Reprise du message précédent :
cf. ce lien Autorisation de retour de marchandise (RMA) ANTEC

 
Y'a pas de n° ??

Tu as des numéros, mais qui vont te coûter.
 
Envoi un mail

Voila leur reponse dans mon cas :
 
Dear customer
 
Please give me a copy of your purchase invoice and your full delivery
address.
 
I will then send you a front door for P180 and fan.
 
regards
         
         Wei Hu
Operation Staff
 
  _____  
 
t:+31 (0) 102088924
f:+31 (0) 104371752
www.antec.com
 
Ils ont reçu le mail que j'avais envoyé à l'adresse proposée sur leur site : mailto:customersupport@antec.com
Ils l'ont transmis à un service qui m'a contacté...
On verra bien  

 
Salut !
 
Est ce que tu pourrais m'envoyer en MP une copie du message que tu leur a envoyé en anglais parce que j'ai un peu de mal avec le langue de Shakespear...
 
Merci !@+

Il existe des traducteurs  

C'est fait...

J'ose espérer que par "traducteurs" tu n'entends pas "traducteurs automatiques" type Babelfish, si

Euh non, pas BabelFish, mais plutôt Systran ou dans le genre

 
A la fin de la page 41 de ce topic, tu trouveras la copie de l'Email que je leur ai envoyé en anglais...Je ne parierais pas qu'il ne comporte pas de fautes mais ils m'ont compris ...

Oui mais bon, si tout le monde envoie le même mail, ils vont se poser des questions

 
Sur Voila traduction, le moteur de trad est systran  : un gros tas de ...

Va sur Systran directement

Haha lol

et alors?
ils vont se rendre simplement compte que le produit est livre "defectueu" a beaucoup d utilisateur

Qu'est-ce que tu conseilles alors ?
 

 
Oui mais copier, caÿ le mal

Il fait le mail lui même, et il le poste ici pour qu'il soit corrigé si besoin

Bonjour,
 
Je comprend pas pourquoi vous faites vos lettre en anglais, moi je les ai contacté par mail tout en francais avec le mail europe.techsupport@antec.com . Pour info c'etait juste pour un buzzer qu'ils m'ont envoyé sans probleme.  
 
Voila un des mail que j'ai recu de leur part, vous verrez qu'ils parlent tres bien francais chez antec.
 
Cher Monsieur,
 
nous nous excusons mais les decisions de ne pas inclure le buzzer a ete fait en considerant la majorite des utilisateurs et nous nous excusons ce cela vous a cause des problemes et pour cette raison nous allons vous envoyer un buzzer. Pourriez-vous nous donner votre adresse???
 
Merci,
 
Europe Technical Support
Email:  europe.techsupport@antec.com

Ah bah en voilà une bonne nouvelle !
 
Je note le mail

 
Toutes les fautes    
 

A mon avis, ils répondent en utilisant un traducteur, d'où l'absence d'accents et de fautes ...

Vous etes du genre pinnailleur, vous arrivez à comprendre nan? Sinon continuez en anglais, ils doivent bien rigoler aussi en voyant vos traduction du net  

C'est bien sur le même mail qu'ils m'ont demandé d'ecrire en anglais...
 
Maintenant je converse avec une autre personne de chez Antec avec un autre mail, si j'ai ma porte en bon état, je vous le communiquerais.  
 
@pissou4 : mon ptit mail en anglais à moi tout seul c'est pas un pôve traducteur qui l'a fait, c'est ma pomme ...

Moi non plus j'ai pas utilisé de traducteur, je me suis exercé seul dans la langue de Shakespeare

Je préfére le 160

Ben moi, je leur ai envoyé un mail hier, et je n'ai toujours aucune réponse de leur part... J'ai envoyé à 'customersupport@antec.com' et aussi à 'europe.techsupport@antec.com'...

La, je viens de recevoir le ventilo pour remplacer le mien en cours jus.
Envoyé le 18 par courrier depuis Rotterdam (c'est ptet pour ça qu'il faut écrire en anglais)   , pas de port à payer, pas de ventilo à a renvoyer. Rien à dire, sérieux koa...

Bonjour, une petite question je compte me prendre rapidement le P180 avec cette alimentation Seasonic S12 430W, j'aimerai donc savoir si cette alimentation a les cables assez longs ?
Merciiiiiiiiiiiiii

Faut fouiller dans le topic, il y a la réponse :
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 7#t4354067
 
M'sieur Le Profanateur nous dit que c'est trop court, alors pense à commander la rallonge ATX avec ton alim.

ça passe tout juste avec une DFI 754, mais comme ça tire sur les cables, j'avais pris des rallonges (materiel.net)
 
Mais ça dépends aussi de la CM et de l'emplacement de ses ports ATX et 12 V

L'adresse est-elle bonne, je ne reçoit aucune réponse à mes mails pour le remplacement de ma porte...
'customersupport@antec.com'

Oui l'adresse est bonne. J'ai reçu une réponse en 24h

dites a ceux qui ont achté le boitier
 
la visserie elle se trouve ou car moi dans le carton j'ai que le filtre du dessus et des pattes de fixations ..

sur la cage hdd du haut. dans une boite noire sur le coté Droit de la cage. faut donc la sortir.

T'as pas ouvert le boitier ? Je crois qu'elle est dans le rack des DD (d'après ce que j'ai lu et d'après ce que je me souviens)

ben oui dans le rack des dd y avait un carton avec le filtre arriere superieur de la tour avec des rails
mais pas de visseries et de clef !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :@

Tu lis ce que j'écrit ?

 
HONTE A MOI lol
 
j'avais mis mes doigts partout mais j'avais meme pas sentis cette boite
 
 
Merci

c vrai que me suis fait avoir moi aussi, j'ai vu la boite seulement quand il restait le disque dur à monter (le reste ct déjà fait)

!!!! Il me réponde pas à moi !!!!    
Je leur ai envoyé déjà 2 mails, je n'ai pas de réponse...
Pourtant, j'ai bien envoyé à 'customersupport@antec.com' !!!
 
HEEELLLPPPP !