Bonjour
 
Je rencontre actuellement des soucis avec mon pc portable , un Asus sous Windows 7.
J ai voulu l utiliser hier, il ouvrait bien ma session, la photo en fond d écran s affiche correctement mais les icônes du bureau ne s affichaient  pas, le menu démarrer et la barre des taches  apparaissaient mais impossible de lancer quoique ce soit, ça rame.
Le mode sans échec fonctionne .
J y ai donc fait une analyse avec mon antivirus kaspersky , un nettoyage avec ccleaner, fait un peu de place sur mon disque C .  
J ai redémarré et cette fois ci les icônes s affichent mais il n est toujours pas possible d ouvrir un fichier ou un menu .  
J ai effectué un checkdisk , rien n a changé.
Sans plus d infos je sais que ce n est pas facile d avoir des certitudes , mais avez vous d ores et déjà des suggestions à me faire?
 
Vous remerciant par avance de votre attention.

réinstallation, simple, rapide, efficace.

 
c'est la méthode  bourrin.
c'est pas comme ça qu'on progresse.
 
Perso je penche pour une infection.
 
donc rapport FRST64 et déplacer le post dans la rubrique windows.

 
30 minutes?
Entre les mises à jour, les programmes à réinstaller, les périphériques, pilotes et configuration du bouzin, c'est généralement 3 ou 4 heures.
Et ça peut monter beaucoup plus haut.
 
et je n'ai pas parlé de "16546 scans avec trouzemilles softs anti-infection"
FRST64 est l'outil de référence dans le domaine.  
Faire un rapport prend 2 minutes chrono.  
Rapport à poster sur commentcamarche ou memoclick pour avoir une réponse de helpers en désinfection.
 

Merci pour vos réponses
Je vous avoue que j en suis venue aussi à l idée de tout réinitialiser ...  
 
Le roimerlinbis, je ne sais pas comment faire un rapport FRST64 désolée ...
 

 
si c'est un problème de malwares, réinitialiser sera certainement une solution seulement temporaire.
Le problème reviendra parce que le problème, c'est ton utilisation / comportement

Mais sans rien pouvoir faire sur le pc comment installer quelque chose pour chercher d où vient le problème ?

poste un message dans la rubrique désinfection sur commentcamarche, cnet france et / ou memoclic.
Tu seras pris en charge par des personnes compétentes en désinfection.
 
Si tu utilises des cracks, des sites de streaming et autres cochonneries du genre, et si tu télécharges n'importe quoi n'importe ou, infection fort probable.
oublie aussi les programme "miracles" du genre Glary utilities ou tune up. Pareil pour ccleaner. Ces programmes ne sont pas magiques et peuvent planter un système.

Je vais tenter oui merci  
 
Pour l utilisation de mon pc, je télécharge beaucoup de documents pdf ou Word c est tout ...  
je pensais que ccleaner était conseillé  
Quel monde l informatique !

 
Ccleaner, c'est pour supprimer les fichiers temporaires.
Pas pour réparer une installation windows qui plante ou rame.  
Pour le nettoyage du registre, ça ne sert à rien.