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  crash pc inopinés en jeu (pc s'éteint totalement)

 



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Auteur Sujet :

crash pc inopinés en jeu (pc s'éteint totalement)

n°10962057
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 08:49:44  profilanswer
 

Bonjour,  
 
J'ai récemment upgrade mon écran pour un Odyssey g5 32" et depuis ce jour je rencontre des crash en jeu.
 
Le pc s'éteint totalement pour redémarrer, une coupure nette avec écrans noirs direct.
 
Voici ma config :
 
https://zupimages.net/up/21/10/wiur.png
 
Les choses que j'ai essayé pour corriger le problème :
 
- mettre à jour le firmware de l'écran (il est en dernière version, maj effectuée depuis l'écran directement)
 
- réinstallation des drivers graphiques depuis zéro avec DDU
 
- surveillance des températures avec OCCT avec des stress test et en jeu avant crash : pendant le stress de 30min le pc ne crash pas, en jeu les températures sont normales et le pc crash après environ 30min
 
- échanger les câbles entre mes deux écrans (passage de hdmi à displayport et inversement)
 
Je suis donc un peu à court d'idée et de motivation concernant l'identification du déclencheur du problème, je m'en remet à vous si vous avez eu un cas similaire ou avez des connaissances plus poussées afin de m'aider.
 
je vous remercie pour votre temps.
 
Cdt,
 
Alf

mood
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Posté le 08-03-2021 à 08:49:44  profilanswer
 

n°10962074
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 09:17:48  profilanswer
 

update : en faisant un test OCCT "Power" le pc a crash en 2 minutes, le problème peut certainement venir de l'alimentation ou de la carte mère mais je n'ai aucune idée de comment le régler :/

n°10962076
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 08-03-2021 à 09:19:01  profilanswer
 

Bonjour
 
Et l'alim, laquelle est-elle ?


---------------
Parfois vaut mieux fermer sa gueule et risquer de passer pour un con que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet.
n°10962083
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 09:32:38  profilanswer
 

Bonjour, normalement il s'agit de celle-ci : https://www.ldlc.com/fiche/PB002339 [...] 33995.html

n°10962085
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 08-03-2021 à 09:34:52  profilanswer
 

Lien mort.


---------------
Parfois vaut mieux fermer sa gueule et risquer de passer pour un con que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet.
n°10962090
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 09:43:59  profilanswer
 

Bonjour, désolé pour le lien mort, la voici sur amazon : https://www.amazon.fr/LDLC-Alimenta [...] B0778DS3BP

n°10962098
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 08-03-2021 à 09:49:55  profilanswer
 

Bonne alim au demeurant, normalement ça devrait tenir avec un 9600K, d'ailleurs il est OC ou stock ?
(pas d'OC automatique non plus)

 

750W c'est le minimum conseillé par Nvidia pour ta carte, vu le fail à 2m du test OCCT Power il se pourrait que l'alim faiblisse.
Dans le BIOS comment se comporte la carte mère s'il y a une coupure de courant ?
Si l'option "Restore on AC loss" est activée, essaie de la désactiver et refaire le test, si le PC ne redémarre pas c'est bien que l'alim coupe, ça ne vient pas d'autre chose.
L'alim qui coupe, sauf erreur de ma part produit le même effet sur la carte mère qui croit à une coupure de courant et redémarre si l'option est cochée.


Message édité par artouillassse le 08-03-2021 à 09:50:08

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Parfois vaut mieux fermer sa gueule et risquer de passer pour un con que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet.
n°10962118
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 10:17:28  profilanswer
 

https://zupimages.net/viewer.php?id=21/10/x3r1.bmp => lien paramètres BIOS
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/10/4ara.bmp => lien paramètres OC du BIOS
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/10/8qjf.bmp => lien suite paramètres OC du BIOS
 
Je t'ai pris des screen dans le BIOS qui pourraient répondre à ce que tu me demande, je n'y connait pas grand chose...
 
Pour moi mon processeur n'est pas overclock en plus de celui d'usine s'agissant d'un modèle "K".  
 
L'option en cas de coupure de courant à l'air désactivée dans le BIOS, en tout cas lors des crash le pc s'éteint et redémarre tout seul si cela peut t'aiguiller .
 
Merci pour ton temps


Message édité par moyen lardon le 08-03-2021 à 11:16:43
n°10962143
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 08-03-2021 à 10:58:27  profilanswer
 

Bizarre, normalement il ne devrait pas redémarrer, à moins que contrairement à ce que je pense la carte mère ne voit pas un crash alim comme une panne de courant, possible.

 

Par contre peux-tu mettre des images moins grandes, ou seulement la miniature BBcode ?

 

Chose étrange je vois "CPU Speed 6Ghz", peut-être qu'un utilisateur de CM MSI pourrait nous aider, ça me parait bizarre comme fréquence, idem pour la ram à 4800Mhz.


Message édité par artouillassse le 08-03-2021 à 11:03:27

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Parfois vaut mieux fermer sa gueule et risquer de passer pour un con que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet.
n°10962150
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 11:15:19  profilanswer
 

Merci pour ta réponse, en effet je ne comprend pas pourquoi il redémarre si lors d'une coupure il est censé s'éteindre...
 
Je t'ai modifié les images en mettant des liens directs
 
Si éventuellement d'autres regards plus avertis chez MSI peuvent m'aider c'est vrai que ce serait cool, merci déjà d'avoir pris le temps

mood
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Posté le 08-03-2021 à 11:15:19  profilanswer
 

n°10962294
moyen lard​on
team Lardon
Posté le 08-03-2021 à 15:17:31  profilanswer
 

UPDATE : problème résolu avec un ami.
 
Le problème venait de la multiprise sur laquelle est branché l'ensemble du setup.
 
@artouillassse tu avais vu juste avec le paramètre dans le BIOS on a pu éliminer la piste de l'alimentation car en cas de chute, le pc devait s'éteindre sans redemarrage.
 
En écartant cela, on a isolé le nouvel écran sur une prise murale seule et tout fonctionne de nouveau.
 
Conclusion: faites vraiment attention aux multiprises que vous utilisez pour des setup gourmands, un gros écran et une grosse config vont tirer sur la tension et forcément l'écran va chercher à rattraper ce manque sur les points d'électricité à sa portée : votre ordi. => entrainant un crash

n°10962632
kenpachi07
Posté le 09-03-2021 à 09:35:06  profilanswer
 

Une multiprise est censée tenir 3000w (plus les chiffres en tête exactement) si ça venait d'elle, je verrais plus un défaut sur celle-ci
 
Et ça n'explique pas tes fréquences farfelues ds le bios


Message édité par kenpachi07 le 09-03-2021 à 09:36:56

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