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  Bruit EVGA 750 BQ SAV?

 



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Auteur Sujet :

Bruit EVGA 750 BQ SAV?

n°10889098
starship3
Posté le 19-11-2020 à 17:49:52  profilanswer
 

Salut à tous,  
Passant d'une config micro-atx à une config mini-ITX j'ai voulu profiter du fait d'avoir récupéré une seasonic X series ss560km gold (suffisante pour la config en question et surtout beaucoup plus silencieuse) pour évacuer mon EVGA 750BQ.
Rencontrant depuis des soucis avec ma seasonic j'ai tenté de réutiliser mon EVGA, et là gros soucis: en charge elle fait de forts bruits de grésillement et de vibration, chose qu'elle ne faisait pas avant, alors que la config est inchangée (à l'exception de la carte mère et du boitier).
Elle a été achetée il y a 4ans, elle est donc encore garantie 1an. Quelqu'un connaitrait-il la démarche pour faire jouer la garantie chez EVGA? J'ai contacté le service client mais je n'ai pas eu de réponse.
 
Merci d'avance!

mood
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Posté le 19-11-2020 à 17:49:52  profilanswer
 

n°10889147
Pachparla
ou par ici.
Posté le 19-11-2020 à 18:22:09  profilanswer
 


Il doit falloir créer un compte et enregistrer le produit pour avoir accés au RMA via cette page https://eu.evga.com/support/ >>>>>>> https://secure.evga.com/EU/login.as [...] 3E71317661

n°10889300
starship3
Posté le 19-11-2020 à 20:43:04  profilanswer
 

Merci, du coup c'est forcément tout en anglais :(
Du coup il y a deux type de renvoi (standard et advanced), mais je ne suis pas certain de comprendre la différence, et si il y a un cas où on a pas a payer.
 
Edit: le service client m'avait bien répondu (spam) en me demandant d'enregistrer le produit et d'uploader ma facture :)

Message cité 1 fois
Message édité par starship3 le 19-11-2020 à 20:58:58
n°10889326
Pachparla
ou par ici.
Posté le 19-11-2020 à 21:07:13  profilanswer
 

starship3 a écrit :

Merci, du coup c'est forcément tout en anglais :(


Avec Google chrome notamment, tu as une fonction de traduction automatique, voir en cliquant droit sur le texte, il existe aussi des extensions pour les autres navigateurs  ;)

n°10889406
starship3
Posté le 19-11-2020 à 22:13:25  profilanswer
 

C'est gentil, je me disais juste que quitte à vendre dans un pays autant avoir un sav dans la langue du dit pays :)

n°10893298
starship3
Posté le 24-11-2020 à 13:48:01  profilanswer
 

Quelqu'un a-t-il déjà eu affaire au SAV EVGA?
Il semble y avoir deux types de retours mais je ne suis pas certain de bien comprendre comment cela fonctionne


Message édité par starship3 le 24-11-2020 à 15:57:01
n°10896474
starship3
Posté le 27-11-2020 à 12:10:01  profilanswer
 

Pour les renvois en sav vous me conseilleriez quoi? car je trouve tout hors de prix :(
Mondial relay semble faire des livraison à domicile, mais du coup je ne sais pas si ça peut marcher coté evga


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