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  GTX 680 - Au secours!

 


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Auteur Sujet :

GTX 680 - Au secours!

n°8506306
Tchicken
Posté le 08-11-2012 à 21:08:41  profilanswer
 

Bonjour à tous!  
 
Tout d'abord, je tiens à préciser que je n'ai pas de grande connaissance en informatique, bien que passionné par les PC (...disons plutôt par le jeu sur PC).
 
Je me retrouve à poster sur ce forum car je ne sais plus que faire... J'ai récemment fais l'acquisition d'un nouvel ordinateur de gamer. Malheureusement, en jouant à certains jeux (Arma 2, WarZ, etc) mon ordi plante et effectue un retour sur le bureau avec comme message "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré, le pilote NVIDIA Windows Kernel mode driver Version 310.33 ne répondait plus".
 
Ce que j'ai déjà tenté, en vain:
-Mise à jour des Drivers
-Test avec OCCT (->Le test fait planter ma carte et je reste à un FPS au bout de quelques minutes...)
-Fouiller les forums à la recherche d'une solution! (On parle de BIOS, de CG défectueuse, etc.) Mais rien de concret.  
 
Je ne suis pas vraiment connaisseur en informatique, mais je dois vous dire qu'à la réception de mon PC, qui tournait sous Windows 8(que je ne supporte pas), j'ai installé Windows 7. Cela pourrait-il être à l'origine du problème?
 
Bref, voici ma config que j'ai payé une fortune et que je ne peux pas utiliser alors que j'ai une semaine de vacances.....:
 
Alimentation 850 watts
Asus Sabertooth Z77
Intel Core Ex i7-3770K (64 Bit)  
16 GB (4x 4 GB) DDR3 (2133 MHz)
240 GB 2.5" (SSD) SATA 6Gb/s
2.0 TB 3.5" (HDD) SATA 6Gb/s
Nvidia GeForce GTX 680 2048 MB GDDR5
 
Si l'un d'entre vous pouvait m'aider, je lui en serais éternellement reconnaissant... Vraiment.
 
D'avance merci.

mood
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Posté le 08-11-2012 à 21:08:41  profilanswer
 

n°8506312
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 21:14:28  profilanswer
 

Bonsoir
marque de l'alimentation ?
si OCCT provoque un plantage, c'est mauvais signe pour la carte graphique/l'alim.
 
as-tu la possibilité de tester une autre carte graphique dans ton PC ? et une autre alim ?


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8506325
Tchicken
Posté le 08-11-2012 à 21:23:03  profilanswer
 

alein a écrit :

Bonsoir
marque de l'alimentation ?
si OCCT provoque un plantage, c'est mauvais signe pour la carte graphique/l'alim.
 
as-tu la possibilité de tester une autre carte graphique dans ton PC ? et une autre alim ?


 
 
Merci de ta réponse.  
 
Malheureusement je ne connais pas la marque de mon alim (je suis un vrai amateur :-)). Je suppose que pour la connaître je dois démonter le panneau latéral (ce qui ferait sauter ma garantie)?
 
Je n'ai pas non plus la possibilité de tester une au CG ou alim sur mon PC.  
 
Comme de nombreuses personnes semblent avoir ce problème, j'espérais que ce soit un problème logiciel...  :(  
 
Tu peux trouver ma config en cherchant "steg excellence x70" sur google (je ne pense pas avoir le droit de publier le lien du constructeur ici).
 
Merci encore!

n°8506329
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 21:26:20  profilanswer
 

tu peux, pas de problème.  
 
ton alim est une corsair, donc, une bonne alim... par contre, le prix est en quoi ? en €, c'est bien cher pour ce PC...
 
bref.  
 
tu peux essayer avec des pilotes plus récents ou plus anciens, à télécharger sur le site Nvidia.
 
mais, sans possibilités de faire des tests sur le matériel, pas simple de poser un diagnostic...


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8506330
clems123
Posté le 08-11-2012 à 21:28:14  profilanswer
 

J'ai regarder ta config sur le net il est bien OC a 4.5Ghz si c'est bien le cas test rentre dans le bios et remet a zéro le bios pour voire si celà ne viendrais pas d'une mauvaise stabilité de l'OC.
http://www.steg-electronics.ch/fr/ [...] 58007.aspx

Message cité 1 fois
Message édité par clems123 le 08-11-2012 à 21:29:45
n°8506332
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 21:30:14  profilanswer
 

clems123 a écrit :

J'ai regarder ta config sur le net il est bien OC a 4.5Ghz si c'est bien a cas test rentre dans le bios et remet a zéro le bios pour voire si celà ne viendrais pas d'une mauvaise stabilité de l'OC.
http://www.steg-electronics.ch/fr/ [...] 58007.aspx


proposé une modif de BIOS à un grand débutant, euh... tu gères son SAV après. :D


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8506337
clems123
Posté le 08-11-2012 à 21:32:17  profilanswer
 

Aaaaaaaaaaahhhh j'avais zapé xd retour au SAV remet windows8 comme avant et demande le remboursement et monte toi une config maison pour presque 2 fois moins chère mouahaha^^
Demande  le remboursement si tu es dans les 7 jours.
Fait une demande ici pour te faire une configxd.

n°8506338
Tchicken
Posté le 08-11-2012 à 21:33:15  profilanswer
 

alein a écrit :

tu peux, pas de problème.  
 
ton alim est une corsair, donc, une bonne alim... par contre, le prix est en quoi ? en €, c'est bien cher pour ce PC...
 
bref.  
 
tu peux essayer avec des pilotes plus récents ou plus anciens, à télécharger sur le site Nvidia.
 
mais, sans possibilités de faire des tests sur le matériel, pas simple de poser un diagnostic...


 
Le prix est en francs suisse, donc c'est équivalent à 2000 Euros environ.  
 
Je vais essayer avec un pilote plus ancien (j'ai essayé les derniers, ainsi que les versions Beta) sur le site de Nvidia.
 
Si je comprends bien, tu opterais plutôt pour un problème matériel? (Mais comme tu dis, impossible d'être certain) je vais donc me renseigner auprès du fabricant... Pas de PC pendant mes vacances. :(  :(  :(

n°8506390
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 22:06:58  profilanswer
 

je crois que c'est le plus simple... même si l'hypothèse de l'overclocking peu stable n'est pas idiote du tout.
le problème c'est que te dire de rentrer dans le BIOS quand tu es un grand débutant n'est pas un conseil à donner à la légère.
contacte ton fabricant.


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8506462
clems123
Posté le 08-11-2012 à 22:50:24  profilanswer
 

alein a écrit :

je crois que c'est le plus simple... même si l'hypothèse de l'overclocking peu stable n'est pas idiote du tout.
le problème c'est que te dire de rentrer dans le BIOS quand tu es un grand débutant n'est pas un conseil à donner à la légère.
contacte ton fabricant.


+10 désolé va plutôt voire le fabricant sa sert a rien de te prendre la tête alors qu'il est sous garantie.  
A se prix je suppose "peut-être" que tu peux essayer de grappillé pour qu'il t'en prête un dans l'attente du retour du tiens si c'est un commerçant.
Si tu la acheter sur internet c'est dommage a se prix là.

mood
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Posté le 08-11-2012 à 22:50:24  profilanswer
 

n°8506468
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 22:52:29  profilanswer
 

moi je tenterais la demande de remplacement à neuf directement. pour le prix et après quoi, une semaine, il n'est pas normal d'avoir déjà des problèmes.


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8506475
clems123
Posté le 08-11-2012 à 22:54:50  profilanswer
 

alein a écrit :

moi je tenterais la demande de remplacement à neuf directement. pour le prix et après quoi, une semaine, il n'est pas normal d'avoir déjà des problèmes.


J'osais pas le dire plus ++++10.000

n°8506479
Caake
Posté le 08-11-2012 à 22:57:27  profilanswer
 

Il est aimé alein.  :ouch:  
 

Spoiler :

[:double deuce:4]

n°8506481
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 22:58:31  profilanswer
 

@ Caake : et encore, tu n'as rien vu :D  
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 0666_1.htm


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n°8506490
Caake
Posté le 08-11-2012 à 23:04:21  profilanswer
 

Oh putain, la combinaison de mots qui poutrent tout : "matricule", "continue à me casser les barrettes mémoire", "22 ans d'informatique derrière moi" et insultes racistes, comme j'ai implosé.  [:rofl]

n°8506491
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 08-11-2012 à 23:05:03  profilanswer
 

lui, c'est mon number one ^^


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n°8506578
hakkukakt
gaffe à la cyberpsychose
Posté le 09-11-2012 à 00:41:16  profilanswer
 

hello .. venant de Suisse aussi, je commande souvent du matos chez Steg aussi .... leur service est bon ...
 
donc tu retournes avec ton pc chez eux ... qu'il soit sous win7 ou 8 on s'en fiche .... et tu leur expliques le cas et si tu y arrives fais leur la demonstration sous leur nez ...  
 
je penche aussi pour un prob materiel .. CM ou CG à choix
 
 
PS : et franchement montes-toi ton pc toi-même, ça te reviendrait vraiment meilleur marché ...


Message édité par hakkukakt le 09-11-2012 à 00:41:50

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Le Futur est plus proche qu'on ne le croit...
n°8506594
bleeding-m​e
Posté le 09-11-2012 à 01:34:15  profilanswer
 

Même soucis avec une bonne vieille GTX260+ BE de chez XFX. Retour bureau sous certains jeux avec ce même message "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré, le pilote NVIDIA Windows Kernel mode driver Version XXX.XX ne répondait plus." ou dans certains cas (notamment sous League of Legends) freeze de 5 secondes + écran noir de 3 secondes.

 

Passée sous OCCT sans aucuns problèmes, un tas de drivers testés, jamais eu de problèmes de chauffe avec (toujours sous la barre des 80°) et je n'ai jamais trouvé la cause de ces problèmes, malgré qu'il semblerait qu'augmenter la vitesse du ventilo (70 - 80%) ait diminué la fréquence de ceux-ci pour ma part.

 


Message édité par bleeding-me le 09-11-2012 à 01:35:23
n°8506629
Link06510
Posté le 09-11-2012 à 07:55:28  profilanswer
 

J'avais le même problème avec mon ancienne 580, retour bureau après quelques minutes de jeux. Surtout sur Crysis 2 et BF3, c'était impossible de jouer convenablement sans un retour windows avec message pilote. C'était une version OC et, en parcourant les forums, il semblait que la carte ne tenait pas les fréquences. J'ai fait donc marché la garantie et leur ai envoyé la carte. Deux mois plus tard (j'ai du me farcir une 8800GT sur BF3.. :sol: ), je rebranche et là, toujours le même problème... Après s'être arracher les yeux, j'ai essayé de flasher le bios et là..miracle, plus aucun problème.  
 
Quelle version de 680 as-tu ? Est-ce une version OC ? Si c'est cela, il s'agirait peut-être d'un manque de voltage.

n°8506802
spocki
Posté le 09-11-2012 à 11:36:19  profilanswer
 

et sous windows8 retour bureau également??

n°8511054
Tchicken
Posté le 12-11-2012 à 18:23:18  profilanswer
 

Finalement j'ai retourné le PC au SAV (10 jours sans PC... Pfff). Je leur ai bien expliqué que le problème apparaissait dans les jeux assez gourmands et pas lors d'utilisation "administrative". Après 15 minutes d'explications, le vendeur à seulement écrit "Problème avec les applications 3D" sur la notice de réparation, super précis le mec.  
 
On verra, j'espère ne pas avoir le même problème dans 10 jours....  
 
@spocki
J'ai pas testé de jeux sous Windows 8, l'interface ne me convenait pas du tout et je suis directement passé à Windows 7.  
 
@hakkukakt
J'ai tellement galéré à monter mon dernier PC que j'ai presque été dégoûté. Mais le fait de payer aussi cher pour un PC ne fonctionnant pas convenablement me fait clairement réfléchir à nouveau au montage maison...
 
Je donnerai des news dès que je le reçois en retour du SAV.  
 
En attendant, merci à tous pour vos réponses!

n°8511065
Tchicken
Posté le 12-11-2012 à 18:32:05  profilanswer
 

Link06510 a écrit :

J'avais le même problème avec mon ancienne 580, retour bureau après quelques minutes de jeux. Surtout sur Crysis 2 et BF3, c'était impossible de jouer convenablement sans un retour windows avec message pilote. C'était une version OC et, en parcourant les forums, il semblait que la carte ne tenait pas les fréquences. J'ai fait donc marché la garantie et leur ai envoyé la carte. Deux mois plus tard (j'ai du me farcir une 8800GT sur BF3.. :sol: ), je rebranche et là, toujours le même problème... Après s'être arracher les yeux, j'ai essayé de flasher le bios et là..miracle, plus aucun problème.  
 
Quelle version de 680 as-tu ? Est-ce une version OC ? Si c'est cela, il s'agirait peut-être d'un manque de voltage.


 
Désolé je n'avais pas vu ta question. En fait, je ne sais pas quelle version j'ai exactement (un vrai débutant...). Le truc c'est qu'ils m'ont livré le PC sans descriptif complet. Donc je sais que c'est une GTX 680 mais je n'ai aucune idée du fabricant. Comment connaître le modèle exact autrement qu'en regardant sur la CG elle-même (plus de prise en charge SAV si ouverture de la tour). Et comment savoir si elle est OC?  
 
J'ai vraiment pensé à flasher le BIOS, peut-être que j'essayerai si après le retour du SAV le problème n'est pas résolu..

n°8511100
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 12-11-2012 à 19:02:34  profilanswer
 

Le descriptif de la panne par le vendeur est parfaitement exact : un jeu est une application 3D ^^  
 
si le PC est en SAV, il DOIT revenir en parfait état de marche... ce n'est pas à toi de bricoler, surtout pour ce prix...


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8512629
Tchicken
Posté le 13-11-2012 à 20:21:35  profilanswer
 

Voilà, j'ai reçu mon PC aujourd'hui déjà (on peut dire que le SAV est compétent, 26 heures pour régler mon problème). Le technicien m'a dit que c'était bien la CG qui était défectueuse, elle a donc été changée.  
 
Tout marche à merveille! Enfin!
 
Merci à tous et bonne soirée.

n°8512632
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 13-11-2012 à 20:23:48  profilanswer
 

De rien, content pour toi et ton gros PC ^^


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