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Auteur Sujet :

[POGNON] Topic Banque

n°71587675
norilor
Posté le 24-09-2024 à 21:36:51  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ouais mais du coup faut la payer :o

mood
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Posté le 24-09-2024 à 21:36:51  profilanswer
 

n°71587676
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 24-09-2024 à 21:37:05  profilanswer
 

 
fegre a écrit :


Je confirme, j'ai encore fait une refab Crédit > débit cet aprem maintenant que le client est rentré de voyage, carte passée de débit à crédit en août :o gratos :o


Pourquoi ce double passage différé débit, débit différé?


---------------
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n°71587977
iceman088
Posté le 24-09-2024 à 22:04:57  profilanswer
 

iceman088 a écrit :


My bad, c'est lors du changement de CB.
 
De ce fait, c'est encore pire que Fortu vu que je suis client Bourso depuis de nombreuses années et qu'ils connaissent donc mes habitudes financières.


 

__nicolas__ a écrit :


 
Ouais ça c'est bien débile.
 
On voit clairement que la tendance c'est de limiter fortement le DD chez les banques en ligne.
Ils ont du avoir trop de problèmes avec l'afflux de nouveaux clients.
 
Chez Bourso, par le passé, on pouvait avoir du DD avec la Visa classique avec assez peu de salaire au final. Maintenant, c'est 2400€ net par mois. Plus si simple pour le tout venant.
Le changement de carte, c'est pourri vu qu'il faut attendre.
Chez Fortu, on ne peut plus commencer direct en DD.
 
Ce qui est drôle avec tout ça, c'est qu'avec les conditions actuelles, je ne serais pas client Fortu et ma femme pas client Bourso.
Comme quoi...


 
Je me corrige.
 
Je viens de simuler le passage à la carte Ultim en DD chez Bourso dans mon espace client.
 
Maintenant, je vois ceci :

Citation :

Conditions d'octroi  Débit différé : 6 000 € d'encours


 
Il faut que j'y réfléchisse sérieusement car les plafonds sont tout autre que ma Classic dont le seul "avantage" par rapport à l'Ultim est une utilisation tous les 6 mois au lieu de tous les mois.
Mais vu que je l'utilise tous les mois.  [:yiipaa:4]


---------------
Si ça continue, va falloir qu'ça cesse !!!
n°71588092
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 24-09-2024 à 22:16:55  profilanswer
 

Les banques physiques c'est trop bien avec le suivi
Reçu à l'instant :

 
Citation :

Cher Client,

 

Dans les prochains jours j’occuperai d’autres fonctions. Aussi, pour la gestion de votre compte et dans l’attente de l’arrivée de votre nouveau Conseiller, vous pouvez contacter directement votre agence.

 

Sachez que j’ai eu plaisir à vous accompagner.

 

Cordialement,


Je l'ai même pas vu une fois ce nouveau conseiller que déjà parti [:edhelas]


---------------
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n°71588424
apyrael
Posté le 24-09-2024 à 23:00:53  profilanswer
 

bulldozer_fusion a écrit :

Les banques physiques c'est trop bien avec le suivi
Reçu à l'instant :

 
Citation :

Cher Client,

 

Dans les prochains jours j’occuperai d’autres fonctions. Aussi, pour la gestion de votre compte et dans l’attente de l’arrivée de votre nouveau Conseiller, vous pouvez contacter directement votre agence.

 

Sachez que j’ai eu plaisir à vous accompagner.

 

Cordialement,


Je l'ai même pas vu une fois ce nouveau conseiller que déjà parti [:edhelas]

 

La même pour moi. 3 conseillères en 4 ans, la dernière qui faisait le forcing à m'appeler pendant que je travaillais, elle laissait des messages sur ma boîte vocale pour "un premier échange" et "faire connaissance".
Au final je lui ai juste demandé d'échanger par mail s'il y avait besoin de quoique ce soit parce que je n'avais pas le temps de trouver un rendez-vous qui conviendrait aux deux.

 

Résultat, elle m'a pris en grippe, met mille ans pour me répondre, j'ai eu une clôture de mon LEP sans explication ni document (ma compagne dans une autre banque a eu la même clôture de LEP pour dépassement du seuil fiscal, mais elle a bien eu le détail dans ses documents en ligne).
J'ai aussi demandé la fermeture de mon LDDS, pas de réponse de sa part mais je vois aujourd'hui qu'il n'est plus là... Sans plus de précision, je sais même pas combien d'intérêts j'aurais dû récupérer.

 

Bref, très utile ces conseillers de banques physiques :sarcastic:

Message cité 1 fois
Message édité par apyrael le 24-09-2024 à 23:03:51
n°71588452
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 24-09-2024 à 23:03:39  profilanswer
 

apyrael a écrit :

 

La même pour moi. 3 conseillères en 4 ans, la dernière qui faisait le forcing à m'appeler pendant que je travaillais, elle laissait des messages sur ma boîte vocale pour "un premier échange" et "faire connaissance", au final je lui ai juste demandé d'échanger par mail s'il y avait besoin de quoique ce soit...
Résultat, elle m'a pris en grippe, met mille ans pour me répondre, j'ai eu une clôture de mon LEP sans explication ni document (ma compagne dans une autre banque a eu la même clôture mais avec détail), j'ai demandé la fermeture de mon LDDS, pas de réponse mais je vois aujourd'hui qu'il n'est plus là...

 

Bref, très utile ces conseillers de banques physiques :sarcastic:


Ah bah ça fait la différence, un accompagnement digne de ce nom :whistle:


---------------
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n°71588719
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 25-09-2024 à 00:15:11  profilanswer
 

dissou a écrit :

C'est assez niche le DD de toute façon, pas sûr que ça impacte tant que ça le rythme d'acquisition de clients hors geeks / HFR.
Quand j'en parle autour de moi, rare sont ceux qui connaissent, et encore la plupart confondent avec les cartes de crédit à la Sofinco :o
Et il me semble que frer Fegre disait lui-même qu'il y en avait peu dans son agence.


C'est un avantage français, clairement...
Ça, le Livret A, le PEA, et les taux fixe sur les crédimmots  :D  
 

fegre a écrit :

Je confirme, j'ai encore fait une refab Crédit > débit cet aprem maintenant que le client est rentré de voyage, carte passée de débit à crédit en août :o gratos :o


C'est quand même malheureux...  :pfff:  
Encore un restal payé ce soir qui ne sera débité que fin octobre  :sol:
 

iceman088 a écrit :

Je me corrige.
Je viens de simuler le passage à la carte Ultim en DD chez Bourso dans mon espace client.
Maintenant, je vois ceci :

Citation :

Conditions d'octroi  Débit différé : 6 000 € d'encours


Il faut que j'y réfléchisse sérieusement car les plafonds sont tout autre que ma Classic dont le seul "avantage" par rapport à l'Ultim est une utilisation tous les 6 mois au lieu de tous les mois.
Mais vu que je l'utilise tous les mois.  [:yiipaa:4]


En effet, et les assurasistances Ultim sont meilleures qu'en Classic.
 

Rajman a écrit :

Intéressant.  
Je pense pas en avoir l'intérêt vu ce que vous dites vu que j'ai pas de frais pro, je loue pas de caisse et je m'en fous d'avoir 1 mois de dépense sur le CC (a tort sûrement hein).


Je n'avais pas prévu le restal de ce soir, et ç'aurait pu être tout autre chose de bien plus coûteux au demeurant  :D   Bah je le paierai réellement (sur ma FortuGold DD) fin octobre et pour pas plus cher  :sol:


Message édité par SaintBol le 25-09-2024 à 01:02:55
n°71588908
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 07:13:37  profilanswer
 

bulldozer_fusion a écrit :


Pourquoi ce double passage différé débit, débit différé?


Location de bagnole pendant le voyage certainement, j'étais pas là au premier changement donc j'ai pas suivi mais j'ai vu les traces dans le soft

n°71588922
nicklamor
Posté le 25-09-2024 à 07:19:31  profilanswer
 

matchat a écrit :

:hello:
On est sur les mêmes topics  :o  
 
Pas trouvé de mon côté…je me suis résolu à rester en BED pr les 2 asso ds lesquelles je suis. J’ai cherché, mais pas trouvé.
Une au CiC, on a quasi plus de frais bancaires que de dépenses, une à la BP, où en lisant bien la brochure tarifaire et en ajoutant les opérations internet avec un simple chéquier, n’avoir QUE 9€ env. mensuel de frais  :o


 
Moi je suis chez Fortu et Bourso et je viens d'être nommé président par mon ASL
 
On paye 6€/mois chez BP.
Je regarde chez Fortu:
 
Qui peut ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo et détenir des moyens de paiement ?
Pour demander l'ouverture d'un compte courant, vous devez répondre aux conditions suivantes :
 
 
Disposer déjà d'un compte bancaire en France.
 
Être une personne physique majeure.
 
Le compte courant Fortuneo n'est pas accessible aux professionnels ou aux personnes morales (auto-entrepreneurs, SCI, syndics, etc.).

 

 
Bon ben c'est mort


Message édité par nicklamor le 25-09-2024 à 07:22:01
n°71588989
__nicolas_​_
Posté le 25-09-2024 à 07:50:03  profilanswer
 

bulldozer_fusion a écrit :


+1 au contraire c'est très bien qu'ils fassent attention
Tu as des gens qui gèrent très mal et après ça peut les emporter dans un engrenage
C'est pas la mort d'attendre 3 ou 6 mois pour avoir la différé


 
Changer de banque, ça reste un acte pas anodin où beaucoup de paramètres sont pris en compte.
Quand j'ai changé progressivement mon utilisation principale du compte CA vers Fortu, bah le fait que la CB était une DD était important. J'étais déjà en DD au CA et je ne me voyais pas revenir sur ce mode de fonctionnement confortable.
Donc dans mon cas précis, je n'aurais pas migré mon utilisation vers Fortu.
 
Le DD, je trouve que c'est top pour voir ses dépenses de loin sans s'emmerder à tenir un budget ni compter.
J'ai la carte des courses sur le compte Bourso de ma femme => hop d'un coup d'oeil, je vois combien on a dépensé pour les courses ce mois ci
J'ai ma carte Fortu pour mes achats => hop d'un coup d'oeil, je vois combien j'ai dépensé
 
Avec une carte à DI, bah ça pompe le compte donc je ne sais pas combien j'ai dépensé dans le mois.
 

bulldozer_fusion a écrit :

Les banques physiques c'est trop bien avec le suivi  
Reçu à l'instant :
 

Citation :

Cher Client,
 
Dans les prochains jours j’occuperai d’autres fonctions. Aussi, pour la gestion de votre compte et dans l’attente de l’arrivée de votre nouveau Conseiller, vous pouvez contacter directement votre agence.
 
Sachez que j’ai eu plaisir à vous accompagner.
 
Cordialement,


Je l'ai même pas vu une fois ce nouveau conseiller que déjà parti [:edhelas]


 
Bah c'est mieux ça que dans mon cas, je me suis fais chier à aller la voir ma nouvelle conseillère CA y'a un peu plus d'un an. Tout ça pour qu'elle ne soit déjà plus là.
Je trouve ça fatiguant en BED : tu expliques ta situations, tes projets, etc. Tout ça dans le vent et faut tout réexpliquer 1/2 ans plus tard.

mood
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Posté le 25-09-2024 à 07:50:03  profilanswer
 

n°71589007
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 07:59:01  profilanswer
 

Suffit de regarder les profils LinkedIn de conseillers pour comprendre, c'est des postes où tu te formes et te specialises très vite... Surtout sur le particulier qui est finalement le point d'entrée du métier (vu qu'ils veulent plus de conseiller accueil souvent), c'est comme dire que tu vois plus l'ouvrier du coin parce qu'il est passé chef d'équipe puis de secteur, qui ira lui reprocher ? C'est sûr que pour la confiance et l'accompagnement c'est chiant..
Mais t'inquiète c'est chiant aussi pour nous... On est en plein remaniement des portefeuilles là justement suite à une montée en poste + préparation d'un départ en retraite (donc transfert progressif de son portefeuille aussi). Ça fait 4 mois que les chefs sont dessus, ça vient seulement de basculer et y'en a encore pour 6 mois d'ajustements à tous les coups :o
(Bon là on parle de conseillers qui étaient en poste depuis genre entre 10 et 25 ans hein :o )


Message édité par fegre le 25-09-2024 à 07:59:38
n°71590200
hatron
Modo HA-V / Repère les TALC
Posté le 25-09-2024 à 11:05:37  profilanswer
 

aljazeera a écrit :


 
La leçon que je tire de ce cirque c’est qu’il convient d’utiliser au maximum AMEX voire souscrire une carte de crédit US pour éviter d’avoir à péter les plombs avec des conseillers qui te renvoient au médiateur plutôt que de saisir un litige dans le système Visa / Mastercard.


 
de mon côté, je compte faire les réservations pour la location de la voiture avec la WE que je vais demande à Fortuneo.
Les billets d'avions sûrement aussi.
 
Sur place effectivement, plutôt utilisation de l'Amex Gold


---------------
Y'a pas de problèmes en informatique, faut juste trouver des solutions !!      La liberté d'expression OUI la provocation NON
n°71590257
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 11:13:37  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message cité 1 fois
Message édité par -sarah- le 25-09-2024 à 11:14:47
n°71591483
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 25-09-2024 à 14:11:48  profilanswer
 

__nicolas__ a écrit :

Quand j'ai changé progressivement mon utilisation principale du compte CA vers Fortu, bah le fait que la CB était une DD était important. J'étais déjà en DD au CA et je ne me voyais pas revenir sur ce mode de fonctionnement confortable.
Donc dans mon cas précis, je n'aurais pas migré mon utilisation vers Fortu.


Disons que dans ce cas tu aurais été obligé de procéder par étapes, en fait.

__nicolas__ a écrit :

Le DD, je trouve que c'est top pour voir ses dépenses de loin sans s'emmerder à tenir un budget ni compter.
J'ai la carte des courses sur le compte Bourso de ma femme => hop d'un coup d'oeil, je vois combien on a dépensé pour les courses ce mois ci
J'ai ma carte Fortu pour mes achats => hop d'un coup d'oeil, je vois combien j'ai dépensé
Avec une carte à DI, bah ça pompe le compte donc je ne sais pas combien j'ai dépensé dans le mois.


Argument pertinent, je vais le rajouter à la liste ad-hoc en FP  :)

Message cité 1 fois
Message édité par SaintBol le 25-09-2024 à 14:44:30
n°71591566
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 14:20:30  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message cité 1 fois
Message édité par -sarah- le 25-09-2024 à 14:40:54
n°71591705
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 25-09-2024 à 14:37:41  profilanswer
 

-sarah- a écrit :

Perso j'avais depuis des décennies une différé. Je suis passé à immédiat, bien contente, je peux surveiller mon solde au jour le jour maintenant.


 [:baragor]  [:luxy]  [:mom boucher]  [:poogz:5]  [:ashkaran:10]  [:delarue5]  [:clooney41]  [:el silencio:2]  [:kzimir]  [:canardeur]  [:elwe calafalas:4]  [:s@heb:1]  [:sanglier bossu:1]

n°71591724
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 14:41:13  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

n°71591739
Ashkaran
Vive la Liberté, bordel !
Posté le 25-09-2024 à 14:43:14  profilanswer
 

SaintBol a écrit :


Disons que tu aurais dû procéder par étapes, en fait.


 

SaintBol a écrit :


Argument pertinent, je vais le rajouter à la liste ad-hoc en FP  :)


c'est mon argument principal, très pratique pour voir si on a cramé la caisse ce mois ci ou non.


---------------
Perf Bourse des Frers POGNON|| Le Topic Bourse | Bijoux personnalisés
n°71592703
apyrael
Posté le 25-09-2024 à 16:46:01  profilanswer
 

Du coup, je suis censé avoir un document qui atteste de la fermeture de mon livret ou quelque chose qui montre le solde et les intérêts à la clôture ?
Pour savoir si je tente une demande à ma conseillère et quel est le nom du document à réclamer ? :D

 


-sarah- a écrit :

 

C'est fou ça. C'est quelle banque?


Caisse d'Epargne.

  

n°71592777
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 25-09-2024 à 16:56:15  profilanswer
 

Ça tombe bien que vous parliez de DD ou DI.

 

Actuellement en DI avec une Ultim chez bourso, depuis des années ; pour un principe de location de bagnole, il semble que le DD soit vraiment préféré.

 

Je regarde les conditions pour avoir le DD : 6k€ sur le compte !

 

Désolé, ça va pas le faire. Un coup de fil à bourso et ça ouvre des portes ou c'est mort ?

Message cité 2 fois
Message édité par muzah le 25-09-2024 à 16:57:03

---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°71592786
__nicolas_​_
Posté le 25-09-2024 à 16:57:13  profilanswer
 

muzah a écrit :

Ça tombe bien que vous parliez de DD ou DI.
 
Actuellement en DI avec une Ultim chez bourso, depuis des années, pour un principe de location de bagnole, il semble que le DD soit vraiment préféré.
 
Je regarde les conditions pour avoir le DD : 6k€ sur le compte !
 
Désolé, ça va pas le faire. Un coup de fil à bourso et ça ouvre des portes ou c'est mort ?


 
C'est pas 6k€ sur le compte mais 6k€ d'encours chez Bourso.
 
Perso je dirais que c'est mort pour l'appel mais je suis pas spécialiste.

n°71592796
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 25-09-2024 à 16:57:46  profilanswer
 

__nicolas__ a écrit :


 
C'est pas 6k€ sur le compte mais 6k€ d'encours chez Bourso.
 
Perso je dirais que c'est mort pour l'appel mais je suis pas spécialiste.

J'ai pas tous mes oeufs dans le même panier :(


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°71592811
__nicolas_​_
Posté le 25-09-2024 à 16:58:48  profilanswer
 

muzah a écrit :

J'ai pas tous mes oeufs dans le même panier :(


 
Tu mets 6k€, tu demandes la carte, tu retires les 6k€.
C'est pas dur.

n°71592857
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 25-09-2024 à 17:03:23  profilanswer
 

__nicolas__ a écrit :

 

Tu mets 6k€, tu demandes la carte, tu retires les 6k€.
C'est pas dur.

#1 tu parles d'une manip :D

 

Je viens de finir des travaux, le livret  [:daique]

 

Je sais, je vous facilite pas la tâche :o

Message cité 1 fois
Message édité par muzah le 25-09-2024 à 17:03:59

---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°71592874
Dion
Acceuil
Posté le 25-09-2024 à 17:06:37  profilanswer
 

Bah tu sollicites le panier où t'as plus de 6K€ d'encours [:spamafote]


---------------
When it comes to business/legal topics, just assume almost everyone commenting has no idea what they’re taking about and have no background in these subjects because that’s how it really is. Harkonnen 8-> Elmoricq 8====>
n°71592895
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 25-09-2024 à 17:09:44  profilanswer
 

muzah a écrit :

Ça tombe bien que vous parliez de DD ou DI.
Actuellement en DI avec une Ultim chez bourso, depuis des années ; pour un principe de location de bagnole, il semble que le DD soit vraiment préféré.
Je regarde les conditions pour avoir le DD : 6k€ sur le compte !
Désolé, ça va pas le faire. Un coup de fil à bourso et ça ouvre des portes ou c'est mort ?


Les conditions et plafonds sont clairs, publiques, et strictes: https://www.boursorama.com/content/ [...] tim-dd.jpg
Il faut 6k€ d'encours. Sur Livret A, Bourso+, LDDS, Assurance Vie, PEA, CTO...

muzah a écrit :

J'ai pas tous mes oeufs dans le même panier :(


6k€ d'épargne c'est quand même loin d'être incroyable  :D  

muzah a écrit :

Je viens de finir des travaux, le livret  [:daique]


Le temps de reconstituer ton épargne de précaution, quoi  [:cerveau spamafote]

Message cité 1 fois
Message édité par SaintBol le 25-09-2024 à 17:10:10
n°71592943
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 25-09-2024 à 17:16:15  profilanswer
 

SaintBol a écrit :


Les conditions et plafonds sont clairs, publiques, et strictes: https://www.boursorama.com/content/ [...] tim-dd.jpg
Il faut 6k€ d'encours. Sur Livret A, Bourso+, LDDS, Assurance Vie, PEA, CTO...

Oui je sais lire aussi [:zero pm] Je souhaitais qu'une personne me dise qu'elle a déjà tenté le coup de fil salvateur. Visiblement c'est strict (ce que j'admets sans problème).

 
SaintBol a écrit :


6k€ d'épargne c'est quand même loin d'être incroyable  :D

[:alstyle:5] je viens faire un all-in dans la pierre. Sauf que c'est pas recevable par la banque ça.

 
SaintBol a écrit :


Le temps de reconstituer ton épargne de précaution, quoi  [:cerveau spamafote]

Tout semble toujours si simple avec vous  [:kimouss] J'ai besoin de la carte rapidos, je viens comprendre avant de partir au Sud du Sud que c'était la galère avec les cartes en DI :(

Message cité 2 fois
Message édité par muzah le 25-09-2024 à 17:17:17

---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°71592949
__nicolas_​_
Posté le 25-09-2024 à 17:17:16  profilanswer
 

muzah a écrit :

Tout semble toujours si simple avec vous  [:kimouss]  


 
Bah faut comprendre Bourso. Quelqu'un qui n'est pas capable de mobiliser 6k€, elle a moyen confiance pour lui faire un crédit gratuit sur 1 mois, c'est tout.

n°71592950
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 17:17:27  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message cité 1 fois
Message édité par -sarah- le 25-09-2024 à 17:26:05
n°71592954
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 25-09-2024 à 17:18:08  profilanswer
 

__nicolas__ a écrit :


 
Bah faut comprendre Bourso. Quelqu'un qui n'est pas capable de mobiliser 6k€, elle a moyen confiance pour lui faire un crédit gratuit sur 1 mois, c'est tout.

[:le guide:1] absolument !


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°71593026
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 25-09-2024 à 17:30:17  profilanswer
 

muzah a écrit :

[:alstyle:5] je viens faire un all-in dans la pierre. Sauf que c'est pas recevable par la banque ça.
Tout semble toujours si simple avec vous  [:kimouss] J'ai besoin de la carte rapidos, je viens comprendre avant de partir au Sud du Sud que c'était la galère avec les cartes en DI :(


Bah c'est notamment pour ça qu'on préconise de monter tous les plafonds et passer en DD dès que c'est possible, sans attendre que ce soit plus possible...  [:albator]
Évidemment c'est quand on en a besoin que c'est la merde pour avoir ce qu'on veut  :(

Message cité 1 fois
Message édité par SaintBol le 25-09-2024 à 17:31:21
n°71593035
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 17:31:49  profilanswer
 

apyrael a écrit :

Du coup, je suis censé avoir un document qui atteste de la fermeture de mon livret ou quelque chose qui montre le solde et les intérêts à la clôture ?
Pour savoir si je tente une demande à ma conseillère et quel est le nom du document à réclamer ? :D

 




T'es censé avoir un document de clôture oui, exemplaire banque + exemplaire client, l'exemplaire banque étant à signer (ou à numériser avec une demande séparée par mail ça passe) et l'exemplaire client à conserver par ... le client :o
Demande simplement une copie de ce document et avise. Si ça ne vient pas il sera temps de scaler à la hiérarchie. Les courriers envoyés et perdus par la poste ça existe aussi... L'été c'est un calvaire  [:olivie:1]


Message édité par fegre le 25-09-2024 à 17:33:12
n°71593041
apyrael
Posté le 25-09-2024 à 17:32:30  profilanswer
 

-sarah- a écrit :

 

J'ai effacé le nom. Ce n'est pas possible, il doit y avoir un truc. Demande à voir le chef d'agence ou écris au service qualité.

 

J'ai bien vérifié en ligne, il n'y a rien dans ma messagerie, ni dans mes documents en ligne, que ce soit pour LEP clôturé il y a quelques mois, ou le LDDS clôturé il y a deux jours.
Je n'ai qu'un contrat dans leurs documents en ligne, et c'était celui d'ouverture de mon LDDS. Rien d'ailleurs sur le contrat de ma CB et du forfait bancaire souscrit (que j'ai heureusement gardé dans mes propres documents).


Message édité par apyrael le 25-09-2024 à 17:33:28
n°71593047
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 17:33:50  profilanswer
 

Nan mais y'a deux jours :o ça se trouve le truc est encore à la poste, tout n'est pas forcément envoyé dans l'espace client hein :o
Si t'as signé papier t'as rien en ligne c'est normal vu que t'as ton exemplaire...

 

Edit : demande leur quelle adresse postale ils ont aussi au cas où...

Message cité 1 fois
Message édité par fegre le 25-09-2024 à 17:35:47
n°71593079
apyrael
Posté le 25-09-2024 à 17:36:32  profilanswer
 

fegre a écrit :

Nan mais y'a deux jours :o ça se trouve le truc est encore à la poste, tout n'est pas forcément envoyé dans l'espace client hein :o
Si t'as signé papier t'as rien en ligne c'est normal vu que t'as ton exemplaire...

 

Alors le LEP c'était il y a des mois.

 

Le LDDS j'ai fait une demande dans la messagerie sécurisée à ma conseillère. Sans réponse.
Puis une demande dans le formulaire en ligne proposé par la CEBF.
Je n'ai rien signé.
Je ne sais pas laquelle des deux demandes a été entendue, mais j'ai juste retrouvé mon LDDS fermé avec l'argent viré sur le CC. :D
J'étais d'ailleurs sur le point d'envoyer une LRAR vu que ça ne répondait pas.


Message édité par apyrael le 25-09-2024 à 17:37:29
n°71593109
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 17:41:40  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message cité 1 fois
Message édité par -sarah- le 25-09-2024 à 17:43:04
n°71593116
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 17:42:33  profilanswer
 

Le LEP en clôture auto pour dépassement du plafond de ressources je sais pas comment ça fonctionne exactement en backoffice, mais logiquement tu devrais avoir un document ou à défaut des courriers te prévenant.

 

Le LDDS je l'ai dit une demande par mail depuis l'espace sécurisé suffit, ou un formulaire signé idem donc osef quelle demande a marché, les deux sont bonnes amha

 

Encore une fois vérifie les coordonnées qu'ils ont, j'ai déjà vu des combos shirstorm à base de remontée de changement d'adresse suite transfert de courrier par la poste, le conseiller demande par mail le justificatif avant modif, le mail est plus bon non plus et tu te rends compte 1 an plus tard que l'adresse est plus la bonne [:prozac]
Quand la poste fait bien son taff tu reçois un npai et c'est vite corrigé, sauf quand ils décident de garder les courriers et de purger une fois tous les 3 ans (no joke j'ai déjà vu des courriers npai revenir presque un an apres envoi...)

n°71593120
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 17:43:25  profilanswer
 

-sarah- a écrit :

 

J'ai peut être réagi un peu vite, on t'a donné de bons conseils par ailleurs. C'est mon atavisme d'ancienne conseiller financier qui s'est brusquement réveillé :D


Je passe pas mon temps à pisser sur les gens t'as vu, des fois je les aide aussi hein :o :D


Message édité par fegre le 25-09-2024 à 17:43:37
n°71593137
-sarah-
Posté le 25-09-2024 à 17:45:22  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

n°71593183
apyrael
Posté le 25-09-2024 à 17:55:30  profilanswer
 

fegre a écrit :

Le LEP en clôture auto pour dépassement du plafond de ressources je sais pas comment ça fonctionne exactement en backoffice, mais logiquement tu devrais avoir un document ou à défaut des courriers te prévenant.

 

Le LDDS je l'ai dit une demande par mail depuis l'espace sécurisé suffit, ou un formulaire signé idem donc osef quelle demande a marché, les deux sont bonnes amha

 

Encore une fois vérifie les coordonnées qu'ils ont, j'ai déjà vu des combos shirstorm à base de remontée de changement d'adresse suite transfert de courrier par la poste, le conseiller demande par mail le justificatif avant modif, le mail est plus bon non plus et tu te rends compte 1 an plus tard que l'adresse est plus la bonne [:prozac]
Quand la poste fait bien son taff tu reçois un npai et c'est vite corrigé, sauf quand ils décident de garder les courriers et de purger une fois tous les 3 ans (no joke j'ai déjà vu des courriers npai revenir presque un an apres envoi...)

 

Ok je vais lui envoyer un message pour voir ce qu'il en est, en disant que peut être leur courrier s'est perdu pour le LEP...
Mais c'est bien la bonne adresse sur mon appli (et heureusement sinon j'aurais galéré au renouvellement de ma CB  :whistle: )
:jap:

n°71593270
fegre
Voleur professionnel
Posté le 25-09-2024 à 18:12:10  profilanswer
 

Bof une CB tous les 3-5 ans, un courrier FGDR tous les ans, entre chaque t'as le temps d'en avoir des merdes avec une adresse si t'es full dématérialisé pour le reste :o

mood
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Posté le   profilanswer
 

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