Bonjour à vous,
 
cherchant à résilier mon contrat ONETEL (téléphonie fixe), je voulais savoir ce qu'il fallait faire, je regarde un peu sur les moteurs de recherche et je trouve plein de personne à qui leur courrier en Accusé de Réception leur ai revenu avec la mention plus personne à l'adresse indiquée...
 
J'aurai aimé avoir vos retours d'expérience par rapport à une résiliation chez Onetel et obtenir leur adresse postale actuelle pour pouvoir résilier.
 
Merci

Moi je l'ai fait par courrier recommandé et tout s'est hyper bien passé. Appelle-les pour avoir leur adresse exacte.

 
Ok, ça me rassure que cela se passe bien pour quelques uns, mais quand l'as-tu fait?    
En attendant, je vais les appeller.
Merci    

il y a un an  environ

 
Ok
 
Ce matin, j'ai téléphoné à Onetel, voici l'adresse que l'on m'a donné:
 
ONETEL
BP 412
75366 PARIS cedex 08
 
Bien envoyé en courrier recommandé avec accusé de réception.
Si cela peut- servir à d'autres personnes, tant mieux, cela évitera de payer 15 centimes/min pour avoir quelqu'un !
 
Bon WE

Pas d'autres avis ou "aventures" avec Onetel

J'ai reçu une lettre de leur part, pas spécialement claire, me précisant qu'ils ont bien enregistré ma résiliation, mais qu'ils continueraient à prélévé 2.9€/mois si ils n'avaient pas reçu une lettre recommandée avec accusé de réception, chose que j'avais envoyé avec ma demande de résiliation.
 
Est-ce un courrier type de leur part?
 
Avez-vous reçu un courrier similaire lorsque vous avez arrêté?

il doit y avoir une erreur, envoie une copie de l'accusé de réception et demande à ta banque de bloquer les paiements. Il n'iront pas plus loin pour 2,90€

 
D'accord mais je n'ai encore pas reçu l'accusé de réception... & pour bloquer les paiements, je m'en occuperai dans un mois.

tu n'as pas encore reçu ton accusé? tu l'as envoyée quand ta lettre?

 
2 semaines bientôt    
 
Le facteur l'a peut-être avaler !!!!

non, ça devrait pas tarder

Reçu hier, il suffisait d'en parler

juste pour faire suite a la discussion sur les pratiques de ONETEL .....  
 
 
bonjour a tous
 
j'espere ne mettre pas trompé sur l'endroit où mettre mon post .....
 
c'est juste une ouverture de discussion sur la société ONETEL. Je pense que pas mal de gens la connaissent. Avant, elle faisait dans l'internet mais maintenant elle s'est limitée au telephone fixe. Les tarifs sont avantageux mais pas mal de personnes (beaucoup même !), ont des gros problèmes en cas de résiliation. Il n'y a qu'à voir les témoignages sur le site de linternaute : http://www.linternaute.com/guides/fiche/545/
 
c'est assez édifiant ! ce qui est dommage c'est que ce site ne permet pas de laisser les coordonnées (mail) des auteurs des messages. Dommage car on aurait pu se grouper pour une éventuelle action ...
 
alors j'ai eu l'idée de mettre en route un petit forum de discussion sur cette société ONETEL. Un eéchange .... au cas où certains auraient besoin de se regrouper pour se sentir moins seul face aux pratiques douteuses évoquées dans les temoignagnes (mais qui restent anonymes hélas, malgré les demandes de certains des temoingnants.
 
donc voici le lien pour ce petit forum : http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4
 
poue entrer sur ce petit forum, il faut :
 
- ID : master
- Pass : select
 
voilà, c'est pas un pub pour le forum, surtout pas, juste de quoi pouvoir regrouper les avis, les problèmes et les discussions ...
 
merci encore pour votre compréhension
 
cordialement

Cela pourra effectivement servir à quelques uns, perso je n'ai pas eu de souci avec la résiliation mais je pense avoir eu de la chance car lorsque l'on voit le nombre effarant de problèmes avec Onetel.
Bonne soirée