Je suis réparateur informatique et à force de voir des disques durs Western Digital en panne, je voulais simplement rectifier les articles qui parlent de la fiabilité des disques. Ils utilisent pour indicateur le taux de retour des disques. Sauf que ces retours ne se font par définition que durant la période de garantie.
Alors dans ce cas là, oui, il est possible que Western Digital ait de bons résultats. Ceci dit, moi, en 15 ans à bidouiller des PC et en 2 ans à en réparer pour des dizaines de clients, je n'ai jamais eu le cas d'un disque en panne pendant sa période de garantie donc c'est pas l'indicateur le plus intéressant qui soit.
 
Par contre, sur des PC qui ont quelques années, là je vois des disques en panne. C'est même la 2e panne la plus fréquente après les alimentations. Et quasiment toujours, c'est un Western Digital qui est en panne. Parfois un Fujitsu sur un PC portable, mais j'ai jamais vu un Seagate en rade alors qu'ils ont une part de marché quasiment aussi grande.
 
Moi, j'en ai tiré mes conclusions et je ne mets que du Seagate dans mes PC et ceux de mes clients. Je suis plus tranquille sur leur avenir. Je vois pas mal de réparateurs qui mettent du WD car c'est moins cher, mais je ne rentre pas dans ce jeu là.  
 
Je sais d'avance que certains vont venir ici dire qu'ils ont jamais eu de problème avec leur WD, mais j'ai vraiment des gros doutes sur cette marque quand je vois les disques de mes clients.

Bonjour,
WD est au même prix que les Seagate sauf la gamme black.
Moi j'ai vu passé pas mal de Seagate issu de machine Packard Bell donc deux HS la première année puis la deuxième. Un autre qui n'est pas mort mais dont la tête fait du boucan.
Pour de qui est de  WD je ne prendrai pas du green. Mais en black et blue ça va. Maintenant il est vrai qu'il devient de plus en plus difficile d'avoir des marques fiables en hard et soft.
Un 2TO en green, je prendrai bien le 5900tr Seagate.  
 Il va y avoir de moins en moins de concurrence en plus. La division disque Samsung est avalé par Seagate je crois.

Les 2To 5900Trs de Seagate, j'en ai 5 sur mon PC perso et ça marche très bien. 2 Barracuda LP et 3 Barracuda Green.

Et y a pas la branche DD d'Hitachi qui diot être reprise pas WD aussi ?
 
Sinon, je pense que toutes les marques ont des mauvaises séries, j'ai e des soucis avec un Barracuda LP 1.5To, et en cherchant sur le net, j'ai vu qu'apparement, c'est courant sur cette série.
DU coup, j'ai monté un Caviar Green dans le PC des parents, on verra ce que ça donne
 
J'ai aussi eu des problèmes avec un caviar SE16 je crois, le plastique avait à moitié fondu en dessous (je c pas pourquoi) et après 4 ans de bon et loyau service, je l'ai remplacé car il sifflait et était devenu lent.
 
Je pense que les constructeurs ne cherchent plus à faire des disques qui durent car les capacités augmentent tellement vite qu'ils savent que la majorité des utilisateurs aura changé son DD pour manque de place bien avant qu'il ne tombe en panne.
Et actuellement, la guerre se jour sur la capacité, ce qui oblige peut être à utiliser des techniques et des méthodes de production moins fiables.

Y a quand même un palier sur la capacité à 2To depuis un moment vu la limitation des BIOS. Ca commence à se décoincer mais pas très vite.
 
Pour les mauvaises séries je suis d'accord aussi, ça arrive partout malheureusement.

si les WD sont les plus vendus il me semble normal qu'il y est plus de WD en sav ou HS , non ? c'est juste proportionnel, faut voir le taux de panne.
Par contre quand je vois les gens vendrent leur raptor et que 90% des topics sont du genre: VDS raptor neuf sous scellé retour SAV ...là oui je m'inquiète

 
Seagate a quasiment autant de part de marché et la différence entre le nombre de WD et de Seagate en panne que je vois est trèèès grande donc bon...

C'est vrai que connaitre la fiabilité d'un composant informatique pendant sa période de garantie c'est pas évident et c'est encore pire quand cette période est passée.
 
Cependant je trouve que la quantité de problèmes de DD à partir et au dessus de 2To est tout simplement abusée ! J'hésite à m'en prendre 1 en 5400 tr/min (peut être un WD Caviar Green), mais quand je vois la fiabilité de la bête j'ai peur...
D'ailleurs ça fait longtemps qu'on plafonne à 3To et qu'il n'y a pas de sortie à des capacités supérieurs...  
 
Les constructeurs se seraient ils rendus compte qu'ils ont étés un peu trop vite...?
 
Je ne parlerai pas de mes expériences personnelles de mes DD car sa n'apporte rien au débat, on ne peut pas faire des statistiques avec sa propre expérience.
 

Post à prendre avec les plus extrêmes pincettes...
Vu que l'on ne connait pas grand chose de l'identité du dit "réparateur"...
D'autant plus étonnant qu'il ne conseille qu'une marque...
Pourquoi pas les autres Hitachi, Samsung ou Toshiba ?
Il n'y aurait uniquement que Seagate à durer dans le temps ?
 
J'imagine que comme moi vous avez des vieux disques qui fonctionnent toujours…
C'est que des Seagate ?
Parce que chez moi non !
C'est de tout : des WD, des Maxtor, des Hitachi et… des Seagate !
Pour info, mon plus vieux HD est un WD de 40 Go…
Il doit bien avoir 11 ans le papy !
 
WD une marque pas fiable sur le long terme ?
Mes vieux mais toujours fonctionnel 40, 120, 160 et 250 sont toujours là et RAS !
Pour l'instant, j'ai presque 15 WD et je n'ai jamais eu de souci avec eux ! Pas un retour SAV !
Certe, je prêterai une attention particulière à mes Green 1,5 et 2 To lorsqu'ils prendront de la bouteille puisque visiblement ils sont plus problématiques que les autres…
Mais de là à déclarer WD inapte au service… Franchement !
 
Quand à la légendaire fiabilité de Seagate, elle semble avoir pris fin avec les 7200.10 il y a bientôt 4 ans…
Je ne vous reparlerais pas des problèmes matériel et firmware des 7200.11 (perso j'ai eu 3ex dead…), des problèmes de têtes des LP ou des actuels problème de FW des actuel Green…
Sujets longuement traités dans ce forum…
 
Voilà c'était mon coup de gueule !
Parce que je m'étonne d'un telle prise de position !
Surtout venant de la part d'un professionnel de l'informatique...
Qui devrait savoir que le fiabilité n'est pas une histoire de marque mais de modèle !
Alors de là à déconseiller une marque dans son intégralité…
Pas très sérieux vous ne trouvez pas ?

Tiens c'est bizarre !
Dans ton 1er post tu disais :  
..."Parfois un Fujitsu sur un PC portable, mais j'ai jamais vu un Seagate en rade alors qu'ils ont une part de marché quasiment aussi grande"...
Donc maintenant tu reconnais avoir vu des Seagate en panne !
     

 
Tu peux penser ce que tu veux, en tous cas, j'ai pas d'actions chez Seagate lol
 
Avant je prenais que des Maxtor puis ça a été racheté...
Hitachi : j'en ai un, c'est mon disque le plus chaud de tous. Alors ok, c'est le seul 2To 7200trs que j'ai mais j'ai pas tellement confiance. On verra avec le temps.
Samsung : j'en ai un aussi. J'ai plutôt confiance en cette marque. J'acheterais sans problème sauf qu'ils se font racheter donc ça va disparaitre, je voyais pas l'intérêt d'en parler.
Fujitsu : le peu que j'ai vu étaient en panne et des pannes graves, à éviter comme la peste.
 
Voila pour le détail. Je me doutais qu'il y aurait une réponse de ce genre et ça fait partie du débat. J'ai justement ouvert le sujet pour parler de ça car aucun article ne peut parler de la fiabilité de disques après la période de garantie vu qu'il n'y a aucune stats là-dessus. Quand je jette un vieux disque, y a personne qui vient voir de quelle marque il est pour le comptabiliser.

 
Non justement, j'en ai pas vu.

Encore une fois tu généralises...
Tu cites les marques et pas les modèles !
Hitachi de 2To ? Trop chaud ? Ben oui forcément tu as du acheter un 7K2000...
Est ce encore le cas sur les 7K3000 et 5K3000 ? Je te laisse trouver la réponse...
Samsung lequel ? F1 ? F2 ? F3 ? F4 ? Ben oui c'est important puisque ces disques n'ont rien à voir les uns avec les autres...
Maxtor ! Oui, ils ont été racheté par... Seagate ! Ce sont désormais des clones. C'est pour cela que lors de l'hécatombe des 7200.11, les DiamondMax ont également eu des taux de pannes records. Même matos, même firmware = même problèmes...  
 
Ce que j'essaye de t'expliquer c'est que l'on ne peut pas généraliser comme tu le fais sur les HDs !
Dans ce domaine, il faut raisonner en terme de modèle et non de marque !
 
Vu que les HDD sont parmi composants les plus fragiles d'un ordinateur et que leurs pertes peut avoir des conséquences désastreuses, on peut rappeler un certain nombre de précautions :
- Ne jamais faire confiance à son HD quelqu'en soit la marque, le modèle ou l'ancienneté.
- Eviter les séries à problèmes. Pour cela on ne se précipite pas sur le dernier HD sorti et on attend au moins 6 mois les 1er retours (mais ce n'est parfois pas suffisant cf Seagate et ses 7200.11...)
- On ne met pas tous ses oeufs dans le même panier ! On panache ! Marques et modèles différents !
- On ne laisse pas des données importantes sur des disques vieillissants
- et forcément on BACKUP !!!!! en double, en triple et à l'extérieur suivant l'importance de sa "vie numérique"
 
Voilà, perso, plutôt que de préconiser une marque plutôt qu'une autre, je préfère rappeler un certain nombres de précautions à prendre !
 

Pourtant en bon français ça veux bien dire ce que ça veux dire
..."Seagate a quasiment autant de part de marché et la différence entre le nombre de WD et de Seagate en panne que je vois est trèèès grande donc bon"...
Enfin bon on va pas chipoter...
 

HDDadict a bien résumé et j'ajouterai même que sa propre expérience personnelle ne peut pas servir de statistique du genre "ce modèle est mauvais ou bon" et même après achat de plusieurs même modèle !
 
(On a l'exemple qu’aujourd’hui un homme a gagner pour la 2e fois au loto 3millions d'euros !!!) On peut donc tomber sur X DD out d'une même série alors que la série a de très bon taux de fiabilité ! (l'inverse est vrai aussi)
 
Après moi je mets tous mes œufs dans le même panier et chez Western Digital juste pour pouvoir profiter de leur bonne réputation de SAV, pour l'instant je n'ai jamais du faire appel à leur SAV comme quoi xjoker...

Enfin seagate, seagate, c'est pas 100% fiable non plus. Je vais renvoyer mon 2e 7200.12 en garantie.
J'étais pro seagate depuis plusieurs années (ATA V et 7200.7 qui tournent toujours bien)
mais j'ai l'impression que la qualité diminue avec la baisse de prix globale des disques. Entre les 7200.11 qui se transforment en brique et le 2e  7200.12 que je renvoie, cela commence sérieusement à me gonfler.

Comme quoi chacun à ses petites habitudes, personnellement je n’achète Seggate qu'en dernier recours...

topikatroll    
 
Perso, j'adore seagate.... en SAS, les SATA je veux même plus les voir    
D'ailleurs c'est marrant, ils ont baissé la garantie de tous les disques SATA à 2 ans   (sauf pour les constellation ES en SATA)
 
Chez western, ce n'est pas tout rose, ils résistent très mal aux coups de tatanne (moins que la concurence) mais tant qu'on en prend soin, globalement ça tient la route. (mais perso j'avoue que j'aimes pas trop les caviar blue)
 
De toute façons les seulles vraies daubes sur le marché, c'est principalement les samsung en tech PMR, les F1 j'avais l'impression de les changer à la chaîne à une époque où je bossais en SAV. samsung c'est pas cher, mais ça vaut pas plus. Alors quand je vois des mecs monter des RAID0 avec des spinpoint et qui tournent à poil sans backup....    
 
 
Dans les gammes pro de 7200rpm (comparons ce qui est comparable), tant en SATA qu'en SAS, les constellation ES et les western RE se vallent, tant sur les perf que sur la fiabilité, les garanties se vallent aussi. Du tout bon tant sur le plan tech que commercial pour la garantie.
 
 
Dans les vieilles séries de disques, mon plus vieux est un WD de 18Mo de 5.25" qui date du milieu des années 80 en interface RLL, j'ai de toutes les marques de toutes les époques, toutes vitesses de rotation, sur quasi toutes les interfaces qui peuvent exister (il ne me manque plus que des disques en FC directement). Il y a des marques très représentées : seagate, maxtor d'avant 2006, WD. Franchement quand on fait le point sur 25 ans d'histoire, on se rend compte que tous les contructeurs ont eu une mauvaise passe avec des séries noires : IBM desktar, WD Caviar en IDE (genre les 40Go de 2002/2003 avec S/N en WMAD), les maxtor low profile de 2003/2004 (DM8), l'hécatombe des 7200.11 avec leur histoire de firm (et de leur cousins les maxtor DM22 dont seulle l'étiquette change) pour ne citer que ces exemples sur lesquels on a assez de recul pour juger.
 
Il faut aussi regarder un truc avant de critiquer tel ou tel constructeur de disques : les "blocs d'alim" utilisés sur les PC avec des disques en rade, on retrouve quoi ? Advance/heden/lc power et autres horreurs du même style, qui, 3/4 du temps, sont à l'origine du clacage du disque, après oui c'est vrai sur le plan électrique certains disques sont plus sensibles que d'autres.
 
 
Aujourd'hui, tout le monde s'est fait racheté par tout le monde, rien que pour cette année hitachi racheté par WD et samsung par Seagate, il ne va rester que ces 2 geants du disque sur le secteur grand public, avec un soupçon de tosh et de fujitsu pour les 2.5" OEM sur le marché du laptop (mais qui seront certainement encores présents en masse en OEM sur le marché du serveur).
Esperons seullement pour seagate qu'IBM ne décide pas un jour d'arrêter de graver les têtes de lectures, je dis ça en déconnant mais admettons une seulle seconde que ça arrive, il se passera quoi après ?
 
 
Quelque soit la fiabilité des disques, la marque, le modèle, le niveau de RAID, rien ne remplace une sauvegarde.

Salut à tous,
 
Du coup, avec vos différentes expériences, vous me conseilleriez quoi comme DD de 500 Go ou 1 To ?
En me disant les série à privilégier pour éviter celles qui ont été désastreuses svp.
Je sais qu'il risque d'y avoir plusieurs avis différents mais je ferai mon choix en fonction des arguments de chacun.
 
Merci

Caviar blue de WD en 500Go ou 1To, en ce moment, c'est la référence.

je pense sincèrement ça dépend de bcp de choses, de la chance, de la série, du modèle de son utilisation... Moi ça fait quasi 2 ans que je tourne en raid 0 sur ich10 (2xhd) avec des samsung spinpoint F3 2x500go et aucun soucis (dédicace a T3K ), j avoue que je pensais en avoir un peu a la longue, mais non rien... pi être un bon batch comme on dit, son dans un haf-x bien ventile... pour le reste je pense que c est la roulette...
 
on peut avoir un samsung/blue de 30 euros qui durent 2 ans sans soucis et acheter un raptor de 600go (garantie 5 ans) qui claque au bout de 6 semaines
 
roulette vous dis-je

Ouais, enfin, un DD dure depuis plus de 2 ans quand même, monSeagate Barraccuda 7200.10 à 4 ans, mon samsung F1 en à 2, et tout tourne nickel

 
Faudrait savoir si c'est pour un disque système ou un disque de stockage.

Salut,
 
J'ai gardé mon premier vrai PC 10 ans et pourtant je ne l'ai pas ménagé : il tournait 24/7, en LAN tous les weekends, il swappait à fond car la config n'était pas puissante, tension très variable (vieille installation électrique), etc. Pas un cluster défectueux bien que j'ai 2/3 coupures de courant par semaine.
 
J'ai utilisé plusieurs générations de WD qui m'ont donné satisfaction au point de n'utiliser que ça.
 
Je connais 2 assembleurs qui ne jurent plus que par WD, non pas pour le prix ou les performances mais pour leur fiabilité. Car quoiqu'on en dise, ils cherchent avant tout à vendre du matériel fiable.
 
Par contre, j'ai des Raptor et je trouve pas ça bluffant, au contraire, mais bon ils marchent très bien

WD ou Seagate ?
 
WD ! Pourquoi ?
Déjà parce que je pense* que c'est plus fiable, d'une part, mais surtout parce que c'est beaucoup plus performant. Je ne parle pas des benchs mais des tests pratiques.
Le Caviar Black 2To (WD2002FAEX) a-t-il un concurrent sérieux chez Seagate ? Je ne crois pas. Trouvez-moi un autre disque 7200rpm avec un temps d'accès global de 10ms.  
Même le Seagate Constellation est à la peine.
 
*ma pensée est basée sur quelques expériences :
- Des dizaines de WD achetés à titre perso ces dernières années, aucun n'est en panne.
- Des dizaines de Seagate HS dans le parc que je gère (>250 machines), pour un taux de panne atteignant 10% à 2 ans.

bah moi c'est tout l'inverse, je doute de la fiabilité des Western :
 
3 HDD WD changés en 8 mois ( 2 green et 1 black) !
par contre , il est clair que le SAV de WD est excellent !

Petite question entre parentèses, qui n'a rien à voir avec le topic : où est-ce qu'on peut acheter en europe des WD RE SAS ? J'en trouve nulle-part, et aucune de mes demandes hors catalogues n'a aboutie. En SATA c'est facile à trouver, en SAS impossible, du moins en france, et j'aimerais justement comparer globalement en prod les constellation ES avec des RE SAS

pour moi deux caviar blue qui datent de 2008 pas encore de soucis !!!

N'oubliez pas la très grande référence en Europe qu'est WorldSpan. Voici pour les Sas.
http://www.span.com/index.php?cPath=23_507  
 
Après, pour l'internationale c'est 8 Livres par Royale Mail, dans les 15 pour du DHL.
Le mieux c'est de les contacter pour valider sa zone géographique de livraison.
 
Sinon, AMAZON.co.uk. Même remarque que précédemment pour la zone de livraison mais c'est surtout des Seagate Fujitsu, Hitachi dell ... qu'ils ont en SAS http://www.amazon.co.uk/s/ref=nb_s [...] ve&x=0&y=0  En WD, j'ai pas vu. http://www.amazon.co.uk/gp/help/cu [...] 4836#other, mais ce sera un autre prestataire, autre coût.
 
- Au pire, lorsqu'on veut se procurer des HDD atypique sans passer par sa boite, on peut s'adresser à son revendeur préféré qui servira d'intermédiaire pour acheter le produit à votre place (moyennant sourire ou majoration).
 
Par exemple, sur Estock.fr, c'est sur commande, ils les importent des USA http://www.estock.fr/basketadd.php [...] WD1000FYYG Donc c'est toujours possible de gratter et de voir s'ils peuvent en commander plusieurs ou d'autres modèles avec un devis. Contacter leur concurrent Belge pour savoir s'il peuvent en commander et livrer en France (au passage le prix TTC est largement inférieur a son concurrent) http://www.lasystems.be/WesternDig [...] 60404.html

merci pour les liens, je vais y regarder  

 
C'est bien de parler du matériel, mais au niveau de tes clients, tu as quoi comme stat, c'est quoi comme utilisateur ? du 24/24, du joueur de lan qui balade son pc de salle ou salle ou de pote en pote, et niveau utilisation, juste de la bureautique, du montage vidéo, ......
 
Les disques c'est la roulette russe, ça marche 2 mois, 2 ans , 5 ans sans problème ou c'est mort, quelque soit la marque. C'est la faute à pas de chance ou souvent à une mauvaise utilisation.
 
Et ensuite qui ne dit pas que t'es complètement à côté de la plaque niveau statistique... tu dis monter la marque X car plus fiable et ne dépanne que la marque Y. Mais qui te dis que ceux à qui tu montes la marque X en cas de panne, déçu de tes services, ne vont pas se dépanner ailleurs, lol. C'est souvent le cas en informatique, hors garantie on va bien plus souvent se faire dépanner ailleurs de l'endroit où on a acheté.

Il y a un probléme de parquage sur les disques western Digital serie Green
 
-Le parquage et déparquage incessant des têtes de lecture du disque dur toutes les 8 secondes stress beaucoup la mécanique C'est pas négligeable.  
 
Par exemple en un an mon disque dur a fait plus de 750 000 manoeuvres de ce genre...
 
Avec des spécifications d'environ 300 000 parquages avant panne il y a de quoi faire douter..
 
Western a édité un petit logiciel WDIDLE3 qui permet de reduire le temp de parquage déparquage...

T3K > Qu'est-ce que tu entends par " coup de tatanne " ? Une surtension ?
 

non, je parlaiss de chocs, de vrais, les disques en marchent n'aiment vraiment, mais vraiment pas ça
Même s'ils continuent de démarrer et semblent fonctionner normalement, on commence à avoir pas mal de secteurs défectueux, et oui j'avoue que les WD sont plus sensibles aux chocs que la moyenne de ce côté là, j'en ai fait l'expérience avec une série de caviar blue
 
Je dis ça parceque j'ai déjà vu des gens vraiment, mais alors vraiment pas soigneux avec leur matos

Au faite si quelqu'un pourrait m'éclairer sur le parquage des têtes de lectures des WD 2To...
Quelle est l’intérêt vu que ça abime plus qu'autre chose la mécanique a priori?
 
Merci

J'en parle un peut plus haut.
 
Installe WDIDLE3 et modifie la fréquence de parquage deparquage...

Ok  
 
Dans le même genre tu penses qu'un caisson de basses à 10cm du PC ( en gros 20cm du disque dur ) est dangereux ? Je parle d'un caisson ordinaire de 30 watts, pas un truc de barge de 200W. Perso je me dis que la carcasse du disque dur est suffisamment épaisse pour qu'il ne subisse pas grand chose mais bon... ? ( le HDD en question est un Seagate 7200.11 de 1.5To qui vient de fêter ses 2 ans et ses 7000 heures )
 
 

 
Les clients de réparateur informatique, c'est rarement des joueur de lan qui montent et démontent leurs bécannes eux-mêmes...
 
Mes clients sont plutôt des utilisateurs assez simples, qui n'ont pas des utilisations poussées ou exigentes au niveau du disque dur.
 

 
Y a pas que la faute à pas de chance, il y a des bonnes et des mauvaises séries et plus globalement, des bons ou des mauvais fabricants.
 

 
Je ne prétends pas faire des stats. J'ai pas assez de cas pour ça. Mais je voulais justement remettre en question les stats de fiabilité des disques, car elles ne se basent justement que sur les retours en garantie et qu'une fois la période de garantie passée, on n'avait aucune stat.
 
Sinon, mes clients sont satisfaits de mes services et vu que mon activité n'est pas très ancienne, ils feraient jouer la garantie s'ils avaient un problème.
 
D'ailleurs, c'est ce qui vient de se passer : j'ai eu mon premier disque Seagate en rade 2 mois après l'achat (un 7200.12 1To). Je vais tester le SAV Seagate, le disque est parti chez eux aujourd'hui, on verra comment ils gèrent ça.

C'est pour 1 disque stockage.

 
Seagate a expédié un DD de remplacement, je devrais l'avoir dans la semaine. SAV très efficace.
 
 

 
Moi je prends des Seagate Barracuda Green 2To.