Si installShield plante, c'est peut être parce que ton OS n'est pas à jour, car il se base sur des dll de microsoft de chargement, qui sont utilisées pour générer les packages de maj et des drivers. Fait un Update de l'OS.
Et tente une réinstallation
Note: il faut au minimum dans l'OS que l'option indiquant que le Pnp soit activée et biensur choisir AC97 (ou HDAudio) et installer le gestionnaire correspondant.