Reprise du message précédent :
Bon, Gigabyte veut pas reprendre ma carte, il faut que je l'envoie au fournisseur de RDC....
 
Putin je sens que je suis pas sorti de l'auberge

 
 
Sauf que le revendeur refuse systématiquement étant donné que rien ne l'y oblige, donc on doit considérer qu'on a qu'un an de garantie en France ?
C'est moche je pensais pas que les autres marques s'y étaient mises.
Qu'on me dise pas que ça a toujours été comme ça, les SAV direct constructeur j'en ai eu
 
Bref on se fait enfler

En même temps, MSI, c'est clairement pas une des meilleures marques. Ils sont connus depuis la nuit des temps pour leur qualité pourrie.
 
Déjà à la belle époque du socket A, leurs cartes avaient tendance à partir en morceau, genre quelques condensateurs qui fuitent par si, un port qui grille par là  . Il y a pas si longtemps leur marketing a essayé de lessiver un peu leur image de marque avec le coup des composants soit disant de qualité militaire, j'ai eu l'audace de tester sur une carte mère (pas la + haut de gamme du lot certes), bon ben elle est repartie à l'envoyeur, grésillements, PCB ultra cheap, bios codé avec les pieds ...
 
Alors bon, avec du matériel de ce niveau, c'est pas étonnant que le SAV traîne les pieds derrière, s'ils honorent leur garantie ça doit faire mal aux bénéfices.  

En matos achetés ces derniers temps j'ai eu deux mobales MSI et deux GPU MSI. Aucun soucis à déplorer.
Bonne qualité, bonne finition et ça tient bien la route.

MSI souffre d'une mauvais image mais je pense qu'on peut trouver tout autant de gens déçus par du ASUS ou Gigabyte.

 
Fixed    

 
Mouaih en tant que petit revendeur les seules fois où j'ai eu des problèmes de pins du socket CPU foirés au déballage c'est avec Gigabyte et pourtant ce n'est pas la marque que je vend le plus (Asrock en grande majorité, et très rarement des problèmes) comme quoi...

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Aucunement suivi effectivement

Je saurai pour la prochaine fois  
 
Par contre discuter avec Cdiscount c'est peine perdue...
 
De toutes façons ce n'est jamais simple ils se rejettent continuellement la faute entre eux et les délais de réponse sont hallucinant il faut toujours relancer...
 
Seule solution, avoir un revendeur fiable et pas aller au moins cher finalement

J'aurais pas balancé cette phrase pour rien, c'est au moins ça

 
Ca par contre je vois pas le rapport, ils peuvent te donner un autre modèle équivalent ou au dessus ? Ca m'est arrivé il y a quelques années chez je ne sais plus quel constructeur pour une 7800 remplacée par une 8800 et récemment chez apple pour un nano nouvelle génération.

bah oué, je suis encore sur le cul... Je m'en sortirai jamais

CD...
 
la loi, c'est la loi... c'est 2 ans de garantie, point barre.
 
dis leur que tu va leur envoyer une lettre en AR avec copie à 60 M$ de conso...
 
et la bizarrement, un chef te rappelle, tu sais, celui que t'as jamais réussi à avoir parce qu'il était en réunion/pas dispo
 
je leur ai fait le coup 2 fois

c'est en Hollande le SAV de Gigabyte
 
J'ai acheté ma carte d'occaz ici, le vendeur m'a fourni la facture RDC, j'ai contacté RDC en 1er mais comme c'est pas mon nom sur la facture, ils veulent un certificat de cession + copie d'une pièce d'identité de l'acheteur original, sauf qu'il veut pas transmettre ses papiers à RDC (c'est son droit).

ma CG est bien lunée aujourd'hui, j'ai réussi a faire 2/3 parties de BF4 sans problème  
 
D'habitude ca merde au bout d' 1 minute

Change de revendeur  

Toujours je sais pas mais pour ASUS et MSI ça fait des lustres en tout cas. Et Gigabyte aussi d'après klemo, mais pourtant me semblait bien qu'ils faisaient eux le direct

 
Sur ma facture c'est bien écrit "Garantie Constructeur 3 ans" en plus

 
 
check tes mp

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nan, c'est borderline / pas très réglo

Falsification de facture je suppose Après s'il faut frauder pour profiter de ses droits, bah faut pas hésiter. Par contre la CNI je m'y risquerais pas
Ça donne envie en tout cas ces histoires de garantie

C'est la réponse du SAV en Hollande ça ?
En parallèle de ma requête au support français j'avais également fait une demande de RMA chez eux (acceptée, mais du coup je suis passé par la France).
Y'a la démarche ici http://club.gigabyte.fr/content/pr [...] près-vente

"please kindly notice" ==>
On peut tout faire passer avec ça ?
"Please kindly notice that we will introduce our little finger in your anus"

 
oui c'est la réponse de Hollande

+1, très heureux avec MSI

+1
Rappelons que Gigabyte, actuellement, dégrade la qualité des composants de (certaines de) ses cartes mères au fur et à mesure des nouvelles revs.
 

Lien ? Pas pour mettre un doute mais parce que ça m'intéresse fort

J'avoue ne pas avoir de lien, un article est paru sur le sujet dans Canard PC Hardware
Si je le retrouve, je te donnerai avec plaisir la date de parution ^^
(je suis un bordélique compulsif    )
 
Edit @Awaer: exactement; cela ne veut pas dire qu'ils sont les seuls à le faire, mais cela semble beaucoup moins courant chez les concurrents.
 

 
à ce point ?
 
Ils sortent la V1 d'une carte et s'ils sortent une V2, la carte a des composants de moins bonne qualité ?

T'as quand même été obligé de changer ta pâte thermique sur ta 290x et perdre ta garantie dans le process    
 

Si ça reste au bon vouloir du revendeur, en changer ne garantie aucunement que les retours seront acceptés ailleurs    
 
 
 
 
Personne ici n'a réussi à passer directement par MSI ?

Ba tu demandes au revendeur avant d'acheter.

c'est quand meme incroyable cette garantie refusé sous pretexte que le mec à racheter du matos d'occase encore garantie
 
que je sache, quand on achete un vehicule d'occasion encore sous garantie, la garantie fonctionne toujours, peut importe le nombre de proprio qu'il y a eu

 
à mon avis, Gigabyte veut pas me l'échanger parce qu'elle est encore garantie par RDC.
 
Et RDC me demande tout plein de paperasse pour justifier que j'ai bien acheté la CG d'occaz. Comme j'ai essayé de leur expliqué 2 fois, j'ai pas volé la carte et j'ai pas piraté le compte du vendeur pour récupérer une copie de la facture...

En tout cas a force d'insulter ma carte et de la menacer de la renvoyer au SAV elle a fonctionné sans problème aujourd'hui...
 
C'est une idée à creuser

+1
Il faut savoir leur montrer qui est le chef Boss de temps en temps

 
Le gars qui te l'as vendue ne veux pas faire la demande de RMA auprès de RDC en son nom? Toi tu te charges du renvoi de la carte. Lui ça lui prend 3 minutes et ça évite toutes les paperasses...
 

C'est ce qu'on va faire

J'ai jamais eu affaire à un revendeur qui refuse, mais ils commencent toujours par conseiller de s'adresser soi-même au constructeur et c'est déjà pénible.

"Blablabla nous ne traitons pas blablabla" c'est un refus.

putin ma carte fonctionne encore correctement aujourd'hui, je comprends rien du tout...

En effet c'est pas normal, il convient de contourner cela au plus tôt ...

Sauf que la durée légale en UE c'est censé être 2 ans en principe...