Bonjour,
 
J'ai un nouveau PC que j'ai monté, tout est neuf sauf la carte graphique que j'ai acheté d'occasion. Une MSI GTX970.
 
J'ai réussi à jouer sans problème à 2 jeux (fifa18 et motogp 18), mais depuis que j'ai installé rainbow six siege, le PC plante au début de la mission.
 
J'ai l'impression que ça chauffe... Ca plante à 65° quand je teste avec FurMark et que j'ouvre MSIAfterBurner pour vérifier la température.
J'ai maintenant le même problème avec motogp. Et je précise que pour faire fonctionner motogp, j'ai dû installer un directX car j'avais une erreur dès le démarrage du genre : erreur directx runtime
 
Il y a une fois où l'ordi à carrément redémarré avec un bip long puis 3 bip courts.
 
Est-ce que ça peux venir de ma config? (alim?) :
 
disque dur : Samsung Serie 970 EVO NVMe M.2 - 250 Go  
CM : Asus PRIME X470-PRO  
Processeur : AMD Ryzen 5 2600 Wraith Stealth Edition (3,4 GHz)  
RAM : G.Skill Trident Z Black / White DDR4 2 x 8 Go 3200 MHz  
Alim : Be Quiet Pure Power 10 CM - 500W  
CG : MSI GTX 970
 
Merci pour votre aide!

Salut, quand tu as fait ton benchmarck CG, les fps étaient stables ? Si tu peux met nous des graphiques des tests

Télécharges OCCT si tu peux et fait le bench avec (tu aura des graphiques à la fin)

L'alimentation 500w c'est pas trop adapté mais c'est pas sous dimmensionné, faut également regarder ce qu'il se passe au niveau du CPU (courbes de températures et fréquences)

Sur les cartes-mères ASUS :
 

 
Quand ça plante puis redémarre avec les bips t'as un écran noir non ?
 
En premier lieu, essaye d'enlever la carte graphique, nettoie un coup le slot PCI-E ainsi que le slot sur la CG, remets et teste.

BOnjour,
 
Merci pour vos réponses.
J'ai voulu faire un test avec OCCT, et en lisant un tuto, je me suis aperçu d'une température qui ne me parait pas normale...
C'est la température package...  
Vous en pensez quoi pour un ryzen 2600?
 
Je précise que je n'ai donc pas voulu lancer de bench pour l'instant.
 

Mets toi sur l'onglet GPU 3D et fait un test

Edit: effectivement la température CPU est bcp trop élevée...  Fait également un test de ton CPU avec l'onglet "CPU : OCCT"

J'ai fais les 2 test pendant un peu plus d'1 minutes et ça a fonctionné...

Bonjour,
Je viens d'avoir un PC Acer predator avec une carte GTX970 qui donnait des signes de chauffe.
ça se traduisait au bout de peu de temps de test par le ventilateur qui monte à 6000 tours et ça s'entend !

Sortie de la carte, capot plastique enlevé (7 vis) et je constate une grosse bourre de peluches coincée devant le radiateur et dans le ventilateur.
Nettoyage, soufflage et c'est résolu.
Il faut enlever le capot et pas se contenter du ventilateur visible.

Le test: avec GPUZ et son test de render (cliquer sur le point d'interrogation) qui indique 100% GPU, et hwmonitor pour relever température et ventilation.
Avant nettoyage: 91° et 6000 RPM (et j'ai arrêté sinon ça montait encore).
Après nettoyage: 80° stabilisé, et 1600 RPM

J'ai pas encore ouvert le PC.
Mais Fifa 18 marchait très bien avant. C'est depuis que j'ai installé moto GP18 et que j'ai du me batailler pour résoudre le message d'erreur au démarrage de ce jeux. En effet, il y avait une erreur de directX runtime. Ce problème a été résolu en installant un nouveau directX.
 
Sinon, voici les résultats de GPUZ. Le PC plante avec écran noir également pendant le test de render.
 
https://www.casimages.com/f.php?f=1 [...] 199760.txt
 
 
Merci

Le rapport de GPUZ n'est pas vraiment comestible.
Ce que je préconisais était de lancer le render test et de surveiller la température avec hwmonitor, qui  permet de connaitre non seulement celle du GPU mais aussi des core du CPU et la vitesse des ventilateurs.
Et ceci en temps réel.
Le render test fait travailler à 100% le GPU et pas mal le CPU.
Si tu veux tester plutôt le CPU il y a primer95 qui est simple à utiliser.Rien d'autre à faire que le lancer et continuer à regarder ce qui se passe avec hwmonitor.
OCCT va aussi mais est plus complexe et on peut s'en passer.

Ah OK. J'ai donc fais le test, mais je ne vois rien de particulier au niveau températures...
Je trouve le log très compliqué à lire (hwmonitor) Faut-il que je le post?
 
Avec le log de GPUZ, on voit que ça coupe lorsque la CG est à 64°C environ. Le ventilateur tourne bien.
 
Je pense vraiment à un conflit logiciel ou driver... J'ai pourtant désinstaller le driver Nvidia et installé le dernier.  
J'avais installé directX 9 pour que motoGP fonctionne. Ca ne peut pas venir de là?  
 
Comment être sûr qu'il n' y a que DirectX 12 d'installé? Avec Dxdiag, il me dit que j'ai directX 12 d'installé..  
 
J'ai configuré avec le graphisme au plus faible sur Rainbow six, et c'est pareil.

Le log de hwmonitor n'est pas utile dans ce cas, il suffit de regarder sa fenêtre et de lire.
64°C n'est pas du tout un problème pour la carte graphique, ni pour le processeur.
Si ça coupe dans ces conditions, reste à regarder la température des cores du processeur dans hwmonitor, et si c'est inférieur à 90° c'est pas ça qui coupe.
Donc plutôt un problème de bug quelque part.
Les jeux, j'y connais rien.
Coté alimentation, 500W ne dois pas poser trop de problèmes, parce qu'avec un i7 4790K et une GTX970 Acer monte une Fortron 500W gold qui est du même niveau que la tienne.
Ils doivent quand même étudier la question avant de choisir.

Mon problème est toujours présent malgré un formatage...
 
En fait, pendant un jeux, l'écran devient noir, mais tout continue de touner. on entends encore le jeux. Et je peux éteindre proprement le PC en appuyant sur le bouton en façade.
 
En faisant de nouveau des test avec OCCZ, voici ce que j'obtiens. En gros, ça coupe à environ 62°c de la CG.
Quand l'image se coupe, j'ai appuyé sur "alt + f4" pour avoir les logs d'enregistrés et arrêter le test.
Si j'attends trop longtemps (10 secondes) après que l'image se soit coupée, les logs ne sont pas enregistrés car le PC redémarre avec les BIP de la CM qui signifient "pas de CG détectée". Mais j'entends bien Windows qui démarre malgré l'écran noir!
 
Les fichiers :
https://wetransfer.com/downloads/8e [...] 928/2cdbdd

J'ai changé le port PCIE, et ça semble résoudre le problème!!
 
Maintenant, sur OCCT, le GPU met du temps à monter à 61°C! Et surtout, il n'y a pas d'écran noir! Ca ne plante pas. J'ai arrêté le test au bout de 4 minutes, alors qu'avant le PC plantait à maxi 50 secondes.
 
Est-ce qu'il y a des connaisseurs / analyseurs de graphique OCCT qui pourraient me dire d'où vient le problème?
 
Un problème de pilote? Le port PCIe qui est HS? Ou une mauvaise configuration du port PCIe?  
 
 
Voici les tests OCCT : https://wetransfer.com/downloads/3e [...] 724/45260a
 
Merci pour votre aide!

Faux espoirs...
Ca plante pareil avec l'autre porte PCIe. Idem avec 1 ou 2 barettes de RAM, et interverties.
J'ai changé l'alimentation en achetant une corsaire 650W gold...
Toujours le même problème! Plus qu'à la renvoyer.
 
Le pire c'est que j'ai pu jouer hier pendant 1heures sans problème. Je pensais donc que c'était résolu en changeant l'alim!
Mais aujourd'hui je joue 1/2 heure et ça plante. Puis quand le PC redémarre, je relance le jeux, ça plante au même endroit aussitôt le début de partie. Je recommence mais en faisant un test OCCT avant de lancer le jeux, pas de problème pendant 5 minutes. Je lance le jeux, ça plante au même endroit... Il y a où devenir fou! C'est pas régulier! Sachant que ça plantait aussi avec OCCT avant!
 
Pensez-vous que le problème vienne de la CG? ou d'un bug? L'idéal serait d'acheter une autre carte graphique...

Tu es probablement face à une carte graphique qui ne tient pas ses fréquences. Essaye de les diminuer de 10% pour voir si ça résous les plantages.

Un peu plus d'infos en enregistrant des logs pendant le jeux.
 
Ici c'est juste l'aperçu avec le plantage écran noir. J'a réussi à récupérer cette imprim écran avec Team viewer.
Je pense que GPU core Load à 98% n'est pas normal...
 
Le GPU Fan à 0 rpm j'y crois pas trop... je pense que l'info est erronée, car l'autre jour je l'avais forcé à 100%, et ça avait quand même planté pendant le jeux.
 

Ce n'est pas le CPU core load, c'est le GPU core load   Et c'est tout à fait normal.

Effectivement, erreur de frappe. C'est rectifié.
 
C'est donc normal? les fréquences aussi?

Tout est normal. Essaye de diminuer les fréquences de fonctionnement DRAM et GPU de 10% pour voir si ça résous ton problème.

Avec "MSI afterburn", j'ai baissé au minimum " Core clocks" et "memory clocks". Soit -502.
C'est toujours pareil... Ca plante.

Je viens d'acheter une carte graphique :
KFA2 GeForce GTX 970 EXOC Black Edition 4GB
 
Je reste sur du GTX 970, mais je change de marque.
 
ET ... Toujours le même problème!!
 
Donc ce n'est pas l'alim, pas la CG, la mémoire je ne pense pas...
Reste donc le processeur ou la carte mère!
 
Ou alors une mauvaise installation de directx? Ca pourrait ça?
 
Je pense que je vais formater pour la 2ème fois, et ne pas installer rainbow six... J'ai l'impression que ça a commencé quand je l'ai installé.
Avant, juste avec Fifa 2018, pas de problème. Mais c'est vrai que je n'y avais pas joué longtemps.
 
Vous voyez autre chose que je peux faire? Tester? Une nouvelle piste?
Merci!

Ton probleme vient certainement du CPU ou de la RAM.
 
CPU : test avec OCCT (tu parles d’un test d’1minute... il faudrait faire bcp plus). Donne nous les temp. OCCT te permet de voir la température par core c’est ce que l’on veut après 15 minutes au moins de test.
 
RAM : ryzen très sensible même si avec la v2 que tu as c’est mieux. Essaye avec la ram à une fréquence plus basse pour voi si ça aide.

Bonjour,
 
Finalement, le plantage que j'ai eu avec la nouvelle carte graphique, je pense que c'était plutôt à cause du driver Nvidia que je n'avais pas mis à jour.  
En effet, à force d'avoir fait pleins de tests, j'avais oublié que j'avais mis un ancien driver pour tester.
Depuis la mise à jour du driver, je n'ai eu aucun plantage avec la KFA².
 
J'ai donc pu mettre la MSI pour voir, et avec OCCT, ça plante! je remets la KFA², ça fonctionne avec OCCT, je remets la MSI, ça plante avec OCCT...
Les températures GPU montent tout le temps pendant le test, et à 63° environ ça plante. Sur la KFA², ça reste entre 50 et 55° pendant le test GPU, et zéro problème pendant 10 minutes contre 50 secondes pour MSI.
 
Je finis par démonter le radiateur de la MSI. Je n'ai rien vu de particulier, c'était propre.  
Je remets la MSI, test OCCT, et là, je m’aperçois tout de suite que les températures montent directement à 70°! Je me dépêche d'arrêter le test. Ça retombe à 45°.
Je recommence, et direct 65° et plus! Je coupe aussitôt. J'ai compris que j'ai fais une connerie à démonter le radiateur. Il va falloir que je remette de la pâte thermique. Je peux mettre ce que je veux?
 
Désolé de ne pas avoir donné les températures CPU, mais ce que j'ai pu voir c'était autour de 50° à peine, pendant les tests. Et j'avoue ne pas savoir quels paramètres il faut cocher pour effectuer le test correctement sur OCCT...
Il y a juste la température "package" qui est à 80° environ au repos et qui monte pendant les tests jusqu'à 115°.
 
Pensez-vous que la CG soit HS? Les ventilos sont ok. Est-ce que le problème peut venir de la pâte thermique? (avant même que je ne démonte le radiateur)
 
Je précise que j'ai baissé la RAM à 2300MHz lors  des derniers tests.
 
Merci

J'ai acheté et appliqué de la nouvelle pâte thermique.
 
Cette fois-ci, le test tient! Je l'ai lancé pendant 15 minutes! Un record!
Et ça n'a pas planté!
 
Si ça se trouve, depuis le début c'était ça. La pâte était usée.
 
Par contre, je ne comprends pas pourquoi ça plantait à 62°? Que la pâte soit moins efficace, je peux comprendre que ça chauffe plus, mais les ventilos sont là pour refroidir si besoin, mais pourquoi elle se mettrait en sécurité à 62°!! ??
Quelqu'un a une explication?
 
Pour valider tout ça, je vais continuer les tests OCCT et les jeux. On verra bien.

C'était trop beau pour être vrai!
Ça recommence comme avant!
 
Ca plante autour de 60°. Je pense que c'est une mauvaise piste, et que si ça plante ce n'est pas dû à la température du GPU...
Mais quoi ???

Hello,
 
Peut-être que ta MSI ne tient plus ses fréquences lors de charges très lourdes. C'est ce qui se passe avec la mienne par exemple.
 
Sur WoW ou d'autres "vieux" titres, je n'ai aucun problème, mais dès que je passe sur des titres plus demandeurs comme le dernier Call of Duty, j'ai des plantages en mode "black screen" sans reboot, où je peux même continuer à entendre le jeu en arrière plan et mes potes sur Discord.
 
Après un reboot immédiat, je n'ai même plus de signal sur l'écran, je dois faire quelques "hard reboot" avant de pouvoir récupérer un affichage.
 
Je ne suis pas sûr que ça t'aide ce que je raconte, c'était surtout une anecdote. Cela dit, si tu n'as aucun problème avec la KFA ton problème est résolu non?

Ca semble être le même problème que toi.
 
Mais mon problème est à moitié résolu.
 
Effectivement, ça fonctionne avec la KFA, mais si je l'ai acheté, c'était pour voir si mon problème venait de la CG, puis ensuite la revendre.
Pour la revendre, il faudrait que la MSI fonctionne.
 
Je cherche donc maintenant à savoir si mon problème peut être résolu, où s'il n'y a plus rien à faire, la CG est HS... (à moitié hs)
 
Y-aurait-il un paramètre à effectuer qui pourrait éviter ce problème... Baissé la fréquence, diminuer la qualité des graphismes, etc...
 
Comment fais-tu pour résoudre ton problème de plantage avec les jeux? Tu as modifié un ou des paramètres?

J'ai simplement diminué les fréquences de quelques %. Les plantages se font plus rares. A noter qu'au début, les problèmes venaient aussi de ma RAM, instable à 3200mhz (bien que vendue pour). Mais je crois que tu as déjà exploré cette piste.

Aujourd'hui je confirme que le problème vient de la MSI.
J'ai installé Shadow of the Tomb Raider. Avec la KFA : 0 problème au bout de 5H de jeux en tout environ. Donc avec au moins 20 lancements du jeux.
Je mets en place la MSI : ça a planté au bout de 2 minutes.
 
J'ai testé la MSI en mettant les fréquences les plus basses possible. C'est pareil.
 
Que puis-je faire de la carte? Poubelle?
Qui pourrait réparer la CG et quel serait le prix? MSI ?

un petit up!
A moins que quelqu'un serait prêt à me l'acheter?  

Malheureusement oui, il semble que ta carte soit bonne pour la casse.  
 
Par contre, tes températures au niveau du package CPU sont vraiment trop élevée.
 
Peux-tu lancer un teste OCCT et donner les valeurs que tu as au niveau du CPU?
 
A plus

Merci pour ton aide!
Voici les rapports :
 
https://www.casimages.com/u/Nolinsaac/402845/
 

Ça paraît quand même bizarre cette température du package (129° relevé par OCCT).
Est-ce que si tu touche le boîtier ou si tu let ta main près des ventilos pendant le test, ça te semble très chaud ?

Non, pas plus que ça. Je crois que c'est tune mauvaise interprétation de OCCT.
Je ne sais pas ce à quoi correspond la température "package". Quelqu’un sait?

Je sais plus exactement (me semble que ça englobe tout ce qui est lié au CPU). Mais oui, ça doit être une fausse valeur car sinon, le PC ne fonctionnerai pas longtemps.
 
De toute manière, si ça fonctionne, c'est tant mieux.

Oui le package c'est l'ensemble du processeur au contraire des températures coeur par coeur, chez AMD c'est toujours compliqué d'avoir les températures, je ne sais plus quel logiciel il vaut mieux utiliser ?

J'utilise HWInfo chez moi, et j'ai toutes les valeurs qu'il me faut normalement.

Avec HWInfo, j'ai la température 1 qui correspond au CPU, la température 2 à la carte mère, et la température 3 qui est la température 3, 4, 5 et 6.
 
Merci pour vos remarques.
Personne pour acheter une MSI GTX 970 (un petit peu HS...) ?  

Tu as une photo de la GTX ? A défaut de la refaire fonctionner son refroidissement pourrait m'intéresser pour une autre CG et combien t'en demanderai ?

Le gars qui me l'avait vendu avait cassé une ailette. Sinon, les ventilos tournent bien.
Pour le prix, je vais la mettre sur le bon coin pour 30€.