Reprise du message précédent :
C'est peut-être déjà passé il y a dix jours mais ... beau portrait !
 
https://www.ma-neobanque.com/au-max [...] res-un-an/

J'ai les 2 (que je conseille), mon avis/retour d'experience :  
 
Boursorama (client depuis presque 10 ans) :
- compte perso principal depuis le début (j'étais dans une BED avant)
- compte commun depuis + de 5 ans avec ma compagne
 
Avantages (selon moi) par rapport a Fortu :  
- pas de limite dans les plafonds des virements normaux (Fortuneo t'es limité a 10k par jour et 6k par operation si je ne me trompe pas)
 
Inconvenients (selon moi) par rapport a Fortu :  
- seulement 2000 euros par jour pour les virements instantanés (et encore c'était 500 euros y'a encore pas lgtps), chez fortu virements normaux ou instantanés ce sont les memes plafonds
- Pas de e-CB que tu peux créer pour un ou plusieurs achats en ligne
 
D'autres personnes préfèrent les mastercard+CB de Fortu et ne trouvent pas top la Visa ultim a autorisation systématique de Bourso. Ca ne me concerne pas, j'ai une Visa Premier bourso ancienne generation et je n'aurais aucun problème à migrer sur une Ultim lors du renouvellement. Tout ceux que je connais personnellement qui ont une Ultim n'ont pas de soucis avec.
 
Fortu je suis client depuis a peine 5 mois donc j'ai pas trop de retour d'experience, c'était principalement pour avoir un Mastercard d'une BEL en backup de ma Visa Bourso plutot que d'être sur des Mastercard pre-payees de neobanques pour mon backup.
 
Les 2 banques sont très bien, et tu ne peux pas faire de mauvais choix entre les 2. Si je ne devais en garder qu'une ce serait bourso, principalement pour les plafonds de virements meme si je ne fais pas de virements > 10k tous les jours, ca m'arrive. Pas plus tard que ce matin j'ai fait un virement de 14k pour payer le solde de la facture du toit de ma maison que j'ai du refaire intégralement.

Bourso

Idem pour moi, c'est le gros point noir de Fortuneo à mon sens.

Il y aussi les plafonds des cartes, qui dépendent de façon peu claire et discrétionnaire des flux réguliers de pognon, plutôt que de revenus/flux/avoirs clairement indiqués (comme chez Bourso).

Bonsoir elpadre42,
J'ai un compte joint chez Ing avec tous les prélèvements et salaires, etc. dessus.
J'ai par ailleurs un compte simple chez Fortuneo et un chez Hello Bank.
Je vais migrer mon compte joint chez Fortuneo. Ca marche bien, le site web et l'appli sont performants, et il y a les cartes virtuelles que j'utilise fréquemment. Et le service client est pertinent et répond vite.

Perso j’ai ING en cours de clôture et Bourso+Fortu. J’ai migré via le easy  move ou équivalent chez Fortu et tout n’a pas migré comme il le faudrait (Véolia, la mutuelle, etc). J’ai pas migré sur Bourso car le consensus du topic hors VeloceSuper c’est qu’il sont injoignables. Et moi si j’ai besoin d’appeler c’est que c’est vraiment sérieux et tout de suite (ça m’est arrivé 2x en 20ans d’ING)

Je n'ai pas de passe-droit et j'ai toujours réussi à les joindre.
Si tu tombes sur le robot, tu dis : "service client".
Si tu appelles toujours pendant la période d'affluence, c'est sûr que ça ne va pas décrocher au bout de 10 secondes.
Mais si c'est vraiment urgent, tu appelles le matin à la première heure ou tu patientes, ça finit toujours par décrocher (hors cas exceptionnels, panne, bug informatique... Comme tout service téléphonique/informatique).
Mais surtout... Qu'est-ce qu'on ne peut pas faire en ligne soi-même ?
Dans l'immense majorité des cas, là où les autres banques bloquent, ça passe crème avec Boursorama.
Croire que le service client par téléphone est nécessaire pour utiliser son compte et sa carte est faux.
Le seul service que j'ai dû réellement contacté, car j'aurai pu être bloqué, c'est le service crédit immobilier... J'ai appelé à l'ouverture et quelques minutes plus tard, j'avais le justificatif demandé (manuscrit) pour débloquer l'argent d'un PEE.

Sans transition...

T'as combien d'argent ? | Les 100
https://youtu.be/jESLb8EYIEg

Amusant, et qui inclinerait à montrer que l'habit ne fait pas le moine, toutefois la question était mal posée et mal comprise, entre le POGNON sur le compte courant/à vue, ou la somme comprenant l'épargne...  

J’ai du appeler le SC 3 ou 4 fois en presque 10 ans.
Globalement satisfaisant en terme de qualité de réponse mais je n’avais pas des trucs trop compliqués à demander, c’était en général pour avoir des informations ou précisions sur certains cas de figure. Je n’ai jamais eu de problème à devoir régler avec eux.
Certes il y a un peu d’attente au téléphone mais j’ai pas souvenir d’avoir eu > 7-10 min.

 
Si j’ai bien précisé « Hors Vélocesuoer » c’est parce qu’on sait bien que toutes les BEL qui ne font pas ou peu de parrainage ne valent rien pour toi, on le voit encore une fois dans ta réponse méprisante. Tu crois que si c’etait naze je serais resté 20 ans chez eux en principal avec domiciliation ? Et que si ils ne liquidaient pas j’en serais parti?
J’avais absolument rien à leur reprocher par contre moi:
 -1 je joue le game
 -2 ballek du parrainage
 
Ceci explique cela

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Merci à tous pour vos réponses  
Je penses aller chez fortuneo du coup car chez ING ce que j'ai apprécié c'est que les deux fois que j'ai eu besoin d'eux (virement notaire, virement étranger).  
L'autorisation systématique de l'ultim est quand même bien contraignante et l'offre métal me parait bien cher.
Je vous ferais un retour quand tout aura bien migré

Détachement du foyer fiscal de mes parents cette année, donc je demande à fortu de mettre à jour mon adresse fiscale (qui était jusque là différente de mon adresse postale).  
 
Je fais la demande par mail avec le formulaire dûment rempli et signé mardi dernier. A noter qu’aucun justificatif n’est demandé si on change juste l’adresse fiscale sans changer de pays (ce qui est mon cas).  
 
Réponse une semaine plus tard en me demandant un justificatif de domicile . C’est pas top, alors que sur bourso j’ai pu le faire en ligne en 2 clics.

Oui, on a plus de papiers à faire chez Fortu, même pour augmenter le découvert autorisé.

Justement, tu as bien précisé mon pseudo, donc je me sens obligé de répondre.
La prochaine fois, donne ton avis sans me citer, si tu n'aimes pas le format de mes réponses.

Bien sûr qu'ING ne vaut rien, c'est le bas de gamme de banque en ligne.
L'interface est d'une simplicité et d'une pauvreté... J'ai l'impression d'être sur un iPhone 3GS Sauf que sur l'interface d'ING, ça rame et ça plante encore davantage.
Faut vraiment être maso ou ignorer l'existence des autres BeL.

Je joue le jeu chez toutes mes banques (y compris ING) et je ne conseille pas une banque pour son parrainage, jamais.
Boursorama et Fortuneo sont les meilleures BeL (voir sondage du topic) et aussi celles qui pratiquent les meilleurs parrainage (nombre et montant)

Deux cas de figures où tu n'aurais pas eu besoin d'appeler chez Boursorama

 
T'as un cas concret où c'est bien contraignant ?
Un cas qui se produirait à une fréquence qui rendrait cette carte inutilisable au quotidien ?
 
Mais globalement Fortuneo reste un bon choix, tu ne devrais pas être pas déçu.

Jamais eu un souci avec ing. Fortuneo un peu, sans plus.

J'avais ouvert les deux, j'ai préféré ing. Bon ils ferment donc le débat est stérile. J'ai ouvert bourso parce que je suis pas 100% convaincu par fortu pour domicilier, j'vais comparer les deux.

Tiens, Bourso a mis à jour son interface  

ah ouais.
surtout le design de la colonne de gauche avec tous les comptes.

 
Les deux BEL préférées des participants de ce topic qui ont répondu au sondage pour être plus précis et rigoureux    
Tout le monde n'a pas les mêmes attentes et les mêmes besoins en matière de BEL, il n'y a pas vraiment de banque meilleure que les autres sur tous les aspects.

Je te fais remarquer que ta carte ING actuelle est aussi à autorisation systématique, et ne t'a pas semblé plus contraignante que ça  

 
Je me souviens plus de l'imbroglio, mais ils avaient un offline assez fort suite à leurs nouvelles cartes qui passaient pas dans les péages & parking, ils m'avaient même refabriqué ma carte.  
 

Le changement ne concernait que la piste magnétique. Côté puce c'est toujours 0 offline préféré, et un seul toléré jusqu'à 150 €, de mémoire.
En clair et en pratique, la quasi-totalité de tes transactions se fait en connecté.

Très juste, la MC ING est en réalité plus contraignante que l'Ultim de ce point de vue (dont le montant et le nombre de paiements offlines successifs tolérés sont plus élevés — pour voir le détail des seuils il faut scanner la puce en NFC avec une appli Android ad-hoc).

Ah bah j'aurais appris un truc.
 

Salut à tous,
 
Je viens de recevoir un mail pour une carte American Express chez Fortu.
Du coup je me pose quelques questions :
 
Concernant la carte Platinium, il est indiqué un revenu de 65 000€ / an.  
 
1/ Quels sont les justificatifs ?  
2/ Dans le cadre d'un compte joint, l'ensemble des revenus est-il pris en compte ?
3/ Un minimum de dépense est-il requis ? Rien n'est écrit à ce sujet sur la page.
 
Merci !

Il semblerait qu'il n'y ait pas de minimum requis sur la PlatinUm vu que de toute façon, elle ne peut être obtenue gratuitement. C'est 55 euros par mois.

1/Probablement ton dernier avis d'imposition.

2/La carte est au nom d'une personne, et cette personne adosse la carte à un compte bancaire quelconque. La notion de "compte joint" n'entre pas en compte dans le process American Express. Ce sont donc les revenus du demandeur qui sont pris en compte et rien d'autre (tu peux demander une seconde carte, qui sera considérée comme une "carte fille" de la première, et pour laquelle on ne te demandera que l'état civil de la personne qui en sera porteuse).

3/voir CGV.

 
Bon du coup vu la réponse "2", c'est cuit car je n'ai pas 65k tout seul.
 
Merci

Relou Max, j'ai essayé de faire un achat avec Google Pay pendant l'interruption de service (j'avais oublié que j'avais Max de sélectionné sur Google Pay), ça a fait sauter toutes les cartes de mon Google Pay, retiré aussi Bourso, N26, Revolut...  

Depuis j'ai pu rejouer à nouveau ces cartes, sauf Max ça donne une erreur et dit de contacter la banque  

As-tu ajouté à nouveau ta/tes carte(s) dans Max ?

Sont pas pressé fortunéo pour les ouvertures. Déjà 12 jours que j'ai tout envoyé, et d'apres le suivi, mon dossier est meme pas à l'étude.
 
Quand j'avais ouvert Bourso, le compte était ouvert le jour même.

C'est la période. J'attend depuis le même délai chez bourso. Même pas vu le dossier encore.

Ben c'est ma carte Max, pourquoi je devrais la rajouter dans Max ?

vous avez déjà eu le cas avec FORTUNEO d'un filleul gros boulet qui ajoute code parrain + code "solo" (et bien entendu le code "solo" a écrasé le code parrain).
 
et en plus le code "solo" était pas le bon (et plus chiant niveau délai et conditions)
 
 
ça se rattrape après coup?
 

Tiens, il se passe quoi si on ajoute la carte Max derrière Curve, puis Curve derrière Max, et qu'on paye un truc avec la carte Max ?  

Infinite loop ?  

Tu peux ajouter Max à Curve. Mais pas Curve à Max. Fin de l'histoire.

Sympa la mise à jour Max...
 
Je mets à jour mes cartes ce matin comme demandé pour passer au nouveau 3DS.
Appel de Max à l'instant : "On a eu un problème technique, vous devez supprimer les cartes puis les ré-ajouter. On re-bascule sur l'ancien 3DS".

J’ai transféré mon PEA de Bourso vers Fortuneo, du coup dans l’interface Bourso « mes documents » plus moyen de retrouver les relevés de comptes etc... historiques du PEA. Quelqu’un a déjà eu le problème ? Comment faire ?

Idem. Je cherche le document pour justifier les frais de transferts afin d'avoir le remboursement par fortuneo.