Reprise du message précédent :

 
Et beaucoup de cartes AMD aussi (toutes les VEGA de mémoire)
Raison pour laquelle j'ai fait une infidélité à Seasonic pour Corsair.

 
Bonjour,
 
On fera sans ! Donc uniquement l'alim ça suffira.
 
Merci.
Cordialement,

Super, merci pour votre réponse rapide
Plus qu'à envoyer le bloc.
 
PS : le site en français ne marche toujours pas..?

 
Bonjour,
 
Le site principal est en cours de modification donc pour le moment hormis anglais, il n'y a pas d'autres langues actives pour le moment.  
Si tout se passe bien, différentes langues seront disponibles dans le future.
 
Cordialement,

En espérant que tu n'es pas en retour une alim du même lot que celle fournie en remplacement pour mon RMA... son ventilo cliquette dès l'allumage (super sur une config silencieuse ) Et si on rajoute le fait de recevoir une alim en remplacement d'une alim garantie par une moins puissante avec moins de connecteur, je suis super content
Et sans parler des 24€ de fdp, des 15 jours d'immobilisation, et de la même durée en moins sur la garantie donc

Edit d'ailleurs ça vaut combien en occas une PU 750 ?

pas cool en effet !    demande a être remboursé des frais et deuxième retour avec extension de garantie  

 
Ok très bien merci pour le retour.
 
 

 
Ils ne font pas que le remplacer le ventilo ?
Un changement de bloc complet c'est un peu too much je pense. A confirmer.
Si c'est ça pour moi, cela sera encore un retour, j'entends que ce bruit dans ma config aussi (j'ai virer les DD pour ne plus avoir de bruit, et la tu tombes la dessus   ).
 
Mais pour ton remplacement d'alim par une moins puissante, c'est le revendeur ou Seasonic ? C'est bizarre quand meme.
Après 15 jours en moins sur 12 ans c'est rien, mais sur le principe je comprends.
 
A suivre avec mon bloc...

 
 
Bonjour,
 
La garantie est étendue de la durée d'immobilisation donc il n'y a pas de perte de garantie ce qui semble normal. Nous sommes très souples à ce sujet. SAV de 11 jours avec deux weekend quitte à être exact.
Les remplacements se font sur de nouvelles gammes si le produit est ancien et qu'il n'y a plus de stock. Donc oui, à la place d'une 760W, vous pouvez recevoir une 750W (qui fournira facilement les 10W tant souhaités). S'il y a un problème avec le remplacement, ne pas hésiter à nous contacter...
Pour les frais de port, en cherchant bien, il y a moyen de s'en tirer pour moins cher: Boxtal par exemple.
 
Cordialement

 

 
Nous attendons sa demande depuis le 27 janvier... Nous serions ravis de l'aider.
Edit: Email envoyé par notre équipe.
 
Cordialement,

Seasonic n'a pas prévu de faire un bloc avec un vrai 24pin ? :
Parce qu'avoir 10 et 16 côté PSU, c'est chi*nt pour modder les cables

Bonjour, pour la durée de garantie je me réfère à :

Visible à https://seasonic.com/support#period
Cela me semble assez clair.  
En exemple : Alim garantie 5 ans (au pif) alim qui tombe en panne à 4 ans et 10 mois. Remplacement, la nouvelle alim est alors garantie 1 mois de plus (90jours -2 mois) de la durée normale.
 
Pour  une  alim de 5 ans qui tombe en panne au bout de 2 ans, la nouvelle alim sera alors garantie jusqu'à échéance des cinq ans.
Je le traduis/comprends comme ça.  
À part dans des cas de pannes dans les derniers 3 mois de garantie, je ne vois aucune «extension».
Je me trompe peut être. Pardon si c'est le cas
 
Pour le remplacement par une alim qui a des rails 12V et 5V moins puissants et moins de connecteurs, je peux comprendre que SS change ses gammes mais il est anormal que je ne reçoive pas une alim avec les paramètres au moins identiques ou mieux à ceux qui ont décidés de l'achat initial : puissance, bruit, connecteurs. Non sans évoquer de devoir payer des frais de port et subir une immobilisation pour lequel je ne suis pas responsable. Et encore j'ai de la chance, aucun autres composant n'a été détruit lors de l'explosion de ma feue alim. Beaucoup de constructeurs proposent des enveloppes pré affranchie pour les retours avec envoi des produits de remplacement dès le début des procédure RMA de façon à ne pas faire supporter plus de désagréments pour leurs clients. Surtout que dans le cas présent on ne parle pas d'alim premier prix vendu par un constructeur de bas étages.
 
Quant à Boxtal un service pour les pro et les commerçants je vais avoir du mal à l'utiliser... Et quant bien même je pourrais, c'est pas 10 ou 20% de moins sur la facture qui changerait quelque chose.
 

Heuh si on parle de moi pour cette demande du 27 janvier, je n'ai jamais rien reçu de la part de SS après réception de l'alim (dossier spam et corbeille vérifiée). Hormis une enquête de satisfaction sur la procédure RMA auquel j'ai répondu.  
Et ce dernier mail suite à mon message précédent :
 
Mail qui me demande un enregistrement sonore. Pour ??
Faire encore un RMA, me passer de PC durant 10 jours ou plus, perdre encore ~25€ et ne pas être sûr d'avoir une alim avec un ventilo qui tourne rond ? Sérieusement ? Et je serais mauvaise langue je dirais même prendre le risque de recevoir une alim différente avec moins de câbles, moins de puissance ou je ne sais quoi ² Mais là ça serait mesquin de ma part
 
'fin merci quand même

Bonjour,
 
La garantie est bien étendue de la durée de l'immobilisation par nos services. Cela n'est pas marqué mais nous le faisons automatiquement, d'où notre souplesse sur la garantie.
La garantie passée deux ans est faites directement avec le constructeur et les frais de port sont à la charge du client entre lui et le centre SAV. Boxtal par exemple peut être utilisé par n'importe quel utilisateur et désolé si 20% de moins ne semble pas assez, mais cela nous semble toujours ça de bon à prendre.
Concernant votre complainte sur le ventilateur, depuis la date de réception le 27 janvier de votre remplacement, nous n'avons pas reçu d'email de votre part sinon nous aurions été ravis de vous assister. Par conséquence, nous avons pris le loisir de vous envoyer un email, n'hésitez pas à y répondre et nous ferons de notre mieux pour vous assister pour ce souci.
 
Cordialement,

Je n'étais donc pas un cas isolé avec la Prime Ultra que j'avais reçue dont le ventilateur faisait du bruit  

En tout cas rien à dire sur la Prime TX qui la remplace  

Bonsoir,  
 
Je compte me racheter une alim, je n'ai jamais eu de problème avec corsair, be quiet, ou antec (sauf Fortron)  mais après moulte recherche j'ai envie de tester Seasonic et je me penche sur le modèle Prime snowsilent 550, qu'en pensez vous, y a-t-il déjà des acheteurs de ce modèle?  
 
Merci  

Procédure RMA en cours pour une 750 PU qui remplaçait déjà en RMA une P760xp2.
En espérant que le problème ne soit plus là.
Merci à tous.

 
 
Je pense m'orienter bientôt vers une seasonic pour remplacer ma cooler master G550M, car depuis que j'ai changé de config et de boitier après enquête je me suis rendu compte que j'entendais plus que l'alim et ça m'agace    
 
j'ai ciblé la FOCUS + GOLD 750, est-ce qu'elle est recommandé sur ce topic ?
 
En sachant que mon critère n°1 c'est le silence.  et comme apparemment elle a un mode semi passif.
 
j'ai lu par ci par là qu'il y en a qui se plaignaient d'alim bruyante sur certains modèles, du coup je vais à la pêche aux infos.

 
Je recommande pas les focus perso. Non pas pour des problèmes de bruit, mais de compatibilité avec certaines CG (surtout AMD) qui provoquent des blacks screens.

J’ai une Focus + 850w édition 2019, couple à une Vega 64, j’ai pas vraiment rencontré de problème jusqu’au dernier driver 2020 qui entraînent des BS, mais c’est probablement plus un problème de driver que d’alim.
Par prudence on procède comment pour obtenir les câbles « anti ripple » de la part de seasonic ?

Prend parmi les nouvelles références GM ou GX, tableau des équivalences: https://seasonic.com/oneseasonic?__ [...] Rc9EuXQ8eU

 
Bin oui mieux vaut recommander d'autres alims ou marques qui ne communiquent  pas (contrairement à ce qu'a pu faire Seasonic) sur les ou certains problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs de leurs produits    
 
C'est pas non plus comme si les constructeurs ne faisaient jamais de révisions ...  
 
Concernant les VEGA, Seasonic avait évoqué des courants de fuites transitoires trop élevés qui pouvait entraîner une mise en sécurité de l'alim. L'OCP peut se déclencher si on ne part pas sur un bloc suffisamment costaud (d'une puissance supérieure à 550W) ! Inutile de préciser qu'on peut être confronté à ce cas de figure avec d'autres alims !
 
En ce qui concerne les GTX, comme évoqué, la 970 strix pouvait poser problème avec un ripple trop important. Un nouveau câble à réglé le souci !  
 
Ou oriente toi vers les dernières Focus, au moins elles sont dépouvus de condos dans les câbles.  

Ouais ouais le fanboy  
Perso, une série a un problème, je l'évite pour un modèle équivalent sans problème connu. Point

Si pour toi le niveau d'argumentation se résume à traiter de fanboy ceux qui te disent qu'il n'y a pas de réels problèmes et/ou qu'ils étaient très isolés ainsi que résolus (contrairement à ce que tu pourrais laisser sous-entendre)  et que c'est louable qu'une marque puisse communiquer sur des soucis rencontrés... comment dire... ? j'peux pas grand chose ! Point  

Il suffisait juste de demander à Seasonic l'envoi d'un câble pour résoudre ce fameux probleme. Cela ne remet absolument pas en cause la fiabilité de la marque ou de la gamme Focus  

Je t'appelle fanboy parce qu'apparement tu n'admets pas qu'on passe de ta marque fétiche à une autre. D'ailleurs si cet anglicisme était dans le dictionnaire, tu en serais la définition.

Oui bien sûr, je vais commander une alim qui "marchera ptet ou pas"  (surtout que je compte changer de CG dans quelques mois) et ensuite leur demander le cable qu'il faut en cas de pépin, plutôt que d'acheter une autre alim (moins chère) qui n'a pas le souci.
Ce sera parfait pour moi, vu que j'adore m’emmerder dans la vie avec des démarches en tous genres. Ca met du piment dans mon quotidien morose  

 
Bonjour,
 
Le seul câble que nous envoyons concerne uniquement FOCUS Plus et GTX 970 Strix. Pour le reste, il y a eu révision des FOCUS Plus depuis 2018.
 
Cordialement;

Au temps pour moi, je pensais que le souci était le même  

Merci, mais du coup personne ne m'a vraiment répondu sur l'histoire de bruit    mon questionnement portrait surtout là dessus.  
 
car il semblerait que sur certains modèle ça cliquette, même sur les GX,  
 
Je comprends tout à fait que pour certains c'est négligeable mais vu que je remplace une alim fonctionnelle uniquement dans le but d’avoir un truc silencieux (le mode fanless hybride m'a attiré) et vu le prix, je vais être plutôt pointilleux

J'ai une FOCUS Plus 550 Gold : zéro bruit, elle reste 99,9% du temps en passif, et les rares moments où le ventilo doit se déclencher, il est couvert par celui de la CG (semi-passive elle aussi d'ailleurs).
J'ai enclenché le mode actif: RAS, c'est tout autant silencieux.

Ma prime TX ne fait aucun bruit et même en burn OCCT PSU le ventilateur ne tourne pas. Si je l'enclenche manuellement, le ventilateur est ultra silencieux et  l'air qui en sort est à température ambiante, même pas un peu tiède. Du tout bon  

Et dans les cas où la régul fait jour/nuit toute les 3s (ce qu'elle ne devrait pas faire d'ailleurs) c'est la joie... 3 s au sens propre, pas une image.
À chaque fois que le ventilo redémarre ça cliquette dur, pour recommencer 3s après    . Et si tu laisse enlève le mode hybride c'est cliquètement permanent
Ma nouvelle issue de RMA est repartie pour ça...  
Je sais même pas ce que je vais faire de la prochaine... Revente directe sans l'ouvrir ou risquer de retrouver le même pb tellement c'est répandu....

 
Bizarre ton pb, pourquoi répandu par contre ?

T'as jamais entendu parler des problèmes de ventilo sur les seasoinc depuis pas mal de temps ?

Attention à ne pas te montrer désobligeant notamment en faisant des sous-entendus foireux sur le niveau ou capacités intellectuelles de tes interlocuteurs.    
 
Ce que je finis par constater c'est plutôt un gars qui n'admet pas qu'on puisse remettre en cause ses recommandations.
 
C'est bien toi qui déconseille l'achat d'une focus+ . J'ai exposé pourquoi les éléments mis en avant n'étaient pas pertinents. Maintenant tu préfères garder tes œillères et tomber dans des jugements, notamment sur ma personne,  tirés de ton chapeau.  
 
Sinon tu aurais dû tout simplement te contenter de tenter d'expliquer à Hypp0 en quoi le choix d'une 750 focus Plus n'est pas recommandable et de quels problèmes concrets on se préserve à ne pas choisir cette alim ! Mais, je te l'accorde, pour ça faut-il avoir d'autres arguments bien plus solides que des a priori et qu'une réponse qui se cantonne à dire : "t'es un fanboy"        
 
Bref, pas de souci à partir sur un tel bloc qui est tout à fait recommandable !  
 

Tu n'as pas tout compris (cf ce que j'ai pu énoncer et/ou ce qu'a pu rappeler ensuite Seasonic_FR)... Tu comptes acheter une vieille focus+, d'occase, pour la coupler à une 970 StriX ...?    
 

Moi je veux une Seasonic 1300 T avec un vrai 24pin

Ce qu'il décrit c'est ce que j'avais avec la Prime Ultra que j'avais prise avant la TX, et que j'ai renvoyé. Donc pas un cas isolé du tout et sur d'autres forums anglophones on retrouve quelques cas également.

 
Pas plus que ça je t'avoue    
 
Après c'est vrai qu'on est sur un forum de passionnés, c'est sur qu'on aura plus vent de pb ici  

Les alimentations fanless à l'honneur chez Seasonic

 
Un nouveau concept de modularité :  
 
https://www.cowcotland.com/news/709 [...] ables.html

 
 
Suite à ma procédure RMA sur une Prime Ultra Platinium 750W, nouvelle alim de remplacement comme neuve reçue 1 semaine après envoi  
 
C'est mieux au niveau du ventilateur, mais ce n'est encore pas parfait. Toujours un léger cliquetis du ventilateur. Mes ventilos Corsair font moins de bruit à 600 rpm (aucun bruit mécanique en tout cas), c'est dingue je trouve vu le prix du bloc d'alim...  
 
Pour le moment je vais faire avec, pas envie de encore me priver de PC pendant 1 semaine, il faudrait que Seasonic envoi le matos en premier, en prenant les précautions nécessaires (un peu comme Amazon quoi).
 
Sinon, pour ceux que ça intéresse, j'ai le bundle de mon premier bloc à donner, avec les cables et tout (sans le bloc bien entendu  )
 
 

J'ai aussi ce bruit, donc le problème n'est pas résolu après passage en sav.
Quand je l'ai achetée je discutais avec un type qui a fait changé 3 fois sa prime et toutes faisaient ce bruit désagréable.
Ça ne me motive pas à l'envoyer en sav...

Idem pour moi, seconde PU 750 reçue aujourd'hui (pour un remplacement de P760 qui a explosé) et même bruit de xxxx sur les deux. ('fin je m'attendais pas à du changement étant donné que les serial se suivaient à 1 près...) Mais j'avais confiance donc je me disais «pourquoi pas ?, j'ai juste pas eu de bol la première fois. SS fait des alims de qualité, j'en avais d’ailleurs importé en france avant qu'elles ne soient distribuées y'a pas mal d'années, sur conseil d'un ami anglais fan de SPCR et continué d'en acheter pour moi et pas mal de connaissances qui me laissent m'occuper de leurs PCs»
Ben non, j'aurais du m'écouter (cf post précédent) et la revendre direct avant d'ouvrir sa boite....

Super, donc le problème est commun, enfin pour ceux qui l'oreille fine et/ou une config silencieuse.
Si j'avais su j'aurais directement revendu l'alim neuve, mais pour prendre quoi de qualité équivalente ? Corsair ?