Bonjour à tous,
Je me permets de poster ici un message à propos de mon ordinateur, pour un problème que je n'ai pas pu résoudre.
J'ai acheté il y a un an un ordinateur Asus Vivobook S. Il est équipé d'un Intel Core I7-7500 CPU @ 2.70 GHz et de 16Go de RAM.
Dès la première journée, j'ai constaté une importante difficulté de l'ordinateur à lire les vidéos sur les sites internet (typiquement, une vidéo partagée sur facebook ou twitter). Le problème est moins important, mais se trouve également pour les vidéos Youtube ou lorsque l'on regarde la télé en ligne. Globalement, je lance la vidéo et l'image freeze, mais le son continue (parfois, le son déconne en faisant des bruits bizarres). Lorsque l'image freeze, je ne peux plus rien faire, si ce n'est bouger la souris. Le problème peut se répéter plusieurs fois sur la même vidéo, et durer jusqu'à une minute.
Par ailleurs, de manière générale, j'ai des ralentissements étonnants pour un ordinateur d'une telle puissance. Par exemple, en tapant ce message, j'ai un décalage entre le moment où j'appuie sur la touche et le moment où la lettre s'affiche.
Afin d'essayer de résoudre le problème, j'avais à l'origine réinstallé windows à plusieurs reprises. J'ai également ramené mon ordinateur chez le vendeur, mais qui n'a pas voulu me le remplacer et ne pouvait que le renvoyer au constructeur. Malheureusement, je n'ai pas pu accepter cette proposition, habitant à l'autre bout du monde ...
Bref, j'aimerais bien résoudre ce problème, qui est assez pénible. Si vous avez le moindre conseil, je vous serai très reconnaissant.
Merci beaucoup et très bonne semaine.
