bonjour,  
 
j'ai une petite question concernant les prélèvement sur cartes bancaire. J'ai fait une reservation dans un restaurant pour mes parents pour la soirée de la St Sylvestre en passant par un organisme de reservation. J'ai payé par carte bleue sur le site via un formulaire sécurisé en laissant mon numéro de carte et la date d'expiration.
 
Le problème c'est qu'aujourd'hui ils me réclament 2 couverts de plus en me disant que je me suis présenté au restaurant pour le reveillon de noël et celui du nouvel an.
 
Le restaurant confirme avoir eu un couple portant le même nom etc... Bref je ne peux pas faire opposition sur ma carte bleue vu que c'est mon seul moyen de paiement. Ont-ils légalement le droit de prélever la somme sur ma carte?

tu peux faire opposition sur le prelevement sans pour autant suspendre ta carte bleue il me semble

Si tu as réservé (et payé) pour UN repas, ils n'ont pas le droit de t'en faire payer 2...

non je viens d'appeller la banque qui m'a dit que ca n'était pas possible de bloquer un prélèvement. Je ne leur ai pas donné de RIB, j'ai juste fait un paiement donc...

 
ils disent que j'me suis présenté 2 fois donc ça fait quatre repas. C'est bidon j'ai fêté noel avec mes parents!
En plus le restaurant c'est un truc de connards, les serveurs disent avoir reconnus mes parents!    

ah effectivement

c'est ça qui m'embete, c'est pas une petite somme en plus

 
Quand tu commandes un truc, tu payes uniquement pour ce que t'as commandé. Point.
 
C'est bidon leur truc. A Noël ils ne te connaissaient même pas !
 
Dans l'ordre inverse ç'aurait pu être crédible mais là...

a priori ils ont pas le droit de preleve comme ca sur ta carte
tu doit avoir une facture pour le repas que tu as effectivement commande et consommer
si il preleve quand meme le deuxieme repas fait chier ta banque qui na aucun droit de le payer puisque tu as donne ton accord pour 2 repas et non 4

 
ouais, bon l'organisme de reservation ne touche pas mes thunes, j'ai eu confirmation
M'ont fait flipper ces cons.
 
le restaurant bidonne tout et ca va chier!

 
vu que c'est payé d'avance y'a pas de facture

on a pas le droit de garder le numéro de carte bleu et sa date d'expiration plus de 48H
si le resto veut faire deux retraits il a pas le droit

t'es sur de ça pour le temps de rétention de ces informations? c'est très bon à savoir ça!

tu m'a fais douter d'un seul coup donc j'ai matter un peu les textes et voilà ce qui en sort :
 
commission = cnil
 

 
pour ce qui est de la collecte :
 

Si tu le demande, la banque est obligée de te rembourser tout achat avec ta carte où il n'y a eu ni signature ni code secret (c'est le cas d'internet).
Vu que tu as payé pour 1 repas pour 2 personnes, si ils te retirent un deuxième repas tu peux te faire rembourser.

Le nom de ce restau d'enc*lés steuplize?

La prochaine fois, paie par chèque... encore qu'ils pourraient gratter les numéros ... ou alors en liquide, mais ils seraient fichus de te rendre de la fausse monnaie ...

quand je dis facture je parle du mail de confirmation ou de la page web de confirmation

 
      excellent, merci beaucoup pour ces informations

 
c'est sur ça?

 
c'est le nom qui va bien : les ministères
 

 
tu peux pas payer d'avance comme ça

Un truc que je ne pige pas : tu as payé un montant précis par ton truc de résa?
 
Si oui, au moment de la validation tu as un n° de transaction, et un n° de terminal qui doivent t'être communiqué avec le montant qui sera débité sur ta carte.

 
certain.

De toute manière y a pas trente-six solutions : soit c'est une erreur de bonne foi, et en faisant leurs comptes ils devraient subodorer assez vite un foirage (surtout si c'était le repas trois étoiles...) ; soit il s'agit visiblement d'une arnaque, et là... fonce dans le tas

 
oui j'ai payé le 23/12 un montant : menu de la st sylvestre.
le 24/25 j'ai été débité de la somme dûe.
 
La ils disent que le resto leur réclame deux couverts supplémentaires. m'enfin l'organisme de reservation touche pas à mon compte et me fais confiance et attend des explications valable de la part du restaurant.

 
Oui ca m'est arrivé sur une commande cdiscount validée 2 fois.
J'ai fait annuler un des 2 paiements sans problème.

oui mais c'était une erreur, pas le cas ou l'entreprise se croit dans son droit

Ok, tout est réglo.

Ils se touchent, et ils peuvent toujours se toucher. Ta carte ne pourra PAS être débitée, sinon ça pourrait sévèrement chauffer pour leurs fesses, ça serait *grave*, les banques n'ont AUCUN humour vis-à-vis des utilisations frauduleuses de CB.

 
Non car si tu te fais pirater ta CB et que le gars achete sur le net tu vas pouvoir te faire remmbourser, alors que le marchand se croit dans son droit.

Donc ils servent les menus st sylvestre à Noël aussi  

 
oui mais au début j'ai eu peur en me disant qu'ils pouvaient le faire, c'est une grosse somme que j'aurais du mal à avancer

 
c'est vrai

 
ouais y'a une couille dans la dinde
 
restaurant d'enculés!

Pas de panique, laisse les aboyer, ils se calmeront, ils ne peuvent rien.
 
Ceci dit ce sont de sacrés connards (jugement personnel)

bah oui, ma mère vient de les insulter

ptdr, le patron du restaurant dit qu'un de ses serveurs est sur de l'avoir reconnu les deux soirs de suite
 
j'suis sur qu'ils ne savent même pas de quoi ils parlent!
putain de restaurant!

il est ou ce resto ?
On va y aller et dire : vous enverrez la note à Krapaud  

Colle une beigne dans la poire au serveur, là tu seras sûr qu'il se souviendra bien

y a pas moyen d'y aller faire un tour histoire de rencontrer le serveur ?

 
Les grands esprits...