Reprise du message précédent :

Oui, pour ça, jamais eu envie. mais bon, mon ras le bol fait que j'y songe.
Le service client est d'une nullité sans nom , et ce que je ne supporte pas c'est cette capacité à prendre le client pour un con.
A chaque fois c'est pareil.Ce n'est pas "un" problème, c'est TOUJOURS la même chose, une façon de procéder, d'engager des gens incompétents , qui ne résolvent rien... sur 5 points abordés tu n'obtiens de solution pour aucun.
 Par contre, pour le démarchage, et te vendre leur merde, là, ils sont là, pas de problème.

Tu cherches quoi dans la "box" ? Tu parles de quel box ? Du routeur et/ou box TV ?

En xDSL tu as :
-FT en propre
-SFR en dégroupage
-BYT en dégroupage
-Free en dégroupage
-OVH en dégroupage

Sachant que tu peux utiliser SFR ou Orange via OVH en récup' (pas dégroupage), etc..

En FTTH tu as :
-Orange
-Free
-SFR
-BYT
-Petits opérateurs en fonction du bled

En FTTLA/HFC tu as :
-SFR

En box routeur tu as :
-Livebox 3 [ORANGE]
-Freebox Crystal (v5 xDSL), Revolution (v6, xDSL/FTTH), Mini 4K (xDSL/FTTH) [FREE]
-SFRbox (SFR xDSL/FTTH) [SFR, Virgin, Coriolis, ...]
-LaBox (SFR FTTLA/HFC) v1 et v2 (je crois qu'il y'en a une nouvelle ? genre v3 Zive ?)
-bbox mini (BYT  xDSL sans tv), bbox (xDSL, FTTH), bbox miami (xDSL/FTTH @ Android) [BYT]
-Thomson/Technicolor TG789 (OVH xDSL)

En box :
Aucune idée

J'dois pas en avoir oublié beaucoup

XaT

je parle de la box normale, qui fait internet , télévision et tel. fixe. c'est tout.

C'est pas la même la box et le décodeur télé
 
XaT

bah si, ils viennent du même endroit.

en fait, t'es le genre de gens qui savent pas brancher une prise et qui appellent parce que ça fonctionne pas

Je passe mon tour
 
XaT

ah oui?
d'où tu sors des conneries pareilles,dis-moi?
 T'es le roi des déductions gratuites  à 2 balles, c'est ça?

 ok

bah en meme temps XaT te donne la liste des fournisseurs dispo et ta réponse laisse penser que tu ne comprends pas.
Et a la question sur les problèmes que tu rencontres avec ton FAI la réponse est : le SAV est pas gentil...

Et j'ai quand meme mis la dose de redface...

Ma (future-ex) banque qui est également mon ex-employeur (dans une filiale), a voulu me carroter sur un virement vers l’extérieur, en me faisant croire qu'il était gratuit. C'est pas un montant ouf mais ça me rends vnr.

Je les ai déjà relancé deux fois. Le conseiller me prends pour un con et pas envie de me déplacer. Est-ce que je menacer de faire appel à des connaissances de mon ex-taff (un peu haut placé) pour secouer un peu le ptit con-seiller Ou juste les assos de consommateurs tant qu'à faire.

bah oui, il me parle de box routeur, etc, alors que moi je parle d'abonnement  tv, téléphonie, internet, bref, ce qu'on entend par "box". c'est tout.  
 
 Et le problème récurrent avec les opérateurs c'est la médiocrité, l'incompétence,  quand ce n'est pas carrément l'absence totale du service  client. Ce que je dis n'a rien d'un scoop, c'est pas nouveau!
 Après, le problème que je rencontre en ce moment, ça fait une semaine que je me prends la tête et que j'appelle ledit service client en question, alors je suis bien trop fatiguée pour tout réexpliquer ici, je ne viens pas chercher une solution.
 J'ai demandé quel étaient les opérateurs (relis avec le doigt) , c'est tout. Et je vois que le choix est très restreint, d'autant plus qu'ils  se valent dans leur médiocrité.  
 Et c'est ça qui me vaut ces jugements de valeur à la con.

 
Tu peux menacer, ça coûte rien. Dans un de mes jobs on avait la consigne de traiter en priorité les gens à plus fort pouvoir de nuisance, dont les gens qui menaçaient de faire appel à une société de consommateurs.

le mediateur de la banque ça peu fonctionner

 
C'est bien ce qu'il me semblait.  
 
Je pense pas que cela puisse me desservir si je voulais bosser à nouveau pour mon ancien employeur (Pas spécialement envie, ils ne correspondent pas à mes valeurs.. mais si les temps sont durs   )

Bah non
 
En premier quand on parle de box on parle du modem-routeur-switch-wifi, c'est la "box modem ou routeur" quoi. Après t'as le décodeur TV quelques fois appelé "box tv"  
A la limite je veux bien comprendre "box" et "box tv"
 
M'enfin m'étonne pas avec les pubs des opérateurs qui vont dans tout les sens...
En gros tu parles de "box 2/3/4P" ce qui est plutôt un abonnement Double/Triple/Quad Play.
 
Tu cherches quoi du coup ? Le meilleur opérateur en 2 ou 3P ? Qualité/prix ? Box télé qui marche bien ?  
 
XaT

non, un service client efficace et courtois et compétent pour un soucis qu'elle ne veut pas répéter ici
 
Apprends a lire

 
Orange a su communiquer là dessus en survendant ça dans leur campagne publicitaire.
 
En gros tu paieras plus cher pour autant voire moins de service mais ils se décarcassent un peu plus. Après tu paieras facilement 50% de plus pour pas forcément mieux...

C'est la cliente parfaite pour France Telecom, pardon Orange

ouais, l'abonnement est 5€ ou 6€ + cher  avec moins de chaines proposées.   .  Ils ont toujours été les plus chers.  Je n'ai jamais été cliente j'ai juste eu des echos, ils ne semblent pas plus performants que les autres, en effet.

Non l'abonnement est bien plus cher que ça...
 
Parce que dedans faut rajouter le prix de location de la box, les 50€ d'installations, etc
 
Pour un débit souvent plus faible.

Amha le meilleur rapport q/p doit être la Freebox mini 4k, agréable à utiliser, et un poil moins chère que sa grande soeur la Revolution qui propose des fonctions plus poussées mais assez élitistes, disons.

Après, une fois la box en place et connectée, bah je vois pas trop ce qui peut causer problème, ça tombe pas si facilement en panne, et les éventuels problèmes de ligne proviennent généralement d'interventions dde techniciens d'autres FAI qui écrasent ta ligne en activant celle de ton voisin

A moins d'avoir besoin de les appeller tous les 10 jours à cause de bébé qui a bouffé la prise, ou du chien qui a fait planter la box en appuyant sur tous les boutons, un utilisateur lambda traite peu ou pas avec le FAI passé le cap de l'activation de ligne

Mais elle veut quoi surtout
 
XaT

De ça, en réponse à une gentille explication "Ce ne sont pas les même box, la box tv et la box internet" à mon avis :

La "box internet" et la "box tv", c'est pas la même, enfin si tu as lu un peu son message précédent, c'est assez clair, il te demande de laquelle des deux tu parles. Enfin je veux dire, tu te rends bien compte que sur ton meuble TV il y a deux objets différents, non ?

Bref, tu ne devrais pas le prendre aussi mal et te rebiffer comme ça, je trouve qu'ils ont été plutôt pédagogues et sympas. Et puis, c'est HFR, quand même, un peu de tolérance aux vannes

 
Tu cherches une offre tri-play  
 
Les box c'est uniquement le matériel permettant de recevoir cette offre (et en général, c'est effectivement 2 boitiers, un pour le net et le téléphone et un autre pour la TV, mais tout ça dans le même abonnement). Je te conseille d'attendre un peu si tu le peux et de prendre l'offre Free à 2€/mois pendant 1 an dispo sur vente privée chaque année vers la fin du printemps. En ce moment Bouygues fais l'offre à 9.90€ pendant un an (mais je crois que c'est jusqu'à minuit)
 
J'ai jamais testé OVH.

Bonjour les gens qui répondent à tout    
 
Mes vieux vont bientôt emménager dans un nouvel appart' neuf et cherchent à savoir comment il faudra faire pour internet la box toussa toussa...
 
Ils viennent de m'envoyer une photo d'un boitier qui se trouverait dans un placard et se demande s'il faudrait brancher la box directement dessus ou si c'est uniquement quand la fibre arrivera un jour dans le coin.
 

 
Quelqu'un saurait me dire ce que c'est que ce truc ? J'en suis encore à la fiche téléphone ou au prises co-axiale bidule de feu numéricable...
 
Merci beaucoup d'avance  

C'est l'arrivée de la ligne FT là.

Ta box, tu la branches sur une prise téléphonique, comme dans n'importe quel appart.
C'est juste que maintenant (depuis 2009 je crois), les prises téléphoniques ne sont plus sous la forme prise gigogne
mais RJ45 directement :

ça reste tout pareil, t'as juste à enlever l'adaptateur gigogne sur ton câble livré avec la box

RJ11 non?

RJ11 ouais et les 2 cables tu dois avoir une séparation DSL et POTS ? A voir où sont fichu les prises tel
 
XaT

 
Merci à tous pour vos infos déjà
 

Cela commence à connecter dans ma tête    
 
 
Je ne savais pas que la forme avait changé déjà, pour moi ça ressemblait à du rj45 en effet donc je ne captais pas le rapport.    
Le fait qu'il y ait 2 câbles me perturbe aussi et là par contre DSL / POTS euh... what ?    
 
Je vois que DSL + "a" = ADSL => ils seraient sensé brancher la box là plutôt que dans l'autre fiche ?  
 
Question subsidiaire 1 : comment savoir laquelle est la bonne (à part tester) ?
Question subsidiaire 2 : à quoi servirait l'autre ?  
 
 

Bah c'est possible que cela soit une prise RJ45 au mur Le RJ11 rentre parfaitement dedans Par contre chez Free j'ai eu droit à un cable avec prise gigogne soudée au bout Donc suivant la bonne humeur de l'opérateur il te faudra "peut-être" acheter un petit cable RJ11.  
 
Et il me semblait que le meilleur moyen d'être sur de la bonne qualité de sa ligne c'était de se brancher au DTI justement  

Bouygues à 19.9 tu peux difficilement faire moins cher en ce moment

c'est un coffret de communication qui permet de placer sa box internet à l'intérieur en théorie tu as des prises RJ45 qui sont répartis dans ton appart :

voir la video : http://www.hager.fr/professionnels [...] t/9243.htm

regardes la page 2 du pdf tu va vite comprendre le principe:

http://www.hager.fr/professionnels [...] /84483.htm

le RJ11 rentre dans le RJ45 mais il vaut mieux utiliser un adaptateur adéquat

Y'a quoi comme équivalent gratuit ou moins cher à logmein ?

Putain ces enculés viennent de se servir de 650 euros sur ma carte de crédit, sans sommation  

Teamviewer, VNC

TeamViewer l'hôte doit lancer quelque chose pour que je puisse me connecter, non ?

Et vnc dans mon souvenir c'est pas du tout user friendly, faut faire du dyndns et du port forwarding, non?

De mémoire, tu peux installer Teamviewer ou l'exécuter en "portable"

Merci à tous pour vos explications, infos et conseils.

Un casque audio de 250ohms, ça passe sur le chipset audio Realtek d'une carte mere ?

De quoi peut-on encore rire simplement sans offenser quelqu'un, un genre, un groupe, une asso, une communauté, une ligue, un mouvement, un parti, une fédération?

de toi même