Reprise du message précédent :
Nous sommes le 28/3 j'ai renvoyé ma carte depuis une semaine & toujourspas de nouvelle de ldlc (mail ou autre)
Demain, j'apelle je me lache, j'en ai marre d'attendre!

envoie leur un mail

C'est pour ça que sur le net faut payer en Contre-remboursement.

20€ le cr

moi aussi , g eu un prob avec ldlc mais au niveau de ma commande , prob que j'explique d'ailleurs ici : http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3161-8.htm

Pour 20? de plus, t'es sûr de pas avoir de problèmes de ce genre avec ton matos.

oui moi j ai acheté en CR sur ldlc et j ai pas eu de probleme
 
a part un bug nforce2 sur ma carte mere de 1 jour
       une broche tordue sur mon proc de 1 jour  

je vois pas ce que ca aurait fait de plus le CR dans mon cas.
Ils m'ont envoyés une carte d'okaz... Meme en CR elle aurait été d'okaz. Bref, ca fait une semaine que j'ai plus de pc! Merci LDLC...
Finito, c'est ma derniere commande chez eux. Et pourtant, j'en ai fait un paquet!

j'arrive un peu en retard, dsl. l'histoire est assez "extraordinaire", pour ne pas dire inadmissible. pour la hotline surtaxée, c'est clair que ça va augmenter son préjudice. mais de là à dire que LDLC est irresponsable, je ne suis pas daccord car:
- il ne les a pas encore appelé (à ce moment du topic où tu écris)
- ils ne se sont pas encore exprimés et rien ne dit qu'il ne rattraperont pas la bourde par un geste commercial qui me paraitrait plus que naturel dans ce cas précis....
 
 
bon courage à l'acheteur dont j'ai oublié le pseudo (teuton?)

 
DEmain, 2eme appel à la hotline... Bref, ca m'aura couté 10? deja rien qu'en tel pour leur petit erreur !  
Evidemment, aucun excuse, ni geste commercial n'est a prevoir j'image ???  

ben tape un scandale et tu vera bien

Super ils ont toujours pas recu le colis soit disant !
La poste l'a "égaré" !
Mais, quel bande de boulets!

Hello teuton,
nouveau bios 2.23 pour la NF7-S qui corrige (normalement) les pb de boot sata raid silicon image.
Pour LDLC, ça craint. Faudrait pas que toutes les boîtes de VPC nous donnent l'habitude de ce genre de pb. On va finir par recevoir un lecteur cd mitsumi 4x au lieu d'un graveur dvd et dire "ouf, au moins j'ai reçu quelque chose..." !
Pour ma part, j'ai commandé une carte radeon d'occase chez LDLC. On ne peut pas commander en ligne pour les produits d'occase. Alors je les appelle et je leur donne mon numéro de CB. Au bout d'un moment, je reçois un mail comme quoi la carte ne passe pas (j'ai pourtant la thune sur mon compte). Je les rapelle (encore 30min de tel ...) et ils essayent de refaire apsser la carte. Toujours pas. Encore une série de coup de fil et je conviens avec l'opératrice d'envoyer un chèque. Je lui demande si la carte est toujours là (on sait jamais). Elle me répond "mais oui, il n'y a pas de soucis".
Le chèque arrive, ils l'encaissent et m'envoie un email disant que la carte est déjà vendu. J'aurai un bon d'achat ! ! ! Furaxe, je les appelle et je les menace : "vous vendez un produit sur votre site, vous le donner comme étant dispo, nous avons fait un contrat verbal (qui a la même valeur dans le commerce qu'un contrat écrit) et vous m'avez certifié que pour la vente c'était bon. Or, vous me refusez aujourd'hui la vente ! C'est illégal. Vous êtes tenus par la loi de m'envoyer la carte (ou une neuve et tant pis pour vous) pour le même prix". A celà, après un moment de bataille, la chose que j'ai obtenu, c'est un remboursement par chèque, et même pas d'excuse !
Pour moi c'est clair, LDLC fait du beurre et basta. Si la commande va bien, tant mieux, sinon tant pis pour le client. N'hésite pas à leur rappeler cette histoire par téléphone
VENGE-NOUS !

Y'a pas a dire, ca s'est vraiment degradé la qualité du service chez LDLC... En ce qui me concerne, c'est tres simple, ce sera la derniere commande d'une tres longue serie!!!!
Car d'apres ce que j'ai compris la poste a livré les paquets en temps & en heure, mais LDLC ne les a pas recuperé !!! Du coup, le colis en toujours bloqué en reception !  

 
Eurisko's like?

perso matériel.net se trouve a coté de chez moi (je suis a orvault dans le 44) et si ca se passe mal je peux tuojours aller péter un scandale direct au dépot
Ca m'est déja arrivé et je peux vous dire que la ca va tres vite apres    

decidement avec ldlc

Non, ce n'est pas un poisson d'avril !
Hier j'ai recu un mail comme quoi il fesait l'inventaire de leur boutique => 5 avril... et du coup pas de livraison pdt ce temps la .. vraiment ca commence a me faire ch....
Quel bande de naze... plus d'un mois avoir ma carte mere!

Ca c'est pad' bol

Ce n?est pas une raison pour être insultant, si ?
 
La question est : quand ont-il reçu ton colis de la poste - tu n?as pas de n° de tracking ?
 
A partir de là, tu peux juger de la vitesse du SAV (bon pas de chance avec l?inventaire)
 
Maintenant, je ne dis pas qu?il est normal de recevoir une carte dans cet état, ce n?est pas normal. A ta place j?aurais même demandé un remboursement (rétractation sous 7 jours) et j?aurais pris mes cliques et mes claques pour aller chercher la carte dans une boutique vu l?urgence apparente de la situation.
 
aeron_d > C?est quoi cette histoire ? Des produits d?occasions sur le site LDLC ? Pas commandables en ligne ? C?est dans quelle rubrique ? Ca date de quand ?

'tention le patron es la    
 
 
 
 
 

Marc> Tu nous avais bien caché ta récente "promotion" de responsable du SAV chez LDLC
 
Félicitations    

c'est la fete chez LDLC en ce moment vu tous les posts  

 
 
Marc, tu as raison : j'ai reçu ma carte & je suis tres content de LDLC....  
D'ailleurs ils m'ont meme offert un bon d'achat de 30? pour avoir été un gentil client patient !!!    
 
 
 
 
 
Poisson d'avril !!!  
 
 
 
 
Edit: j'ai contacté le SAV de LDLC a 5 reprises pour chercher avec eux ou etait passé mon colis, j'ai du claquer au moins 15? de hotline, donc je vais attendre un peu avant de faire quelque chose maintenant...
En tout cas, je ne veux pas etre grossier, mais je suis vraiment sorti de mes gonds quand j'ai vu le mail de ce matin ( attention, inventaire chez LDLC, plus de livraison avant le 5/4 ... )
 
Donc voila ou j'en suis, ils ont juste de la chance que j'habite à 600kms de Lyon !

ben  ecoute pareil avec ldlc : je recois un XP qui a le core efrrité avec des signes de pate thermique, vraiement des cons

le pire je renvoie le proco et ces cons me renvoient le meme

kil est vulgaire

En plus j'ai pas vu mais sur le site la carte est passé à 95E ... au lieu des 101E que j'ai payé la mienne !!!!
 
et cerise sur le gateau, lorsque je l'ai acheté il y avait marqué V2.0 alors que maintenant il n'y a plus rien marqué !!!! Y'a pas a dire LDLC = bande de voleurs !!!

Cette fois tu dépasses les bornes