Reprise du message précédent :
Deux problèmes dans mon cas ; Facebook et pas DOM  

Bonjour,
 
Pour Facebook, je ne peux pas y faire grand chose. Pour les DOM, on pourra éventuellement s'arranger avec Top Achat. Je verrai avec eux. Je ne peux que vous conseiller de tenter votre chance.
 
Cordialement,
:jap
 
PS: Je vais regarder à faire le même type de jeu ouvet pour tous les Français et sans Facebook. Je ne peux rien promettre mais si cela peut faire quelques heureux de plus.

J'ai monté une config pour un ami avec une P660 et je vois que les nouvelles alims ont des câbles plats.
C'est possible de les acheter à part pour les anciens possesseurs de platinum (dans mon cas une P1000) ?
 
En passant je l'ai depuis 1ans et j'en suis super contant vu la config qu'elle supporte ! Rien à dire, du bon matos.

Bonjour,

Il n'y a malheureusement pas de câbles plats disponibles à la vente pour la P-1000 actuellement distribuée. Une version de la P-1000 avec câbles plats est prévue pour début 2014.

Cordialement,

+1 pour le SAV GROSBILL(matériel envoyé mercredi !) : Suite au diagnostique effectué par nos techniciens, votre matériel peut être échangé. Il vous sera renvoyé dans les plus brefs délais. Un courrier électronique vous confirmera l’envoi.  
 
Et merci a WildCards pour les information et le suivi de ce Sav.

 
Bonjour,
 
Merci de votre retour sur votre prise en charge par la société GrosBill. Le service SAV va me tenir au courant de votre dossier et si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas à me solliciter par MP.  
 
Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Veuillez agréer mes sincères salutations.
Cordialement,

 

Petit complément de feedback un peu tardif...
 
J'ai finalement remplacé la P-520 fanless par une X-650 que j'avais dans mon water. La raison de ce changement est une chauffe un peu trop importante dans le boitier. L'air chaud stagnait dans le boitier. Rien de très méchant mais la CG était un peu chaude, idem pour le HDD.
Bref, depuis le passage à la X, l'évacuation de l'air est bien meilleure et les températures au poil.

poiuytr,
Pourtant l'alim est placé en haut dans l'Abee Smart J05
Et sinon ça donne quoi la P-520 fanless dans le TJ07 avec une config consommant plus ?

Oui elle est en haut dans le Abee mais l'air a du mal à être évacué suffisamment par le 120mm arrière du boitier.
 
Pas de problème pour l'instant dans le TJ07 mais il faut dire que je l'utilise très peu en ce moment (j'ai monté le Abee car j'avais besoin d'un PC compact compatible avec une copine et un appart ).
J'ai juste joué quelques heures à Dishonored sur le TJ et aucun problème. Que tu bonheur même, ce silence !

Bonjour à tous,  
 
pour vous dire que je possède  le Seasonic X-400 Fanless depuis bientôt 4 ans et j'en suis pleinement satisfait et dans un boitier Lian li pc q27

Chauffe pas trop le reste de la config dépouvu de ventilation de l'alim pour l'extraction de l'air chaud.
A moins que t'as rajouté un ventilo (en bas du boitier par exemple)

 
 
j'ai rajouté 1 Noctua NF-S12B FLX en bas du boitier, soufflant vers l'intérieur, les températures sous speccy
processeur 30  33°     i3 3225
carte mère 28°
dd  26°
 
l'aluminium du boitier dissipe bien la chaleur

Surtout que ce modèle de Noctua ne souffle presque rien (perso j'aurais opté pour un BeQuiet Shadow)
merci pour ce retour

 
 
j'ai choisi ce modèle de Noctua pour le bruit, vu que l'uc est sur une étagère

C'est comme choisir un iphone pour avoir le meilleur smartphone
 
Voici un graphe extrait du comparatif de ventilo 120 mm DC

http://www.hardware.fr/articles/87 [...] -test.html
Comme tu peux le voir le Noctua que tu as choisi n'a pas le meilleur rapport débit/bruit face au modèle de référence (Bequiet Shadow Wings PWM)
 
Mais bon on est HS  

WildCards,
En parlant d'alim fanless, Seasonic prévoit-il de sortir d'autre modèles ou versions ? (Autre que les 3 modèles au catalogue)

Bonsoir,

Il n'y a pas de nouveaux modèles Fanless de prévue. Seuls les modèles M12II Evo et S12G sont prévus.

Cordialement,

Des dates (même approximatives) de la disponibilité de ces modèles ? Des modèles certifiés Gold je suppose ?

Bonjour,

La M12II 750 Evo Édition devrait commencer à arriver en stock chez les revendeurs sous 15 jours. La version 850 arrivera ultérieurement. Ce sont tous deux des modèles 80Plus Bronze full modulaire et garantie 5 ans. Ils conservent les tarifs des modèles M12II 750 et 850 qu'ils remplacent.

Pour les S12G, pas encore de date de disponibilité mais on table sur mi-novembre avec arrivée en masse en magasin pour la fin novembre. Ce seront bien des modèles 80Plus Gold filaire. Tarifs et garantie seront annoncés dans la foulée du lancement.

Cordialement,

WildCards,
 
Merci pour ces info    
 
J'aurais une autre question plus générale ;
Il y a t-il un risque de placer un HDD à coté (proche) d'une alim ?
Comme c'est le cas dans le botier Lian li Q33
http://www.chiphell.com/thread-868923-1-1.html
Le HDD ne risque pas d'être affecté par les champs électromagnétique que génère une alim ?

Bonjour,

Je ne connais pas à ce jour de contre indication et/ou de faits avérés d'avaries causées par la proximité d'une alimentation. Je ne suis pas certain que les champs électromagnétiques soient suffisamment puissants pour passer outre la carcasse de l'alimentation et du disque dur et remettre en cause la sureté des données ou de la mécanique. Outre cela, il faudrait alors s'inquiéter des câbles de l'alimentation qui courent dans tous le PC. Or à ce jour, je n'ai pas connaissance d'une avarie généralisée lié à cela.

Donc pas de raisons de s'inquiéter outre mesure selon moi.
 

Cordialement,

Pour la réponse explicite et rapide
Me voila rassuré

Bonjour WildCards
 
La durée de garantie pour un même modèle n'est pas la même selon le site de vpc où l'on commande, elle peut être de 3 ans chez amazon et de 5 ans chez materiel.net.
 
Vous confirmez ou est-ce une erreur de la part d'amazon ?

Bonjour,

Voici la durée de garantie des produits Seasonic:
 
- S12II: 3 ans à compter de la date d'achat.
- M12II et M12II Evo: 5 ans à compter de la date d'achat. La garantie n'est que de 3 ans pour tous les modèles achetés avant le 1er Septembre 2012.
- G-Series: 5 ans à compter de la date d'achat.
- X-Series: 7 ans à compter de la date d'achat. La garantie n'est que de 5 ans pour tous les modèles achetés avant le 1er Septembre 2012.
- P-Series: 7 ans à compter de la date d'achat.

Pour les modèles M12II et X-Series, les durées de garantie ayant évoluées au 1er Septembre 2012, il faudra bien vérifier sa date d'achat car il n'y a pas de rétroactivité.

Concernant les revendeurs, ils ont pour obligation de prendre en charge le produit durant la première année. Par la suite, le service SAV Seasonic en France prendra la relève. Si erreur il y a sur le site d'un revendeur ( a priori Amazon ne semble pas tenir à jour les données de ses fiches produits, je vais voir ce que l'on peut faire), les informations données ici sont celle qui servent de référence.

En espérant avoir pu vous éclairer. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Salut a tous,
 
Suivant les conseils de WildCards, je me suis pris une platinium 400 pour une config presque fanless ...
 
Bon, je ne l'ais mise en marche que maintenant, plusieures semaines après que je l'ai achetée' mais ouch !
Un bruit hyper-aigu continu en marche, branchée mais pc éteint  bruits aigu qui varient beaucoup, et ca ne se coupe que lorseque je bascule l'intérupteur de l'alim.
 
J'ais également sa grande soeur X-460 fanless gold, et c'est tout à fait sans bruits ....
 
Que faire ? Help !

Bonjour,
 
Navré d'apprendre cela. Je pense que cela devait être un modèle de l'ancienne révision. Je vous invite à m'envoyer un MP afin que je puisse régler cela.
 
Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
 
Cordialement,

Pareil sur ma P760, un bruit aigu se fait enttendre (le fameux Coil W...), c'est bien la 1er Seasonic que j'ai avec ce problème...

Bonjour,
 
Navré d'entendre cela. je vous incite à prendre contact avec votre revendeur pour procéder à une demande de SAV ou de prendre contact avec le SAV de Seasonic en France à l'aide du formulaire disponible en signature. Ils pourront vous assister sur les quelques manipulations à faire pour tenter d'atténuer cela.
 
Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
 
Cordialement,

 
Edit: Sinon y a la MP également.

Bonjour WildCards, je m'en été pas aperçu au début (faut dire que c'est rarement très calme chez moi )
 
Je l'entends que lorsque c'est très calme, alors pour le moment je reste comme cela (et surtout je ne peux pas rester sans PC plusieurs jours)

WildCards, pouvez-vous me (nous) dire où, actuellement, les stocks de l'alimenation platinum 400 est disponible' mais dans sa bonne révision ? Boutiqe en ligne ....
 
Merci

Ouch, encore plus gênant quand c'est une fanless:-(  mais bon, pas de problèmes de tensions apparement ....

Bonjour,

Si le bruit n'est que peu perceptible, tentez de voir si la modification des options d'énergie dans le BIOS améliore cela. Ne pas oublier que ce n'est pas forcément dut à 100% à cause de l'alimentation.

Cordialement,

Bonjour,

Les revendeurs comme Amazon.fr, GrosBill.com, Matériel.net, Ldlc.com, RueDuCommerce ou TopAchat ont des stocks récents.
Mais il faut garder à l'esprit que toutes les alimentations ne le font pas parmi les anciens modèles et que selon la gestion des stocks de ces revendeurs, il se peut que vous receviez une ancienne révision. Pour autant, cette alimentation ne sera pas d'office sujette à ce trouble.

Cordialement,

WildCards,
 
C'est vraiment chiant de constater que ce fichu problème connu depuis un bon moment qui touche encore des personnes ayant acheté récemment vos produits.
Ça décrédibilise le sérieux de la marque avec une impact négatif sur l'ensemble de la gamme.
Je commence à lire sur les certains forums et en commentaire sur quelques sites que les consommateurs expérimentés ne veulent plus et ne conseillent plus vos alim.
Il faut réagir ! Sous peine d'avoir la réputation que possède maintenant OCZ avec leur SSD dont personnes ne conseille. Car une fois fait c'est difficile de se rattraper aux yeux des consommateurs.
 
PS : J'aime bien cette marque je possède deux de "vos" alim une Seasonic S12 de 500W qui commence à dater et une Corsair VX450 qui était fabriqué par Seasonic.
Mais en état je ne partirais pas sur une de vos alim c'est de la lotterie. Je préfère partir sur du FSP (FSP, BeQuiet & co)

En général quand une série est défectueux, on rappelle toute la série.
C'est ce qu'il se fait en automobile entre autre.

Bonjour,

Le taux de retour lié à ce problème n'est pas plus élevé que pour d'autres modèles. Les utilisateurs sont toutefois plus actifs à le faire savoir, et cela se comprend, que les utilisateurs ne rencontrant pas de problème. Celui-ci a été résolu et il restera toujours un petit laps de temps nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre.
C'est pourquoi les revendeurs, comme le service SAV Seasonic ou moi même prenons très au sérieux tout cas pouvant apparaitre.

Outre cela, toutes informations transmises de manières spontanées ou lors d'échange sur les forums, expositions sont remontées auprès des ingénieurs.
Vous pouvez rester certain que Seasonic conserve un seul credo: des produits de qualité pour les alimentations. Et si par malheur un problème arrivait, le service SAV est présent pour répondre en direct et en français aux demandes des utilisateurs.

Je vous remercie de vos différents retours ici et ailleurs (Cowcotland par exemple). Votre confiance toujours réaffirmée est notre meilleur moteur pour encore faire mieux.

Cordialement,

Surement parce que là, ça ne gêne pas l'utilisation du produit en lui même, mais gêne juste les oreilles
 

Ma mère n'entend rien, ca a du bon la vieilesse, moins de problèmes  

En vieillissant on entend de moins en moins les sons aigus.

Salut,

Retour sur mon aventure SAV Seasonic :
-Demande au SAV, numéro de retour et renvoi du modèle d'échange le jour même !
-Reçu au plus vite, par la Poste, bien emballé dans un carton colissimo XL. Donc bien protégé.
-A l'intérieur : surprise ! Bon bien sur l'alimentation dans sa boite, complętement neuve, mais des goodies made in Seasonic :
 -bonbons, stylos billes, autocolants seasonic, un petit sac de rangement de bureau (genre bac) et un petit mot de remerciements !

Résultat, j'ai 5 jours pour renvoyé l'autre, et je viens de tester la nouvelle, INCROYABLE ! Même pas un bruit électronique l'oreille plaquée dessus !
réellement inaudible ! Pourtant j'entend très bien toutes les gammes de sons.

Total, que du bon avec Seasonic, hyper-réactif, support en Français, Wildcard présent ici, pas besoin d'attendre un email de réponse du sav pendant des jours, ils répondent dans la demi-journée ! Et Wildcard dans les minutes !
Toujours aussi fan

Ou plutôt toujours aussi fanless  

Donc si j'ai bien compris, pour avoir une alim totalement silencieuse il faut en acheter une peu importe où faire un retour en SAV avec Seasonic qui nous renvoie une avec la dernière révision corrigée.
Ça serait pas mieux de l'avoir directement en boutique  

Vivement que tous les stock se vident pour être remplacé par les dernières révisions.