Bonjour à tous,  
 
C'est mon premier message sur ce forum, veuillez excuser si c'est un doublon ou si je suis dans la mauvaise section. J'ai déjà fait des recherches sans grand succès.
Je vous expose mon problème :  
 
Je tiens avant tout à préciser que je ne suis pas du tout calé en informatique.
Alors voilà, je suis sur un ordinateur portable de marque HP qui tourne sous windows 8. Il a environ 1 an et depuis quelques semaines j'ai un problème qui au départ n'arrivait que de temps en temps et qui désormais est quasi systématique.
 
Lorsque je tente d'éteindre la machine, le bureau se ferme puis ensuite s'affiche "Arrêt en cours" normal quoi, mais ensuite lors de l'écran noir l'ordinateur continue de tourner et ne s'éteint pas (j'ai déjà tenté de le laisser toute une nuit voir s'il se serait éteint.. et non) Je suis donc forcé de l'éteindre à l'aide du bouton power, mais je doute que cela soit bon pour la machine..
 
Je ne sais pas à quoi cela pourrait être dû, j'ai déjà essayé de fermer certains programmes via le gestionnaire de tâches, mais rien y fait.
 
Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait vraiment sympas.
Merci.
 
 
Edit : Mon antivirus est avira (version gratuite), j'utilise ccleaner (version gratuite) et adwcleaner environ toutes les deux semaines. Il m'est également arrivé d'utiliser junkware remooval tool. Je ne télécharge que très peu de choses (généralement des jeux ou de la musique sur youtube)

bonjour
 
Peut-on avoir plus de détails sur la config ? notamment la marque et le modèle de l'alimentation stp.

Bonjour,  
 
Ou puis je trouver le modèle d'alimentation ?  
 
et sinon :
Processeur : Intel Coree i3-3120M , 2.5GHz
Ram 4 GO
Systeme d'exploitation 64 bits
 

en ouvrant le panneau latéral et en prenant une photo de l'étiquette.

C'est un ordinateur portable aussi ^^  

Arf autant pour moi, j'avais pas les yeux en face des trous, c'est écrit en noir sur blanc dans ton premier post.
 
Donc en effet, ça change tout vu que c'est un portable.
 
Pour ton problème, le fait qu'il arrive de plus en plus souvent ne présage rien de très bon, en général les pannes qui deviennent de plus en plus présentes sont le signe avant coureur du décès du portable...
Après, concernant l'origine exacte de cette panne je ne saurais t'en dire plus, l'alimentation ou un problème de carte mère ou carte graphique (mais c'est pareil car elles sont sans doute soudées). Le fait qu'il ne s'éteint qu'au bouton a l'air d'être plutôt un problème d'alimentation, mais sait-on jamais....

Salut, essayes de faire un nettoyage du registre avec ccleaner, il arrive parfois qu'une clés dans celui-ci qui ne sert plus empêche le pc de s'éteindre/redemarrer. J'ai déjà eu un problème comme celui là et ca a suffit à tout remettre en ordre.

Ouais, ce serait le cas si le problème était réellement systématique, mais apparemment il arrive que le PC s'éteigne "comme il faut".
Perso je penche plus pour un soucis matériel.

Ça coûte rien d'essayer, au moins son pc seras propre

Là je suis d'accord

Bonjour et merci de vos réponses.
 
Un problème matériel alors que le pc n'a même pas 1 an ? Ça serait un peu embettant, j'essaierais de me renseigner chez un informaticien si j'en trouve un près de chez moi
, histoire qu'il regarde.
 
Yoyo, concernant ccleaner c'est déjà fais, je l'utilise même régulièrement comme dit dans le sujet ^^  
 

En informatique tout est possible, mais le fait que le soucis soit de plus en plus fréquent me fait penser à un soucis matériel.

Bonjour a toi.
 
Si ton PC a même pas un an, pourquoi tu ne le renvoies pas en SAV?