Voici comment Grosbill envoie un disque dur acheté:
 
1. Mettre le disque dur dans une enveloppe.
2. Mettre l'enveloppe au fond d'un grand carton vide.
3. Fermer le carton.
 
..le carton arrive chez moi
 
J'ouvre le carton, surpris de voir aucune mousse protectrice pour un objet si lourd et si fragile. Aller je suis optimiste j'installe le disque apparemment intact. (il s'agit d'un WD15EADS 1.5 to).
C'est au formatage que je me rend compte qu'un plateau est endommagé (écriture impossible).
 

 

Moi aussi j'ai reçu un disque mort, sauf qu'il était même pas dans une enveloppe mais directement dans le carton mesurant 15x la taille du dd avec du carton déchiqueté comme protection. Une semaine après j'en recevais un autre, après qu'ils aient reçu mon retour, envoyé dans les mêmes conditions. Fonctionnel cette fois. Maintenant je me déplace pour aller chercher les dd dans leur magasin

J'ai eu ce type d'emballage avec Grosbill aussi, mais également avec :
LDLC (vraiment souvent dernièrement)
Cdiscount
Rueducommerce..

Je suppose qu'aucune boite ne peut contrôler toutes les actions de son personnel, si le type a la flemme et n'en a rien à foutre, ben voilà ce qu'il se passe. AMHA ça peut arriver chez tous les gros VPC.
Pour moi ça fait partie des risques quand on commande en ligne, comme le risque de vol par employé de la poste.

Après bien sûr, fait remonter l'info à grosbill, envoie la photo si tu peux. Reste poli, c'est pas la faute du type que tu auras au téléphone, mais ça serait pas mal que ce genre de pb n'arrive plus si souvent.
Le truc c'est que la plupart du temps, le matos fonctionne quand même => pas de retour, ni vu ni connu pour l'emballeur, et ça c'est assez énervant

Le plaisir de faire du grand n'importe quoi, les gars en ont rien à foutre de leur job.
 
J'ai toujours commandé mes DD chez PC Look. Chaque disque est dans une boite individuelle entierement tapissée de mousse. Je profite a chaque fois de leur promotion pour passer une petite commande.

 
+ 1
 
l'envoi de dique dur sur pc look    
 
par contre je commande bcp a droite a gauche , mais jusqu'a maintenant j'ai pas encore eu ce genre de probléme .

En fait ça dépend, chez LDLC j'ai eu un disque (d'occasion) dans une une "mousse"
 

 
Sinon, chez welcome-informatique j'ai eu aussi le concept du gros carton solide avec la mousse a l'intérieur qui tient parfaitement les disques (deux caviar green 640)
 
C'est le hasard... mais bon, le plus souvent c'est un disque qui se balade dans un carton géant.