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  RMA Maxtor: pb avec n° de carte

 


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Auteur Sujet :

RMA Maxtor: pb avec n° de carte

n°3266997
Clems
Posté le 14-06-2004 à 21:00:06  profilanswer
 

Je voudrais crée un RMA pr mon DD Maxtor. Il ya une option ki permet de recevoir le nouvo DD avant d'envoyer celui HS, il suffit de fournir un n° de carte de crédit. Hors qd je donne le mien (Eurocard Mastercard, 16 chiffres) sa met: "Veuillez saisir votre numéro de carte bancaire pour poursuivre. N'insérez rien d'autre que des chiffres, des tirets ou des espaces"
Est-ce ke qqn a deja u le pb? ya til une solution?

mood
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Posté le 14-06-2004 à 21:00:06  profilanswer
 

n°3267303
Clems
Posté le 14-06-2004 à 22:37:56  profilanswer
 

up

n°3271870
johnwoo
Posté le 16-06-2004 à 17:09:04  profilanswer
 

?

n°3303289
nonopopol
Posté le 30-06-2004 à 02:11:10  profilanswer
 

j'ai exactement le mm problème mais avec une carte bleue visa
faut il entré tous les chiffres ou alors juste tous sauf les 4 dernier
j'ai essayé en tappant tous attacher et pareil  sa marche pas
ceux qui ont réussi vous avé tappé votre code comment?
merci

n°3303373
Clems
Posté le 30-06-2004 à 08:27:47  profilanswer
 

pr finir je les ai appeler, apparement c le meilleur moyen...

n°3303752
nonopopol
Posté le 30-06-2004 à 12:22:50  profilanswer
 

moi j'ai envoyer un email et je vérai bien ceq qu'il me dirons car leur system est bien pratique mais si il marchaitsa serait encore mieux

n°3303888
Vince.fr
Posté le 30-06-2004 à 13:39:00  profilanswer
 

J'ai un RMA Advanced en cours j'ai eu et une carte MasterCard.
Je suis passé par les pages Anglaise, car la version Francaise du Site merdait.
 
Vince

n°3303894
nonopopol
Posté le 30-06-2004 à 13:43:08  profilanswer
 

a tiens pas con je vais essayé de suite

n°3304005
nonopopol
Posté le 30-06-2004 à 14:25:07  profilanswer
 

bon bé j'ai essayé et pareil. j'ai reçus la réponse à mon mail et il me préconise de leur téléphonner ce que je vais faire dans la semaine

n°3306336
nonopopol
Posté le 01-07-2004 à 12:58:34  profilanswer
 

bon alors j'ai eu maxtor au téléphone et le problème vient du fait qu'il faut que la carte de crédit soit international,sinon ça ne marche pas :/ bon étant donné que la mienne ne l'est pas va falloir que je trouve qq1 pour accepté de m'aider mais bon quand mm maxtor c'est pas cool sa

mood
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Posté le 01-07-2004 à 12:58:34  profilanswer
 

n°3308135
Clems
Posté le 01-07-2004 à 23:17:06  profilanswer
 

y faut une eurocard ou une visa, c normal ils st en Irelande

n°3308267
nonopopol
Posté le 02-07-2004 à 00:13:43  profilanswer
 

ben g une visa mé elle doit pas étre international

n°3308274
DiB91
Bwaaaaaaah
Posté le 02-07-2004 à 00:16:34  profilanswer
 

J'ai eu le même problème :/
Mais sur le site anglais, pas français.
Ca passait pas avec l'American Express (pourtant supportée) mais nickel avec la Visa :/


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n°3308277
DiB91
Bwaaaaaaah
Posté le 02-07-2004 à 00:17:24  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

ben g une visa mé elle doit pas étre international


Pas de prob, puisque ton compte est en France :)
D'ailleurs, lors de l'enregistrement, tu précises que tu es en France, eux, ils se démerdent après ;)


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La DiBerie | Rehost | Link
n°3308427
Mistt
Posté le 02-07-2004 à 05:13:36  profilanswer
 

Moi j ai une visa qui n ets pas international et ca a tres bien marcher :) J a irecu un nouveaux disque dur 160 giga au lieu d un 120 qui ete mortfranchement nicekl sur la rapidité !! :)
Pour les numéros moi j avais tout mis attacher.

n°3308511
Clems
Posté le 02-07-2004 à 09:06:09  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

ben g une visa mé elle doit pas étre international


J'avais essayer sur la site avec une eurocard et ma Visa et sa marchait pas mais qd je les ai appeler ya pa u de pb (et c la visa la + simple ke g)

n°3308513
smiley0041
Posté le 02-07-2004 à 09:11:06  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

ben g une visa mé elle doit pas étre international

visa c'est forcément international :o
à moins que tu ais une Visa Electron  :whistle:


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n°3308766
nonopopol
Posté le 02-07-2004 à 11:17:21  profilanswer
 

ben euh j'en c rien lol, en tous cas quand j'ai téléphoner elle a pris mon numéro de carte de crédit et elle a essayé de m'enregistrer et sa na pas marché, et elle ma dit qu'i lfallait que ma visa soit internationnale (bon aprés pi étre qu'elle c'est planter).Mais bon je vais essayé avec la CB des parents et je verai bien

n°3308964
Clems
Posté le 02-07-2004 à 12:31:34  profilanswer
 

smiley0041 a écrit :

visa c'est forcément international :o
à moins que tu ais une Visa Electron  :whistle:


j'ai une visa electron et sa a marché... :D

n°3310707
nonopopol
Posté le 03-07-2004 à 01:51:11  profilanswer
 

mé merde alors c super aléatoire leur truk !! bon allé des que j'ai  un peu de temps je réessaye

n°3319056
nonopopol
Posté le 06-07-2004 à 19:01:25  profilanswer
 

bon voila g pris la carte bleu de mon papa et c'est passé. maintenant j'ai deux trois question au niveau du renvoie, c'est bien moi qui vé payé les frais de port pour le retour? il y a un paquet pour le renvoie ? sa coute chère de le renvoyer ?

n°3319147
com21
real men don't click
Posté le 06-07-2004 à 19:22:48  profilanswer
 

oui c'est toi qui paye les frais de port retour.
 
le mieux est d'envoyé ton dd HS dans le colis et l'emballage du nouveau DD (donc évite de le déchirer à la reception)
 
perso je l'envoie en recommandé la poste, ça coute dans les 15€ si mes souvenirs sont bon


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n°3320877
nonopopol
Posté le 07-07-2004 à 14:14:00  profilanswer
 

sinon à la fin de l'inscription, il y a un papier à imprimé, bien sur j'en ai pas. sinon y a écrit partout découpé ici ou la. j'en fait koi de ce papier ?

n°3320893
cpulloverc​lock
Chasseur de records
Posté le 07-07-2004 à 14:19:17  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

sinon à la fin de l'inscription, il y a un papier à imprimé, bien sur j'en ai pas. sinon y a écrit partout découpé ici ou la. j'en fait koi de ce papier ?

normalement ce papier à imprimer est aussi envoyé par mail, heureusement
 
j'avais renvoyé un disque dur en SAV en choisissant l'option qui permet de recevoir le nouveau en ayant comme garantie de le repayer si jamais ils ne recevaient pas l'ancien, ça a bien marché, je l'ai reçu au bout de 2 jours :)  
 
il n'y a pratiquement rien à faire, juste suivre les instructions, renvoyé le DD dans un carton et emballage réglementaire + facture, imprimé le papier et le mettre sur le dessus du colis, pas besoin d'en mettre 1 à l'interieur.
 

n°3320961
com21
real men don't click
Posté le 07-07-2004 à 14:42:25  profilanswer
 

franchement il suffit de lire les instructions....
 
ils disent juste qu'il faut imprimer le papier et le coller sur le colis (tu peut aussi recopier l'adresse si ça te chante)


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n°3328170
nonopopol
Posté le 10-07-2004 à 03:23:47  profilanswer
 

et merde la société de livraison est passé cette aprem à 13h juste l'heure ou je débauchait ://  
bon je leur ai téléphoné et ils repassent lundi ://

n°3334781
nonopopol
Posté le 12-07-2004 à 22:44:39  profilanswer
 

bon voila aujourd'hui je suis rester chez moi même si ça ma fait arriver en retard au boulot et j'ai reçus le fameux colis !! bon alros je l'ouvre délcatement et je découvre un 200GO au lieu d'un 160ho :)) donc demain matin je go à laposte et je renvoie le paquet avec mon ancien dd. enfin sa fait qu'en mm plaisir d'avoir prés de 500 giga dans son ptit boitier chérie mm si c'est que pour une nuit :/

n°3334804
DiB91
Bwaaaaaaah
Posté le 12-07-2004 à 22:57:04  profilanswer
 

J'ai renvoyé mon 80Go cramé à la LAN il ya quelques jours :jap:
J'ai déjà reçu un 80Go neuf en remplacement (pas de bol, moi g eu la capacité d'origine :cry:)
Pour le moment, ils bronchent pas, mais j'ai qd mm mis de côté 80€ on sait jamais :D


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n°3335447
nonopopol
Posté le 13-07-2004 à 11:45:25  profilanswer
 

!! alors là je reste sur le c** !! je rentre de laposte donc je deande un chrnopost comme le disait maxtor, je remplie les document et le type va calculer le prix .Il revient en me diasnt que sa fera 55 euro !!!!!!!!!!!!! ben n'ayant pas autant d'argent et refusant de payer la oitier du prix du dd en frais de port il ma préconisé un service express dont g oublier le nom et cela m'a couté 9euro, prix résonnable !
bon j'espère ne pas avoir fait de connerie et que maxtor le recevra dans les temps !

n°3335454
DiB91
Bwaaaaaaah
Posté le 13-07-2004 à 11:48:45  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

!! alors là je reste sur le c** !! je rentre de laposte donc je deande un chrnopost comme le disait maxtor, je remplie les document et le type va calculer le prix .Il revient en me diasnt que sa fera 55 euro !!!!!!!!!!!!! ben n'ayant pas autant d'argent et refusant de payer la oitier du prix du dd en frais de port il ma préconisé un service express dont g oublier le nom et cela m'a couté 9euro, prix résonnable !
bon j'espère ne pas avoir fait de connerie et que maxtor le recevra dans les temps !


Pareil pour moi, ct 60€ de port par La Poste :'(
Je suis passé par UPS du coup, en formule standard, je m'en suis tiré pour 30€ de fdp et Maxtor a très bien reçu la marchandise sous 4 jours :jap:
En plus, le suivi en tmps réel d'UPS c'est :love:
Sans compter qu'ils viennent ramasser le colis chez toi :D


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n°3335466
nonopopol
Posté le 13-07-2004 à 11:55:02  profilanswer
 

ouai mais dans ma ptite ville de bergerac y a pas de ups et maxtor est passé par une entreprise d elivraision qui est à 80km de chez moi alors j'avais pas le chois de passer que par laposte
bon de toute façon le gars m'a dit lundi grand maxi, maxtor va pas me souler !!

n°3335476
DiB91
Bwaaaaaaah
Posté le 13-07-2004 à 12:00:36  profilanswer
 

nonopopol a écrit :

ouai mais dans ma ptite ville de bergerac y a pas de ups et maxtor est passé par une entreprise d elivraision qui est à 80km de chez moi alors j'avais pas le chois de passer que par laposte
bon de toute façon le gars m'a dit lundi grand maxi, maxtor va pas me souler !!


:jap:


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