c'était pour un poste d'actuaire junior
bah pour se préparer , va par exemple sur le site de l'Apec qui en général consacre un article sur l'entretien et ce genre de truc:
je ne retrouve + le lien avec les conseils de recrutement donc je te faits un copier coller d'un des entretiens Apec qui a été retranscrit:
CHAT - Se préparer à l'entretien de recrutement
Retrouvez la totalité des questions-réponses du Chat du 25 mai 2005
Bonjour à toutes et à tous, nous avons le plaisir d'accueillir Jean-Marc Grignon, responsable de centre APEC, pour répondre à toutes vos questions sur l'entretien de recrutement !
Bonjour à toutes et tous.
110 : Comment se préparer à un entretien ?
Ne pas oublier qu'un entretien c'est comme une situation d'achat/vente. D'un côté on a l'acheteur qui est le recruteur. De l'autre côté il y a le vendeur qui est le candidat. Vous qui êtes candidat, vous préparez votre entretien pour imaginer quels sont les critères qui feront qu'il sera intéressé par vous.
manon : Qu'attend le recruteur lors de mon entretien d'embauche?
Le recruteur attend de vous lors de l'entretien 3 type de critères :
1/ Vos connaissances, votre formation, votre savoir
2/ Votre savoir faire, comment vous allez atteindre les objectifs
3/ Votre personnalité, vos comportements.
Emilie: J'ai un entretien demain pour un poste de consultant en recrutement et je n'en ai pas eu depuis un moment et me demande quels sont les arguments les plus vendeurs ?
Ce que je vous conseille c'est d'aller sur www.apec.fr pour regarder les fiches fonctions, et de regarder les petites annonces qui vous apporteront énormément d'informations sur ce type de fonctions.
Cécile B.: Comment valoriser son "manque d'expérience" quand on est jeune diplômé ?
Si l'on se met à la place du recruteur, ce qu'il entend par expérience, c'est ce que j'appellerais, le savoir faire,
vos capacités de réalisation. A vous de puiser dans toutes vos activités professionnelles ou extra-professionnelles pour trouver des critères d'expérience.
marco: Comment faire pour se détendre avant un entretien ?
Plus vous aurez préparé votre entretien, c'est à dire vous être mis à la place du recruteur, imaginer les questions qu'il peut vous poser et donc les réponses que vous apporterez, c'est comme avant un examen, vous serez plus à l'aise. Bien évidemment, plus vous aurez des entretiens, plus au fur et à mesure, vous serez à l'aise.
juju: Faut il avoir un look très neutre pour un entretien ? Ou vaut il mieux valoriser sa personnalité ?
Votre look correspond effectivement à votre personnalité, donc cela dépendra des critères que vous aurez détecté avant chez le recruteur. C'est aussi fonction du secteur d'activité et du type de poste.
nico: Est ce qu'il faut venir avec son CV et sa lettre de motivation ?
Bien évidemment, venez à l'entretien avec le maximum de documents vous concernant : CV, lettres, infos sur l'entreprise et si c'est suite à une réponse à une annonce, venez avec cette annonce. Selon les postes, vous pouvez aussi avoir un press book qui vous permettra d'argumenter vos réalisations.
fleur : Que dire quand on nous demande pourquoi avez vous répondu à l'annonce?
Parce que j'ai fait une analyse de mes motivations, savoirs et savoir-faire, que mon projet professionnel correspond à ce que propose l'entreprise.
nina: Comment présenter sa formation sans répéter son CV?
C'est en détaillant le déroulement de votre formation, c'est à dire en allant au-delà de son sigle, que vous allez montrer tout ce que vous avez appris et aussi réalisé.
nana: Que répondre à la question : que pouvez-vous apporter à l'entreprise?
L'analyse que vous avez faite du poste, de l'entreprise et du secteur vous permettra d'argumenter par rapport à ce qu'elle recherche, c'est à dire : responsabilité, évolution, intégration, adaptabilité, réalisations etc.
Sév: Pouvez-vous nous conseiller sur la question "qualité/ défaut"? Faut il les justifier au fur et à mesure par exemple en nuançant les défauts et en montrant comment on essaye de les corriger?
Vous avez d'une certaine façon fait la réponse ;-) C'est effectivement une question piège, car l'entretien est un test "chassez le naturel, il revient au galop". Donc, prenez des exemples où vous avez réussi à corriger le tir. Exemple : je suis impatient, donc je respecte les délais et je suis tenace en rappelant 10 fois la personne pour avoir l'information que je recherche.
delphine: Que faire face à un recruteur qui pose des questions sur notre vie privée ? Dois-je lui répondre ?
Soyez naturelle, vous considérez peut-être que ce sont des questions très personnelles. Le recruteur cherche la meilleure adéquation entre le candidat et celui qui tiendra le poste et il n'a pas droit à l'erreur. Donc sans trop rentrer dans les détails, répondez.
Lilo: Pour une fois, souvent la volonté de fonder une famille est un frein pour le recruteur. Comment aborder ce sujet ?
C'est de lui dire que si il n'y avait pas de naissances, ils n'auraient plus de clients et qu'il pourra à terme fermer son entreprise, tout en restant respectueux et diplomate, bien sûr.
carmenci: Comment aborder la question du salaire, et doit-on parler en brut annuel ou mensuel ?
Le salaire est une question d'offre et de demande, donc il y a des grilles qui existent dans les journaux spécialisés, les petites annonces indiquent souvent le salaire également, n'oubliez pas que le salaire n'est pas fait que du brut.
A ça, vous rajoutez des avantages de l'entreprise (primes, intéressement, CE) sans oublier les possibilités d'évolution dans l'entreprise et la qualité et le bien être que l'on peut y trouver.
MARIE: Faut-il prendre des notes lors de l'entretien?
Personnellement, je ne suis absolument pas gêné et même je préfère que l'on prenne des notes, cela montre que l'on intéresse la personne. A vous de juger si c'est utile de demander l'autorisation, c'est peut-être une façon de s'abaisser un peu.
Lolorase: Comment gérer une lettre de recommandation? Laisser le recruteur demander pour ou lui donner par soi-même? La donner en début ou en fin d'entretien?
Attention, laissez la liberté au recruteur de choisir. La lettre de recommandation, vous la donnerez à bon escient, si vous jugez que c'est utile et à la fin de l'entretien.
polo: Combien de temps dure un entretien ?
Comme disait l'autre, ça dépend, ce n'est pas parce qu'un entretien est long que c'est un bon entretien et vice versa.
En règle générale, cela dure entre 1 h et 1 h 30 si vous intéressez la personne.
rza: Pour vous, c'est quoi les grosses erreurs à éviter ?
Ce que j'ai vécu, c'est quune personne qui est venue pour une autre annonce que celle pour laquelle il était convoqué. Il faut vous préparer, vous êtes offreur de services et non pas demandeur. Ce que vous avez à faire c'est vous mettre à la place du recruteur : quels sont les critères qu'il exige.
pierrot: C'est vrai que des fois il y a des entretiens de groupe ? Comment ça se passe ?
L'entretien de groupe, cela permet à l'entreprise de se présenter de la même façon auprès de tout le monde.
A ce niveau, parfois, certains candidats s'éliminent d'eux-mêmes, puis il y a mise en situation de groupe avec le recruteur qui observe et qui peut avoir des idées sur les différents candidats.
CC34: Que mettre en avant quand on participe à un entretien de Speed Networking, c'est à dire quand on a seulement 5 ou 6 min pour se présenter et pour convaincre ?
Je ne connais pas ce genre de pratiques. Néanmoins, vous listez quelques critères fondamentaux que recherche le recruteur et vous les développez.
sieng: J'ai 2 entretiens prochainement et un poste à ma préférence, que dois- je répondre si celui que j'aime le moins me demande: quel poste choisirez vous si vous aviez le choix?
Ne parlez pas de l'autre poste, soyez bien centré sur celui pour lequel vous êtes convoqué, vous aurez tout le temps ensuite de choisir entre les deux.
Lolorase: Quelle importance les recruteurs donnent-t-il aux tests de logique, personnalité, etc. face à l'entretien individuel ?
Tout test quel qu'il soit donne des informations que le recruteur doit impérativement vérifier au cours de l'entretien.
Je suis scandalisé lorsque un candidat est éliminé uniquement suite à un test, ou la graphologie par exemple.
gg: Est ce quil y a des signes ou des comportements pour savoir si l'entretien s'est bien passé ?
Bien évidemment, si le recruteur se préoccupe de votre disponibilité, c'est bon signe. C'est à vous aussi après l'entretien de faire un bilan de celui-ci, de noter les points positifs, mais aussi les points de difficulté que vous aurez a améliorer, mais qui peuvent être aussi des signes de refus.
mimi: Quelles questions faut il poser lors de lentretien
Des questions pour lesquelles vous n'aviez pas pu avoir des réponse pendant l'entretien : sur l'entreprise, sur la fonction, sur le poste, l'intégration. Ainsi vous montrerez toute votre motivation pour rentrer dans cette entreprise.
Terje: Que/Comment répondre à une question du type : Vous aurez à gérer x personnes .. mais vous n'avez aucune expérience du management de personnes !
C'est logique puisque vous êtes jeune diplômé ! Analysez tout de même votre parcours personnel. Etes-vous sûr que vous n'avez jamais eu à "entraîner" d'autres personnes dans le cadre d'activités personnelles : sportives, associatives, scolaires etc. . Attention de ne pas faire peur au recruteur en montrant que vous risquez d'avoir peu de disponibilités.
favori: Doit-on faire part clairement de son vif intérêt pour le poste ou rester un peu plus neutre ?
Drôle de question ! Bien évidemment, il faut montrer toute votre motivation pour le poste. N'oubliez pas que vous êtes en concurrence, que souvent vous avez des formations et expériences similaires aux autres et que c'est sur votre enthousiasme que vous serez recruté.
kez: Si on pense avoir raté son entretien car trop stressé doit on en parler après l'entretien ?
Vous en parlez à votre consultant Apec. Nous sommes là pour ça, nous organisons des ateliers sur l'entretien avec des simulations.
natpoitou: Doit-on appeler la personne recruteuse par la suite, pour savoir si l'entretien s'est bien passé?
Question difficile. N'oubliez pas que c'est peut-être un service que vous rendez au recruteur, c'est peut être une très grande chance pour lui de vous recruter, donc, à bon escient, relancez-le.
MARIE: Comment pallier au manque d'assurance lors d'un entretien?
Si vous manquez d'assurance c'est que vous êtes trop floue dans vos réponses, pas assez claire dans votre projet professionnel, dans vos motivations, dans la connaissance du poste et de l'entreprise. Une fois de plus je vous le dis, préparez les questions que le recruteur va vous poser et les réponses que vous allez faire.
alan: Faut-il relancer forcement après avec un courrier de remerciement (même 15 jours après)?
Oui, confirmez votre intérêt pour le poste qui vous est proposé, ce n'est pas évident pour le recruteur de savoir que vous êtes intéressé. A vous de voir si vous le faites par courrier, par mail, par téléphone..
Nous vous proposons de faire un petit exercice de simulation. Mettez-vous dans la peau d'un recruteur face à un jeune diplômé et posez-lui les questions que vous redoutez. Notre consultant répondra en direct à ces questions comme s'il était jeune diplômé ou vous donnera les conseils appropriés. Ceci afin de vous aider à y répondre lors de l'entretien. A vous de jouer !
chat : Pourquoi avez vous répondu à l'annonce ? Quelles sont vos motivations pour ce poste? Pourquoi vous plutôt qu'un autre candidat?
J'ai répondu à l'annonce parce qu'elle correspond tout à fait à mon projet professionnel. Celui-ci est issu de ma réflexion sur moi-même, mes motivations et mon marché. Mes motivations pour ce poste (conseil) : reprenez le texte de l'annonce et les critères qui sont y sont mis en avant. Parce que je pense correspondre totalement à ce que vous cherchez et je peux vous le prouver, donc testez-moi.
ml17: Racontez moi une situation où vous n'avez pas été satisfait de vous-même. Qu'en retirez vous ?
J'ai été mis dans une situation d'organisation d'un groupe, je n'y étais pas habitué; au départ ça s'est plutôt pas très bien passé, mais après j'ai réussi à corriger le tir. Les membres du groupe ont été très satisfaits et, depuis, j'organise des voyages passionnants pour tous mes copains.
manue01: Comment vous voyez vous au sein de notre entreprise dans quelques années?
J'ai fait des études qui me permettent d'évoluer et de réussir dans le poste que vous me proposez. Dans quelques années, on verra bien, mais je souhaite évoluer en responsabilités.
Cécile B.: Combien aimeriez-vous gagner ?
Comme Crésus.. Pour être sérieux, (conseil) à cette question, référez-vous au marché via les annonces et les enquêtes de salaires de la presse.
delphine:Que pensez vous apporter à notre entreprise ?
Je vais vous apporter mes connaissances via mon diplôme, qui sont toute nouvelles pour l'entreprise, ma jeunesse, mon enthousiasme et mon envie de réussir chez vous.
tamango63: Citez moi 3 qualités et 3 défauts qui vous caractérisent
Les qualités : confiance en moi, esprit d'initiative et dynamisme; défauts : réservé, impatient, et autoritaire.
MARIE: Pourquoi vous choisir vous alors que nous avons vu d'autres candidats avec plus d'expérience?
Parce ce que c'est moi, je suis le meilleur et que si vous me recrutez, j'atteindrai et même je dépasserai les objectifs.
Je suis sûr de parfaitement m'intégrer à votre entreprise, vous ne le regretterez pas.
davidtoulon: Comment gèreriez vous une situation de crise auprès d'un groupe ?
Je prends du recul pour éviter d'avoir des réactions à chaud et donc très subjective. J'analyse la situation. J'envisage des solutions et mets en application celles qui me semblent les plus adaptées.
dm: Ne pensez-vous pas être trop jeune pour le poste (management, relations clients ou administration..) ?
La jeunesse est un état transitoire. L'âge ne veut pas dire que l'on n'a pas d'expérience et de personnalité.
sieng: Avez-vous eu d'autre entretiens?
Bien sûr, d'ailleurs je suis sur pas mal d'opportunités ;-)
Merci beaucoup Jean-Marc Grignon, le mot de la fin ?
Il n'y a pas de vérité absolue, tout dépend du recruteur. Vous êtes en concurrence, donc à vous de montrer que vous êtes le meilleur; mettez vous à la place du recruteur, quelles sont les questions qu'il va vous poser, ce qu'il recherche c'est votre savoir, votre savoir-être et votre savoir-faire. Vous avez remarqué que je n'ai pas parlé d'expérience. Merci pour la qualité de vos questions.
En raison d'un important flux de questions, nous n'avons pu malheureusement répondre à toutes vos interrogations. Mais vous trouverez les réponses à bon nombre d'entre elles sur le site Apec.
Rendez-vous le 29 juin pour le prochain chat.
Nous vous invitons donc à naviguer sur www.apec.fr pour consulter les offres, découvrir les services et trouver des informations sur le marché de l'emploi. Et à télécharger notre Mémo pratique sur l'entretien de recrutement.
Mémo pratique
Entretien de recrutement
AVANT L'ENTRETIEN
Quelles questions va poser le recruteur ? Comment devez-vous présenter ? Quels points devez vous mettre en avant alors que vous n'avez pas d'expérience professionnelle ? Préparer son entretien plusieurs jours à l'avance est primordial.
· Réglez les détails pratiques et collectez le maximum d'informations sur le rendez-vous. Demandez à la secrétaire la fonction de votre interlocuteur et le contenu de l'entrevue : durée, entretien individuel ou collectif, tests ou non.
· Informez-vous sur la société et son environnement (via Internet, la presse économique et spécialisée) pour mieux comprendre la problématique de l'entreprise, mais aussi ses objectifs et ses valeurs.
· Soyez ponctuel. Renseignez-vous sur la localisation exacte de la société (plan, transports en commun, parking) afin de ne pas arriver en retard le jour J.
· Soyez courtois. Donner une bonne image de vous à l'assistante est également important, car elle travaille avec votre interlocuteur.
· Essayez d'imaginer la question qui vous gêne le plus et préparez une réponse afin de rester à l'aise. Pour un recruteur, le but dune « question piège » est plus d'étudier votre façon dy répondre que le contenu de la réponse elle-même. « Positivez » donc vos défauts. Par exemple, mieux vaut être persévérant (vous ne baissez pas les bras) que têtu (vous êtes rigide). Dune manière générale, nutilisez aucune formulation négative. Apprenez à valoriser les éléments positifs dune situation qui ne laurait pas été.
· Le jour de lentretien, adoptez une tenue vestimentaire qui correspond à la culture de l'entreprise ou du secteur et dans laquelle vous êtes à laise.
· Emportez avec vous des documents utiles : CV, copie de la lettre de motovation, diplômes, attestations de stages...
· En cas d'empêchement grave, il est possible de négocier un autre rendez-vous. Dans la mesure du possible, expliquez la demande dannulation par un motif légitime et recevable par le recruteur.
PENDANT LENTRETIEN
Un entretien est avant tout un moment d'échange et n'a rien de commun avec un oral d'examen. Il constitue l'un des temps forts du processus de recrutement. Si l'enjeu est important pour vous, il l'est tout autant pour le recruteur. Le jour J, montrez que l'entreprise et le poste vous intéressent en posant des questions. Pensez aussi à bien vous valoriser et nhésitez pas si cest cela vous paraît nécessaire à donner des éléments qui ne vous auraient pas été demandés afin dillustrer votre parcours ou votre personnalité. Et restez vous-même !
· Pensez que l'entretien ne débute pas dans le bureau de votre interlocuteur. Votre attitude dans le hall d'accueil, la salle d'attente peut être prise en compte et servir d'élément d'appréciation de votre comportement.
· En début d'entretien, demandez l'autorisation de prendre des notes si vous en éprouvez la nécessité.
· Présentez-vous rapidement, clairement et de manière dynamique. L'argumentation doit être soignée, donc préparée : évitez la confusion, les détails.
· Il n'est pas question de réciter votre CV ! Listez les points essentiels et préparez des exemples concrets. Pensez en effet à illustrer les compétences ou traits de caractère que vous souhaitez mettre en avant. Pour être efficaces, ces illustrations doivent être percutantes et courtes, et demandent donc à être soigneusement préparées. Vous devrez également expliquer l'enchaînement de vos études et de vos stages.
· Intéressez-vous aux besoins de l'entreprise et montrez que vous les avez compris. Reformulez les points clefs de façon positive, brève et concise. Faites le lien avec les atouts de votre candidature.
· Soyez actif. Il faut écouter, répondre, interroger... Un dialogue structuré est signe de maturité et de motivation. Mais, soyez vous-même, tout en vous adaptant au comportement de votre interlocuteur. Pensez aussi à le regarder tout au long de léchange, et à sourire quand cela sera opportun.
· Les questions de rémunération, horaires, tickets restaurants... ne sont à aborder que si le contexte s'y prête. Ces questions sont rarement évoquées lors du premier entretien. Si cest le cas, cest le recruteur qui introduira le sujet. Il est préférable davoir dabord clarifié tous les éléments sur le poste et lentreprise avant dévoquer la rémunération et les avantages offerts par lentreprise.
· Au terme de l'entretien, résumez les informations importantes de l'échange, demandez quelles seront les suites, qui doit reprendre contact et à quel moment et sous quelle forme et, bien entendu, remerciez du temps et de l'attention que l'on vous a accordés.
APRES L'ENTRETIEN
N'oubliez pas de faire un bilan écrit de votre échange. Cela vous permettra de mieux préparer vos futurs entretiens.
· Un mail pour confirmer son intérêt ou apporter des précisions sur sa candidature peut tout à fait être justifié et apprécié. Il vous permettra également de renouveler votre motivation pour le poste et de remercier pour le temps que lon vous a accordé.
· Il peut être utile dassurer le suivi de votre candidature, cest-à-dire de relancer votre interlocuteur, par téléphone ou par mail, si la réponse tarde à venir, mais attention à ne pas devenir inopportun.
