Bonjour   ,
 
Je cherche de l'aide car je rencontre des crashes très étranges depuis plusieurs mois et je commence à manquer d'idées.
 
Configuration:
CPU : AMD Ryzen 9 9900X3D
GPU : NVIDIA RTX 5080
Carte mère : MSI MPG B850 EDGE TI WIFI
BIOS : dernière version (1.A62 - juin 2026)
RAM : 64 Go DDR5 Crucial Pro 6400 MHz (2×32 Go)
Alimentation : ASUS TUF Gaming 1000W Gold
SSD principal : WD Blue SN580 NVMe
Windows 11 Home
 
Le PC fonctionne normalement puis, de manière totalement aléatoire :
 
- les 3 écrans deviennent noirs d'un coup.
- les ventilateurs accélèrent fortement.
- le son s'arrête.
- impossible de récupérer l'affichage.
- je suis obligé de maintenir le bouton Power pour éteindre le PC.
- Le PC ne redémarre pas tout seul.
- Les LEDs de la RTX restent allumées quand le problème arrive.
 
 
Au début les crash étaient principalement dans la première minute du jeu Valorant après un démarrage du PC.
 
Ensuite, pendant que je travaille sur Blender en regardant Netflix/Prime Video, parfois simplement en utilisant Windows.
 
Aujourd'hui le crash peut arriver même sur le Bureau sans rien faire (environ 10 minutes après le démarrage). Et je remarque souvent que c'est quand le PC est froid, au premier démarrage de la journée. Car je peux, une fois que le crash est passé, passé plusieurs heures sur Valorant, ou autre activité sur le PC.
 
 
Les températures semblent normales.
 
Sous FurMark :
 
GPU autour de 77°C
aucun artefact
aucun crash pendant le benchmark.
 
Ce que j'ai déjà essayé :
 
Windows entièrement à jour
derniers pilotes NVIDIA
derniers pilotes AMD Chipset
BIOS mis à jour vers la dernière version MSI
EXPO désactivé automatiquement après le flash BIOS (RAM actuellement à 5600 MT/s)
plusieurs redémarrages complets
RTX retirée puis remise correctement (souvent ça aide à eviter quelques futures crash)
changement du câble DisplayPort
vérification des branchements
 
 
Observateur d'événements

À chaque crash je retrouve uniquement :
 
Kernel-Power 41
EventLog 6008
 
Je n'ai pas de :
 
WHEA-Logger
nvlddmkm
Display driver crash
 
Les erreurs TPM présentes dans les journaux semblent sans rapport car elles apparaissent plusieurs minutes avant.
 
J'ai également remarqué selon les périodes :
 
- Deuxième écran qui glitch au démarrage.
- Micro-freezes en déplaçant une fenêtre Netflix/Prime entre les écrans.
- Parfois Rocket League démarrait à 10-15 FPS pendant une vingtaine de secondes avant de redevenir normal ;
- Un micro USB (Shure) qui se déconnectait/reconnectait occasionnellement. mais tout ça est devenu rare, mise à part Rocket League.
 
Je ne sais pas si tout est lié.
 
Ce qui a déjà été éliminé
 
À priori ce n'est pas :
 
un BIOS obsolète ;
un problème de pilotes chipset AMD ;
un problème EXPO (désactivé actuellement).
 
Le problème est exactement identique après toutes ces mises à jour.
 
est-ce que quelqu'un a déjà rencontré exactement ce type de panne ?
est-ce que ça vous fait davantage penser à :
la RTX 5080 ?
la carte mère ?
l'alimentation ?
autre chose ?
 
Je suis preneur de toute piste ou test pertinent.
 
Merci d'avance.

77° gpu c pas mal chaud, avec hwmon regarde le hotspot pendant furemark.
Edit...pas ca...
Test une seule barette de ram...
Alim cm cpu bien branché ?

Merci pour vos réponses.  
 
Petit retour : malheureusement, le problème est toujours présent.
 
Après avoir passé PCMark 10 sans aucun souci (Score 10 278 : https://www.3dmark.com/pcm10/160865279 ), le PC vient de recrasher sur Valorant avec exactement les mêmes symptômes : écrans noirs dans les 20sec du premier round du jeu, ventilateurs qui accélèrent et obligation de maintenir le bouton Power pour l'éteindre.
 
Je vais maintenant passer aux vérifications matérielles que vous m'avez conseillées (branchements, une seule barrette de RAM, puis test sans la RTX 5080).  
 
Deux questions me viennent, dois je laisser tout brancher lors du test de materiels ? (Trois écran, micro, streamdeck, casque etc..) Je suppose que oui si je veux tester dans les même conditions ?
Et dois-je tester de lancer Valorant ou autre application qui peut faire crash pendant le test sans carte graphique ?

Non pour ma part j'ai limité à 240fps in game pour correspondre au mieux à mon écran. Avant ça, au début de mon PC il y a 7 mois, je jouais en 700fps en illimité. Aucune idée pour les watts, désolé. Mais j'ai des températures correctes

 
MSI Afterburn ne m'affichait pas les watt à l'écran, je suis donc passé par HWiNFO. Je vous mets ci joint plusieurs screen de mon PC in game  
 
https://prnt.sc/Y5_ejgiOk3IW
https://prnt.sc/dtvUd5ZAnk_Y
https://prnt.sc/FgxnPsTWIZfa
 
A noter aussi que j'ai eu un nouveau crash 30sec après avoir fermé Valorant. Je me demande si ce n'est pas les ventilo de ma CG qui pose probleme. De mémore, il ne s'active que lorsque que nécessaire, à savoir souvent en début de game ou autre. Puis se désactive au bout d'un certains temps aussi quand il n'y a plus besoin.

Ok merci je vais tester de mettre les fan de la CG à 30% au min et voir si c'était la cause du souci ou pas, je reviens vers vous demain ou avant si j'ai de nouveau black screen ou pas

Oui 30%. Uniquement et automatiquement quand je suis in game ou que la CG est plus sollicitée. Sinon 0

Pour moi c'est une carte graphique qui ne tient pas sa frequence GPU
 
Essaye de diminuer la frequence GPU de 10% dans MSI Afterburner, si ca resoud les plantages, alors c'etait ca

Bonjour tout le monde,
 
Bon j'ai été indisponible tout le week end dernier, mais depuis deux jours, j'ai testé de mettre les fan de ma CG à 30% au min avec une belle courbe et de baisser les fréquence à -200Mhz, et depuis, je n'ai plus aucun problème. A voir sur le long terme mais pour l'instant, merci beaucoup.
J'imagine que je perds un peu en performance, est-ce dû à la complexité de mes branchements, à des problèmes de cable ou d'incompatibilité, j'avoue n'en avoir aucune idée, tous mes composants de PC ont été acheté neuf.
 
Je vous tiendrais au jus si j'ai des news et en attendant, je ne sens pas la différence en terme de perfs, et pour le travail, je peux toujours temporairement augmenter les fréquences si besoin.

C très faible les perf niveau fréquence...200mhz ca doit etre 2/3% a peine...
 
C'était quoi la fréquence du boost max avant et apres ta baisse de 200mhz ?

ouep ca va pas forcément chercher bien loin niveau perte de perf par contre, et je sais que c'est ch.. mais une carte qui ne tient pas ses fréquences stocks (si on part du principe que est ok niveau alim), c'est pas bon    et pour moi ==> SAV normalement
après oui faut renvoyer la carte etc etc.. c'est pénible mais bon, j'ai souvent tendance à penser aussi à la revente future etc etc...

Perso je la renvoie direct... pour la revente c'est mort en fait...
A tester sur une autre alim avant.

Bon, après une petite semaine de bonheur, voilà qu'un nouveau crash est survenu.
 
Toujours exactement au même moment: 20 à 30 secondes après le premier round sur Valorant. Aucun souci dans les menus, mais dès que ça commence, écran noir. Je suis obligé d'éteindre le PC.
Le plus étrange, c'est qu'après un redémarrage, tout fonctionne. J'ai ensuite pu rejouer sans problème.
 
On dirait vraiment que le premier passage en charge 3D après un démarrage du PC déclenche quelque chose. Je ne pourrais pas tester quoi que ce soit avant Lundi ou Mardi. Mais je pense que je vais vérifier tous les branchement comme dit, tester qu'une barrette de RAM, tester sans la CG mais ce qui me fait peur, ce serait de devoir renvoyer la carte ou l'alim, d'en prendre une autre et que le problème persiste.

Alors ce que je ferais ou aurait fait.  
Déjà enlever les 3 écrans car on ne sait jamais (c'est loin d'être évident que ce soit le problème mais ne va rien arranger d'avoir 3 écrans de branché pour voir ou est le problème, bien au  
contraire) et en laisser 1 seul jusqu’à ce que le problème soit résolu.  
Donc d'abord avec la 5080 et si le problème demeure avec 1 seul écran, tester sans la 5080.  
Valorant est jouable sans carte graphique dédié : https://www.reddit.com/r/ValorantTe [...] y_9950x3d/
Après c'est sure si tu test en 3 écrans et sans 5080, il y aura plus de risques de crash....  
C'est pour une des raisons qu'il faut rester à 1 écran le temps de déterminer d’où vient le problème.

 
Merci beaucoup pour ton retour. Je vais tester ça dans les prochains jours. Malheuresement, je ne peux tester presque qu'une fois par jour car c'est uniquement quand le PC est à froid, au premier démarage que mon black screen apparait dans les premieres secondes de jeu

J'ai ptêtre raté un truc, mais le fait que ça ne le fasse qu'au premier cold boot me ferait penser à souci d'EXPO/training RAM.

Ben normalement c'est bon la dessus (il a désactivé EXPO).  
Par contre installer MSI center, il y a des appli dedans qui peuvent peu être aider :  
MSI AI engine (pour gérer par l'AI), systeme diagnosis (faire un diagnostique)...  
Après je ne les utilise pas mais faire un diagnostique ne peut pas être négatif par exemple.

J'ai eu un problème similaire il y a quelques années, c'était une barrette de ram défectueuse.
Les as tu testé une par une ?

 
Non pas encore, pour l'instant, je test un appareil à la fois. Là ça fait 3 jours que je test sans mon troisième écran (qui n'est autre que ma tablette graphique XP-Pen artist 12) et pour l'instant je n'ai plus aucun crash. J'attend de voir si d'autre crash apparaisse avant de tester la RAM.

Bien possible que la tablette soit le problème, on est loin de Samsung ou Apple en terme de fiabilité :  
XPPen est une marque fabriquée par l'entreprise chinoise Hanvon UGEE (officiellement Shenzhen Hanwang Youji Technology Co., Ltd.
NB : change pamal en terme de budget par rapport à la RTX5080... autant la remplacer par une tablette (Samsung ou Apple)  
qui correspond plus au budget du PC si c'est le problème.

 
Samsung ou apple en tablette graphique quoi ? Ok leurs tablette peuvent faire aussi tablette graphique mais vu l'usage je pense pas du tout que ca correspond a ses besoin.

 
Ma tablette graphique me servait pour le travail effectivement, mais depuis un moment, elle me sert + d'écran qu'autre chose, donc m'en séparer pour le bien d'un bon fonctionnement de pc, je ne dis pas non.

Ben je pensais surtout en terme de fiabilité (ce qui nous préoccupe en ce moment...).  
J'ai demandé à Gémini pour essayer d'être impartial, me dit en 1er Apple et 2ème Samsung.  
(donc bien ce que je disais quoi )
 

Ok ca explique tout sur la réponse lunaire xD

M'enfin vu le besoin qu'il a précisé limite il s'achètes juste un 3eme ecran a la place. Après le problème vient pas forcément de la tablette, ca peut venir aussi de la connectique USB/CM du PC ou du cable utilisé par exemple, le problème pourrais très bien se reproduire si il décide d'acheter un ecran USB. Ou bien c'est software et plus lié aux drivers par exemple (bon dans ce cas ca reste la faute de la tablette indirectement)
Là on sait juste que c'est lié à la connectivité de son PC à la tablette la cause du soucis.

Et si tu remet la tablette et que tu enlèves un des 2 autres ecran ?

 
Je ne vais pas avoir le temps là, mais dès lundi prochain, je test

Ben justement je pensais à cela aussi, dans ce cas, c'est plutôt directement lié à la tablette vu qu'un écran normal n'aurait pas le problème.  
Le soucis de cette tablette est qu'elle n'a pas vraiment l'air de fonctionner en tant qu'écran :  
https://www.cdiscount.com/informati [...] Z0QAvD_BwE le lien ne marche plus mais on a qu'une vente avec ce commentaire... :  
"Dans le descriptif c'est marqué, tablette autonome. Cependant je viens de la recevoir et quel déception quand je me rend compte qu'elle doit être connecté à un pc pour fonctionner."
De toute façon on le voit dans le commentaire que pas ouf : les ventes sont très loin de se bousculer (c'est le moins de le dire vu qu'une seule vente...) et note pas ouf.
Puis on voit que cela fonctionne normalement en windows 7 mais que cela peut aller jusqu'au versions ultérieur dans le descriptif, je ne serais quand même pas super serein en windows 11.
(la réponse n'est clairement pas lunaire... j'ai mis juste l'IA pour m'expliquer mais ce n'est pas l'IA qui me laisse penser que tablette moyenne : notes et commentaires vente étant le plus factuel)

Apres deux semaines de tranquilité et mon troisieme écran (la tablette) débanché, voilà qu'un nouveau crash apparait...

Débranche le 2ème écran tu vas être tranquille 2 semaines de plus
 
Blague à part, OCCT test Power peut-être?
Histoire vraiment de tirer sur le PC...