Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
1163 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  Crash dans le menu des jeux - Alimentation/GPU/CPU ?

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Crash dans le menu des jeux - Alimentation/GPU/CPU ?

n°10769060
antidote63
Posté le 18-05-2020 à 12:16:43  profilanswer
 

Bonjour,
 
J’ai un problème très embêtant qui se produit de manière très régulière mais pas systématique. Lorsque je me rends dans un menu de jeu (Modern Warfare par ex), ma CG semble crasher car je n’ai plus aucun signal vidéo et les ventilateurs se mettent à tourner à 100%. Cela se produit dès qu’elle a besoin de passer rapidement d’une faible demande à une forte sollicitation. J’écarte un problème de surchauffe. Cela peut-il venir de l’alimentation ? Tous mes composants ont moins d’un an.
 
J’ai trouvé une solution étrange consistant à mettre la résolution au minimum pour passer le cap du menu avant de la remonter quand le jeu est vraiment lancé (je n’ai alors plus aucun problème). Comme si mon PC avait besoin d’une sorte d’ « échauffement » avant de fonctionner sans problème.
 
Déjà testé :
Réinstallation des jeux
Réinstallation drivers Nvidia
Réinstallation Windows
 
Config :
Ecran : MSI 144hz 1440p
Alim : be Quiet! System Power 9 - 600W
Mainboard: MSI B450M Pro-VDH Plus
CPU: AMD Ryzen 5 3600, 6x 3.60GHz
RAM: 16GB DDR4 RAM 3000 MHz High Speed
(2x 8GB - Dual Channel): G.Skill
SSD M.2 : 480GB Kingston A1000 NVMe SSD
GPU : NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER - 8GB
 
Merci d'avance pour votre aide

mood
Publicité
Posté le 18-05-2020 à 12:16:43  profilanswer
 

n°10769085
naphh
Posté le 18-05-2020 à 13:12:37  profilanswer
 
n°10771456
antidote63
Posté le 23-05-2020 à 16:19:34  profilanswer
 

J'ai mis à jour tous les pilotes, installé une ancienne version  du pilote graphique mais toujours le même problème.

n°10772317
naphh
Posté le 25-05-2020 à 09:52:13  profilanswer
 

mhmm maybe la temperature cpu ou PCH fait throttle et engendre un crash du pilote
 
je conseillerai d'acheter un autre ssd au moin, les ssd nvme chauffe a des 90 degres pendant des phase d'ecriture, en l'utilisant en systeme+ certain jeu ca peu faire la meme chose qu'un throtle cpu
 
vois si tu as un bon firmware du ssd https://www.kingston.com/Us/support [...] l=SA1000M8 ou https://www.kingston.com/support/te [...] are-update
 
tu pourrai faire un userbench  https://www.userbenchmark.com/UserRun/28547861 + une capture de HWmonitor pour les temperature
 
le probleme c'est que je suis nul en nvidia, essaye de desac RTX voice aussi?
 
essaye de remetre par defaut le bios (souvent pres de save and exit), pour le moment je pense pas que ca sois l'alim/psu le probleme


Message édité par naphh le 25-05-2020 à 10:33:32
n°10772414
dauphin
Posté le 25-05-2020 à 12:09:46  profilanswer
 

:hello:
 
Est-ce que la V-Sync est activé par défaut dans les jeux concernés ?
 
Si la réponse est non -> dans les menus le nombre de FPS monte très haut, le GPU est au maximum et parfois les certains composants électriques de la CG font du bruit.  
 
Si V-Sync est activé ->  ton GPU devrait être très peu sollicité.  
 

n°10772527
naphh
Posté le 25-05-2020 à 15:14:42  profilanswer
 

ca devien rare les jeux qui non pas de "fps_max_menu 120" exemple dans ce warfare des que tu as une mit une limite de fps en jeu, donc ouai pour le moment evite de fps_max 0/mettre aucune limite dans les jeux (ca craint pour les jeux fps) tu as la limite fps dans les menu et une fois en jeu retire la limite?


Message édité par naphh le 25-05-2020 à 15:14:54
n°10774701
antidote63
Posté le 29-05-2020 à 20:42:36  profilanswer
 

J'ai la V-Sync désactivée car j'utilise un écran compatible G-Sync. Le problème apparaît que G-Sync soit activé ou non. J'ai également essayé de mettre une limite de fps dans le menu (60, 90, 144) et de ne pas en mettre.  
 
Merci pour ces conseils, je vais tenter de mettre le bios par défaut dans un premier temps. Ensuite j'essayerai le bench. J'ai également un nouveau SSD, ça peut valoir le coup d'installer les jeux dessus ? Il est en SATA, pas NVME.

n°10774776
naphh
Posté le 29-05-2020 à 23:56:08  profilanswer
 

oui je conseillerai pour ce jeu, une mechanique un peu folle de ce jeu est de demander des 15000mo de swap file/fichier d'echange (en gros ca pre cache des texture pour limiter la conso de la RAM), puis il y a aucune diff a avoir sur une ssd normale (a part un temps de chargement reduit de... 0.5 seconde genre sur 15-20 seconde) xd


Message édité par naphh le 29-05-2020 à 23:57:51
n°10774924
antidote63
Posté le 30-05-2020 à 11:55:26  profilanswer
 

Du coup aucun changement avec la remise aux paramètres par défaut du BIOS.
J'ai fait un test Furmark GPU sans aucun problème mais le crash est arrivé lorsque j'ai fait le Userbench, dès que la deuxième image animée est apparue.
Les températures n'étaient pas très élevées à ce moment là.


Message édité par antidote63 le 30-05-2020 à 13:17:05
n°10774977
naphh
Posté le 30-05-2020 à 13:49:59  profilanswer
 

wow crasher la dessus, c'est un bete teste en directx 9.0 genre qui demande quasi que le gpu
 
un des seul moyen que ce sois juste "la machine est chaude/froide" serai qu'un cable ou un autre truc bouge/ce deforme et donc ce deconnecte, ca pourrai meme etre une soudure dans le gpu...
 
la faudrai voir un peu les rapport d'erreur windows plutot, et les temperature cpu donc essaye avec cpuid/cpuz dernier onglet tu as un teste de bench cpu
 
tu as deja fait un DDU ou utiliser les desinstalateur/utilitaire de nvidia? si tu veux encore teste de changer de driver, je conseillerai de ne pas installer nvidia experience
 
tu as la marque exacte de la RTX ou c'est une FE genre https://www.nvidia.com/content/dam/ [...] c-D@2x.png ?
 
si tu as une autre cg pour tester, passe un coup de DDU https://www.guru3d.com/files-detail [...] nload.html


Message édité par naphh le 30-05-2020 à 14:09:26
mood
Publicité
Posté le 30-05-2020 à 13:49:59  profilanswer
 

n°10775017
antidote63
Posté le 30-05-2020 à 15:10:12  profilanswer
 

Ma carte graphique est une NVIDIA KFA2 RTX 2060 SUPER 8GB 1 click OC.
 
J'ai essayé avec/sans Geforce experience, avec une ancienne/la plus récente version des pilotes (en utilisant DDU).
 
J'ai testé avec une (très) ancienne CG et je n'ai pas le problème. Il pourrait s'agir d'un souci matériel, sachant qu'elle est sous garantie encore ça vaudrait le coup de la renvoyer ?
 
Je vais faire le test CPUZ au cas où mais je ne vois pas de problème au niveau des températures.

n°10775150
antidote63
Posté le 30-05-2020 à 19:11:10  profilanswer
 

Rien à noter avec le test CPUZ.
Après 10 tentatives j'ai enfin réussi à terminer le userbenchmark.
Voici les résultats :  
https://image.noelshack.com/minis/2020/22/6/1590858655-userbenchmark.png

n°10775157
Scrabble
Posté le 30-05-2020 à 19:17:25  profilanswer
 

En cas de crash de la CG, toujours essayer de baisser les fréquences de fonctionnement VRAM et GPU de 10%
Si ça résous le problème, ça veut dire que la CG ne tient pas ses fréquences.

n°10775179
naphh
Posté le 30-05-2020 à 19:53:42  profilanswer
 

aw reactive le XMP ou DOCP des RAM, le reset bios c'etais au cas ou
 
mais bon la oui, tout porte a croire que la cg est le probleme


Message édité par naphh le 30-05-2020 à 19:57:20
n°10775758
antidote63
Posté le 01-06-2020 à 10:03:40  profilanswer
 

Scrabble a écrit :

En cas de crash de la CG, toujours essayer de baisser les fréquences de fonctionnement VRAM et GPU de 10%
Si ça résous le problème, ça veut dire que la CG ne tient pas ses fréquences.


 
Je ne vais pas trop perdre en performances si je fais ça ?
 
J'ai testé de diminuer la fréquence avec Afterburner et refait le userbenchmark, pas de crash. Je l'ai ensuite augmentée de nouveau, crash !
Ça veut dire qu'il faut que je renvoie la carte car elle serait défaillante par défaut ?


Message édité par antidote63 le 01-06-2020 à 10:54:11
n°10775837
naphh
Posté le 01-06-2020 à 13:43:39  profilanswer
 

https://www.kfa2.com/kfa2/graphics- [...] click.html
 
test leur 1 click OC xd... vu que de base elle est a 1665mhz (surement le gpu core) et que tu passeras a 1680mhz...  enfin regarde les tempeture avant, meme si a cause du OC la limite temperature devrai etre augmenter genre de 84 degres a 92


Message édité par naphh le 01-06-2020 à 13:44:40
n°10775914
antidote63
Posté le 01-06-2020 à 16:03:47  profilanswer
 

J'y avais pensé mais j'ai peur que l'OC aggrave le problème justement. Je teste ça quand même, on sait jamais.

n°10775942
naphh
Posté le 01-06-2020 à 16:44:42  profilanswer
 

sinon maintenant qu'ont a serner le probleme, tu peux maj BIOS, bien mettre w10 a jour etc
 
changer un peu la vitesse des ventillo du boitier au cas ou voir les utilitaire de CM


Message édité par naphh le 01-06-2020 à 16:53:57
n°10776102
antidote63
Posté le 02-06-2020 à 01:10:47  profilanswer
 

Bon j'ai testé avec le logiciel de KFA2, le problème vient bien de la fréquence . Si je la laisse par défaut j'ai le crash tandis que si je la diminue (-100) il n'y a pas de crash.

n°10776226
dauphin
Posté le 02-06-2020 à 13:11:13  profilanswer
 

Tu as la possibilité de demander un remplacement de la 2060 en étant bien précis dans la description du problème - l'échange risque de prendre de nombreuses semaines, enfin cela varie selon les magasins.

 

Où as-tu fait l'achat ?

 

Autre possibilité : conserver ta carte en tentant de l'optimiser au mieux -> trouver exactement son point de stabilité.
Pour être stable as-tu baissé de 10 % à la fois la RAM et le GPU ?
Si oui tu pourrais remonter la RAM et refaire le test - si cela plante -> baisser la RAM de 10% et remettre le GPU à la vitesse de base ...

 


Message édité par dauphin le 02-06-2020 à 13:12:26
n°10776313
antidote63
Posté le 02-06-2020 à 15:18:32  profilanswer
 

Sur MemoryPC au sein d'un PC monté par leurs soins. Oui j'ai peur qu'un retour soit très long car ils sont basés en Allemagne.
Argh, le problème est revenu même avec les 10% en moins ...

n°10776376
naphh
Posté le 02-06-2020 à 17:59:16  profilanswer
 

vu qu'ils l'ont monter, je connais pas les loi allemande, mais tu perds le droit de retractation, et donc le mieu serai de tout renvoyer
 
pour moi ca sent le probleme de temperature de la cg, vu les perf donner par userbench, augmente tout les ventillo https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] wn-utility (je veux pas dire que ca reparera) mais ce pourrai te laisser jouer un peu

Message cité 1 fois
Message édité par naphh le 03-06-2020 à 03:34:25
n°10776381
dauphin
Posté le 02-06-2020 à 18:10:25  profilanswer
 

antidote63 a écrit :

Sur MemoryPC au sein d'un PC monté par leurs soins. Oui j'ai peur qu'un retour soit très long car ils sont basés en Allemagne.
Argh, le problème est revenu même avec les 10% en moins ...


 
Les pannes non franches sont les pires :( .
Tu dois voir avec MemoryPC le processus en cas de panne - certaines boutiques allemandes proposent de simplement remplacer le composant défectueux plutôt que de retourner le PC complet mais je ne sais pas si ce sera possible dans ton cas.


Message édité par dauphin le 02-06-2020 à 18:11:09
n°10776646
antidote63
Posté le 03-06-2020 à 11:44:21  profilanswer
 

Ils vont m'envoyer une nouvelle carte et je pourrai renvoyer la mienne ensuite, en espérant que ça règle le problème.

n°10776735
dauphin
Posté le 03-06-2020 à 14:52:29  profilanswer
 

antidote63 a écrit :

Ils vont m'envoyer une nouvelle carte et je pourrai renvoyer la mienne ensuite, en espérant que ça règle le problème.

 

Ils sont cool dans cette boutique :)


Message édité par dauphin le 03-06-2020 à 14:53:49
n°10776805
antidote63
Posté le 03-06-2020 à 19:05:48  profilanswer
 

naphh a écrit :

vu qu'ils l'ont monter, je connais pas les loi allemande, mais tu perds le droit de retractation, et donc le mieu serai de tout renvoyer
 
pour moi ca sent le probleme de temperature de la cg, vu les perf donner par userbench, augmente tout les ventillo https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] wn-utility (je veux pas dire que ca reparera) mais ce pourrai te laisser jouer un peu


 
J'arrive à jouer sans aucun problème pendant plusieurs heures s'il n'y a pas de crash dans le menu. Je pense que tout est bien ventilé (j'ai 5 ventilos) car les températures ne dépassent pas les 70° en charge et 40-50 au repos mais je me trompe peut-être. Je ne connais pas quelles devraient être les températures "normales".

n°10776930
naphh
Posté le 04-06-2020 à 08:05:49  profilanswer
 

comme je disais ca devrai etre temperature limit a 83 le gpu, donc t'es large, meme avoir des 90... n'est pas si grave enfaite, c'est juste les securiter (pour bcp de gpu)
 
70 degres sur ryzen 3600 est tres bien aussi

n°10784109
antidote63
Posté le 21-06-2020 à 15:59:21  profilanswer
 

Bonjour,  
Suite à un échange de carte graphique le problème a disparu. Heureusement j'étais encore sous garantie donc on a pu me renvoyer le même modèle sans frais. C'était donc bien un problème matériel.
Merci pour votre aide.

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  Crash dans le menu des jeux - Alimentation/GPU/CPU ?

 

Sujets relatifs
Alimentation et puissanceRyzen 5 2600x chaud et sécurité en jeux
Avis alimentation configPrises CPU Power sur Msi Z490 Gaming Edge
Led CPU rouge suite changement de CPUCPU qui chauffe et qui thermal throtlling imposssible à résoudre
Ecran bleu au demarrage après changement d'alimentationAlimentation certifiée 95+
Upgrade de CPU (T4400) : que choisir ?Changement alimentation : PC ne démarre toujours pas
Plus de sujets relatifs à : Crash dans le menu des jeux - Alimentation/GPU/CPU ?


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR