Ah c'est pas un pdf de la facture ?  
Ça ne te coûtera rien de leur passer un coup de fil , tu leur expliqués la situation en disant que tu l'as acheté d'occasion et que le vendeur t'a fourni uniquement une facture avec son nom raturé , ils vont te demander le numéro de commande et le Nero de facture voir si ça correspond et ça devrait le faire , le sav du groupe LDLC c'est pas des tocards , ils garantissent réellement le produit et pas le proprio .  
Je croise les doigts pour toi

Vois direct avec topachat, j'ai fait début novembre un retour d'une CM MSI avec flash BIOS raté, je suis le second proprio, j'ai tel chez ldlc qui ont super bien géré le truc, 1 mois apres avec un passage chez msi la carte est revenue réparée.

Et qui plus est tu as le nom du mec avec son RIB tu as dit?!