Ce problème est extrêmement classique sur le Thomson NEO14-SE : le pilote de la puce Everest ES8316 est bien là, mais Windows ne parvient pas à communiquer avec elle. L'audio de ce PC passe par un bus spécifique (Intel SST / I2C). Si le contrôleur de ce bus n'a pas son propre pilote, la puce audio reste invisible pour mmsys.cpl.
 
 
 
Voici comment débloquer la situation, de la cause la plus fréquente à la solution finale :
 
1. Activer et mettre à jour le contrôleur système Intel (I2C / Intel SST)Le pilote Everest ne peut pas fonctionner si le "pont" entre le processeur et la puce audio est coupé.Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.Déroulez la catégorie Périphériques système.Cherchez une ligne nommée Contrôleur Broadcom I2C, Contrôleur Intel(R) Serial IO I2C, ou Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST).
 
Si l'une de ces lignes a un triangle jaune ou est absente (remplacée par un Périphérique inconnu tout en haut de la liste) :Faites un clic droit dessus ➔ Mettre à jour le pilote.Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.Dès que ce contrôleur système sera réparé, Windows détectera instantanément votre puce Everest et le son s'activera.
 
 
2. Forcer l'installation manuelle du pilote EverestSi le contrôleur I2C est propre mais que mmsys.cpl reste vide, Windows utilise le mauvais pilote générique. Il faut lui imposer le bon fichier ans le Gestionnaire de périphériques, allez dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu (ou Périphériques système si le codec s'y cache).Clic droit sur votre périphérique Everest ES8316 (ou la ligne en erreur) ➔ Mettre à jour le pilote.Choisissez Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes.Cliquez sur Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.Cliquez sur Disque fourni... puis sur Parcourir.Allez chercher le dossier du pilote que vous avez téléchargé (celui contenant un fichier finissant par .inf, souvent ES8316AudCodec.inf) et validez.
 
 
3. Le script de restauration du registre (Solution Thomson)Sur ces cartes mères low-cost, le pilote a besoin d'une clé de registre Windows spécifique pour savoir sur quels "pins" physiques de la carte mère envoyer le son.  
 
Sans cette clé, le pilote dit "installé" mais la carte son reste muette.
 
Si vous avez téléchargé le pack de pilotes complet (depuis DriverIdentifier ou le support Thomson), cherchez un fichier nommé Install.cmd, Install.bat ou un fichier d'enregistrement .reg.Faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.  
 
Cela va configurer le bus audio correctement. Redémarrez ensuite le PC.