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  Carte Graphique Perdu

 



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Carte Graphique Perdu

n°10372526
cmgo
Posté le 21-05-2018 à 13:35:02  profilanswer
 

Hello tout le monde. J'ai un problème avec mon Acer. Normalement il devais être équipé avec une carte graphique GeForce 840M. Mais enfaite la carte graphique est complétement disparu.. Sur le Gestionnaire de Périphériques il y a que Intel 5500. J'ai déjà essayer d'aller sur le site de Acer pour telecharger le VGA d'origine de Nvidia mais sa marche pas.. Quelqu'un a une solution? Merci

mood
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Posté le 21-05-2018 à 13:35:02  profilanswer
 

n°10372610
Zack38
Posté le 21-05-2018 à 16:10:32  profilanswer
 

Salut

 

Comment ça, ta carte graphique a "disparu" ?

 

Peux-tu nous donner la ref exacte de ton laptop ?
Le GPU s'affichait-il avant dans le gestionnaire de périphériques ?


Message édité par Zack38 le 21-05-2018 à 16:11:38

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Méta-Topic Hardware
n°10372616
cmgo
Posté le 21-05-2018 à 16:28:17  profilanswer
 

Ben si tu veux mon ordi a 2 carte graphiques. La carte Graphique Intel et la carte graphique Nvidia Geforce 840M. Mais la il y a une seule, la Intel. J'ai plus aucun fichier Nvidia. J'ai essaye de Installer les pilotes Nvidia sur l'ordi sa ma marque: "ce pilote graphique n'a pas trouve le materiel graphique compatible".
 
J'ai jamais fait attention si c'etait marquer sur le gestionnaire ou pas.
 
Acer Aspire VN7-571G  
Numero de série: NXMQKEZ010501048DC6600
SNID: 50101865266

n°10372617
glassman
C'est pas faux
Posté le 21-05-2018 à 16:28:45  profilanswer
 

Un switch manuel pour activer/désactiver la carte graphique externe ?

n°10372621
Zack38
Posté le 21-05-2018 à 16:35:09  profilanswer
 

Ça me paraît étrange tout ça. Tu as acheté l'ordinateur neuf ou d'occasion ? En principe, si tu as un second GPU, les pilotes sont déjà installés. Mais dans ce cas le GPU apparaîtrait dans le gestionnaire de périphériques.
 
Il n'y a pas de pilote GeForce installé, tu es sûr du coup ?
Si ta GTX 840M était soudainement morte, je ne pense pas que les pilotes se seraient désinstallé tous seuls...
 
Je pense que ta ref Acer Aspire VN7-571G est incomplète, ça renvoie à plein de modèles différents sur Google.


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Méta-Topic Hardware
n°10372638
Ch0ut3
Posté le 21-05-2018 à 18:09:46  profilanswer
 

Zack38 a écrit :

Ça me paraît étrange tout ça. Tu as acheté l'ordinateur neuf ou d'occasion ? En principe, si tu as un second GPU, les pilotes sont déjà installés. Mais dans ce cas le GPU apparaîtrait dans le gestionnaire de périphériques.
 
Il n'y a pas de pilote GeForce installé, tu es sûr du coup ?
Si ta GTX 840M était soudainement morte, je ne pense pas que les pilotes se seraient désinstallé tous seuls...
 
Je pense que ta ref Acer Aspire VN7-571G est incomplète, ça renvoie à plein de modèles différents sur Google.


 
Tu ne sais pas regardé une référence, chez Acer avec son numéro de série ont peut tout savoir ou presque (si c'est récent) grâce au numéro SNID ou numéro de série, comme preuve  
https://www.acer.com/datasheets/201 [...] Z.010.html  
correspondant au numéro de série qu'il a donné
et on peut voir qu'il a bien une GeForce® 840M
 
CMGO tu as essayé de mettre a jour ton bios ? ou télécharger le pilote Nvidia sur le site NVIDIA (plus récent)
https://www.acer.com/ac/fr/FR/conte [...] .MQKEZ.010
 
http://www.nvidia.fr/download/driv [...] /134139/fr


Message édité par Ch0ut3 le 21-05-2018 à 18:14:38
n°10372673
Zack38
Posté le 21-05-2018 à 19:32:42  profilanswer
 

Au temps pour moi, j'ai pas cherché avec le SNID en effet :jap:


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Méta-Topic Hardware
n°10372900
cmgo
Posté le 22-05-2018 à 12:13:54  profilanswer
 

Ben je viens d'avoir Acer au téléphone puis il m'ont dis qu'avec la mise ajour du Windows 10 (car a la base mon ordinateur devrai en avoir le Windows 8.1) les Fichiers Cachés de Nvidia il se sont effacé qu'il fallait acheter un nouveau disque de Acer avec le Windows 8.1 d'origine de mon ordinateur pour pouvoir avoir a nouveau Nvidia......
Puis a chaque fois que j'essaie d'installer un Driver Nvidia sa m'apparait "Ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible".


Message édité par cmgo le 22-05-2018 à 12:19:09
n°10377151
Ch0ut3
Posté le 01-06-2018 à 10:38:50  profilanswer
 

c'est comme si ta carte graphique NVIDIA était morte prématurément  
et ce que dit Acer est bizarre, car la carte graphique s'il n'a pas de pilote il doit être dans le gestionnaire de périphériques, même quand tu changes de disque dur, tu reinstalle windows 10, vu que les pilotes sont pas installé, il apparaît comme non actif/sans pilotes dans ce même gestionnaire
 
du coup t'as mis a jour ton bios ?

n°10377360
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 01-06-2018 à 16:24:39  profilanswer
 

Ch0ut3 a écrit :


et ce que dit Acer est bizarre


En même temps, quand tu pose une question à un SAV, 95% du temps la réponse est complètement à côté de la plaque. Ils préfèrent bien évidemment te refourguer un disque dur avec une étiquette de chez eux vendu 4 fois le prix, plutôt que d'avouer que leur bordel est pas fiable et qu'il va falloir repasser à la caisse.

 


Message édité par Kingus 4300 le 01-06-2018 à 16:24:54

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