Bonjour,
j'ai acheté un disque dur externe Seagate Back up slim.
J'ai installé le logiciel en passant par le lien enregistré sur le logiciel. C'est extrêmement simple en apparence: l'installation se passe bien, je reçois un mail comme quoi je suis bien inscrite mais quand j'essaie d'ouvrir le logiciel, ce message apparaît:
"une erreur inconnue s'est produite. redémarrez le logiciel Dashboard et réessayez".
J'ai redémarré, désinstallé plusieurs fois, impossible de démarrer!
Je suis sous Windows.
 
Merci de votre aide !