voici le message que je viens de laisser sur le forum interbe RdC

Ma participation à ce forum pour signalél'incompétence et l'incurie dur service après vente chez RdC.
 
Un gps tomtom go 720 acheté sur le site.
 
en panne après un jour et une nuit.
 
retour sav et verdict : mémoire interne éffacée par le client, non garantie, renvoie chez tomtom pour voir ce qu'ils en disent et 4 à 8 semaines annoncées pour une réparation hypothétique.
 
pour du matériel à 325 € c'est du haut "vol".
 
J'étais client depuis plusieurs années, Rdc viens de perdre un client et, sachant que je suis prescripteur et acheteur pour un certains nombre de personnes, plusieurs au final.
 
P.S. j'ai appelé le service client à 4 reprises, donné mes deux N° de portables sans aucun effet autre que payer encore à RdC par le biais des numéros surtaxés.  
 
"nous ne pouvons pas répondre aussi vite à tous nos clients qui appellent".
 
le traitement des commandes/envois et prélevement se passe beaucoup plus vite et je crois que RdC à encore (pour l'instant (pere noel.fr et cDiscount ne sont pas loin)) plus de clients acheteurs que de "conflits".

mais c'est intéressant

Ca peux le devenir si ça se généralise.
 
A suivre dans le temps   ...........  pour ceux qui continueront à acheter chez Rdc.

Post là :  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0514_1.htm

ok