Bonjour,
Je reviens d'un séminaire très instructif.
C'était un consultant d'Accenture qui nous parlé des Share Services ou pour parlé normalement, des services partagés.
C'est à dire la possibilité d'externaliser des services entiers d'une entreprise à travers le monde en cherchant le low cost évidemment.
A ce qui paraît, l'Irlande du Nord, c'est n'est plus une bonne idée. C'est devenu trop cher.
Pour l'instant, l'Inde est la chouchou des cabinets de conseil car la main d'oeuvre est qualifiée (les universités produisent plus de bac+4 que les US et l'Europe réuni) est bcp moins chere qu'aux US ou qu'en Europe et en plus ils parlent anglais.
Pour les Français, mieux vaut se tourner vers Madagascar ou les pays du Magreb pour les services du style hotline.
A ce qui paraît, la Chine va commencer à être intéressant, mais juste dans quelques endroits. Shangai est devenu chère mais ils parlent anglais.
Mexico, c'est pas terrible.
Voilà, c'est un peu comme un supermarché planétaire où bientôt les DG vont changer de pays d'outsourcing au gré de l'évolution du niveau de vie des pays concernés.
"Tiens, la finance pendant 5 ans en Inde, puis on passe à la Chine, heu, pour l'IT, on va attendre plus longtemps en Inde, mais dès que ca devient cher, on part à Manille"...
On peut se demander ce qu'il restera en Europe, et plus particulièrement en France...