeu de la box? un défaut de la box elle même, ou alors un problème au niveau de son Pc? au niveau de l'ethernet par exemple.
 
Si quelqu'un a une idée? parce que moi je sèche.

Pour moi c'est tout à fait normal.
Si tu utilises la bande en même temps que jouer (téléchargement, tv, etc...) c'est normal que le ping grimpe.
Je m'en souviens avec mon cousin on jouait sur LoL, et bien on se tapait un ping moisie dès que son uTorrent était allumé.

Non c'est pas normal, J'ai actuellement du 20M donc bon, mais avant, j'avais encore moins, j’étais entre 4 et 6M, et j'ai toujours eu et mon père, et mon frère, de connectés, sans parler des consoles, etc.
 
J'ai jamais eu d’énormes montées de ping comme ça, que ça monte d'une 20aine de ms, d'accord, mais pas monter de 30 @ 400 juste à cause de la télé.
µTorrent c'est différent, ça partage, ça upload, et l'upload c'est ça qui fait monter le ping, pas le DL.
Perso je le vois bien, quand je DL un truc @ 2Mo/s, mais que j'ai limité l'upload @30ko/s, que je joue @ CS GO avec 40 de ping, et que mon frère est sur un mmo et qu'il ne lag pas non plus....

Ca vient pas de la connexion vu que le problème est le même après déménagement. A moins d'avoir strictement les mêmes valeurs, ce qui statistiquement est difficile.
Ca pourrait venir du paramétrage de la box, qui privilégie la télé plutôt que la connexion des PC. J'ai une box SFR, je sais qu'il y a un paramétrage à ce niveau.
Sinon, une simple page youtube peut parfaitement perturber la connexion, maintenant il y a la HD sur youtube, donc "simple page" n'est pas forcément le bon terme.
 
Ton 20M c'est en byte ou en octet ?

 
c'est la même chose    

Du 20Mb/s, ce qui donne 2.4Mo/s en Dl maximum.
Mon pote c'est du 8Mb/s, ce qui donne 1Mo/s en Dl maximum.
Ce qui est amplement suffisant pour du CS:GO + youtube HD, j'avais moins avant et je surchargeais plus la connexion, et pas de ping.
Je vais lui dire de regarder les réglages de la box.

pas normal.
il a quoi comme switch pour connecter tous les postes de son réseau?

Bonjour, il est à combien de mètre du dslam ?

Sa maison Prises Ethernet aux murs, maison récente.
Mais avant, dans l'appart, en étant sur la box en direct, ça faisait pareil.
Mais c'etait la même box ( pas le même model, la même box exactement. du coup je pensais à un réglage box ou alors un défaut mais je sais pas )

EDIT : pour l'éloignement, je lui demanderais quand il sera connecté, je sais plus la.

Merci pour les réponses en tout cas, c'est sacrément chiant comme problème

longueur de ligne : 2163 mètres
affaiblissement théorique : 31.782 dB
 
C'est pas extra, mais c'est tout sauf dégueu, ya 3 fois pire

Faudrait essayer en descendant le débit.
Je te conseil entre 6M et 7M.
Peut être qu'il perd trop de paquet a 8M et du coup le ping augmente.
Il faut tester pour en être sûr.

je ferais changer la box.
mais bon je connais pas les règles de SFR.

Bonjour aliquide,
 
Nous ne pouvons pas agir sur la valeur du ping. Nous pouvons simplement modifier les profils dslam afin d'augmenter (si possible) la vitesse de synchro et par conséquent la bande passante.
 
Pour aller plus loin, je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
 
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
 
N'oubliez pas de nous tenir au courant.
 
L'Equipe SFR

Vais lui dire

C'est le dernier recours du coup mais oui, si on trouve pas d’où ça vient..

M'enfin la il vient de voir qu'il est éligible au 100 méga numéricable, du coup il va y penser

EDIT : @equipe-sfr

On se doute que le problème ne vient pas directement de la ligne, mais plutôt d'un problème au niveau de la box ou d'un réglage, mais en effet il serait peut être plus simple d'appeler

Salut,
Sinon tu peux toujours essayer de passer la syncro en manuel et de mettre le plus stable possible
Procédure:  
-Connection sur l'interface de la box
-Aller dans l'onglet 'Maintenance'
-Aller dans l'onglet 'Ligne ADSL'  
-Passer en mode manuel et mettre la stabilité aux max. Normalement la Box vas se resynchroniser et y'aura plus qu'a essayer si ça va mieux comme ça. Sinon repasser en 'automatique'

 
 
Vais lui dire, merci

Bah non 20mb c'est pas 20mo
 
1 octet c'est 8 bits (sans vouloir être impoli ^^), je te laisse faire le calcul

Relis toi
Tu parles de bytes pas de bits....

du moment que c' est pas des

ps: sympa l'équipe de sfr qui répond sur HFR

Ah ouais, j'pensais bien à des bits, non bytes, j'confonds