Reprise du message précédent :

 
Combien de temps ont-ils mis à te répondre ? J'ai envoyé les justificatifs demandés hier car pas encore de justificatif d'impôts.

 
Ils ont mis combien de temps à t'accepter ? J'ai tout renvoyé il y a bien deux semaines mainteant
ça pue le refus ?

J'ai fait çà fin de semaine dernière, j'ai eu le mail ce matin  

EDIT: en plus m'étant rendu compte de ma boulette et pensant donc être refusé, j'ai pris REVOLUT depuis...  

Revolut qui donne un numéro de compte anglais pour créditer le compte.
Et bientôt un IBAN (EUR et USD)
 
A moins de vouloir absolument voir son nom dans l’expéditeur d'un virement, ça pourrait remplacer un compte bancaire !

Pas moyen d'éviter de perdre son code secret lors d'une montée en gamme de la Visa chez Boursorama ?

Ils ont injoignables bourso en fait

On peut envoyer ses justificatifs en pdf ou pas ?

Bourso pour les contacter c'est galère c'est clair. J'aime bien le contraste :  "on met des pubs plein la France qui clament qu'on est les moins chers depuis 9 ans" vs. "c'est carrément impossible de nous joindre". Ben ouais, s'ils sont pas chers c'est qu'il y a une raison.

Du coup on fait comment s'il y a un soucis ? on reste dans la merde ?

On patiente.

Créditer une carte par virement n'est pas synonyme de pouvoir réaliser des virements ! (ex: Orange Cash)
A moins que Revolut le spécifie clairement ?

Voilà l'idée qui me revient
Si le compte a créditer est un compte d'une banque en dur tu peux tenter le dépôt d'espèces. C'est arrivé à une connaissance sur un guichet pas trop regardant.

 
Mais c'est quoi vos soucis ??  
J'ai l'impression que c'est que les nouveaux ou je me trompe ??

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Les intérêts mal calculés sur mon PEL, par exemple.

Ca fait presque un mois que j'attends une réponse autre que : "On ne s'est pas trompé".
J'ai envoyé le fichier Excel avec mes calculs et j'ai demandé où je me suis trompé... Et là, y'a plus personne.

Je les relance en fin de semaine, ça fera pile un mois que le service spécialisé doit me répondre.

D'ailleurs, j'ai passé mon AV GP Équilibré en profil Réactif, je me connecte, elle est en Dynamique

Je n'essaie même pas de les appeler pour si peu, on verra dans un mois si ça passe tout seul en Réactif

Hello, j'ai une petite question à vous soumettre, j’espère que je suis au bon endroit, je ne viens pas demander conseil sur un placement (mais conseil pour un deplacement ).
 
J'ai un crédit immo au CA. Quand je l'ai pris j'ai tout domicilié chez eux parce que cela m'avait été demandé oralement (important pour la suite... ou pas vu les textes que je croise sur le web) ce qui ne me dérangeait pas a l’époque.
Depuis que je suis chez eux je n'ai que des soucis (pourtant je demande vraiment pas grand chose à une banque et je ne suis pas du tout un client à probleme) et en plus ils sont chers.
J'ai donc doucement mais surement commencé a résilier il y a quelques mois pas mal de choses que j'avais prises (assurance habitation, carte bleue, assurance credit, ...) non pas sans difficulté (c'est pas vrai, la carte bleue c’était très facile, un petit coup de ciseau par le guichetier en agence et le tour était joué).
 
J'ai décidé la semaine dernière de demander à changer de banque grâce à la récente loi Macron.
 
Aujourd'hui je reçois un coup de fil de "mon" conseiller (un nouveau encore, mon troisième en 1 an, quand je pense que j'avais eu un magnifique speech sur l’intérêt d'avoir un conseiller fixe chez eux quand j'ai signé, j'en avais presque la larme a l’œil tellement c’était beau   ) qui me demande pour quelle raison j'ai lancé cette procédure. Je lui explique donc que lui n'y est pour rien mais que j'en ai assez des piètres services proposés à prix d'or par son employeur (en y mettant les formes bien sur et en donnant des détails).
La dessus il me répond qu'il doit refuser ce transfert car je ne peux faire domicilier mon salaire ailleurs (sous prétexte que j'aurais signé un papier m'y engageant) ni même faire prélever le crédit sur un autre compte car c'est interdit/impossible (je sais plus trop, j’étais un peu remonté à ce moment la et lui aussi visiblement ).
J'essaye de lui dire que je n'ai jamais signé ce papier et lui demande de me le présenter, ce a quoi il me répond qu'il ne le fera pas car je dois l'avoir   , et je confirme donc ce soir après avoir parcouru les différents documents en ma possession et ceux dispo sur le web que je n'ai pas de document de ce genre.
pour l'excuse du prélèvement du crédit sur un autre compte c'est pas comme si je faisais déjà prélever un autre crédit immo contracté dans une autre banque chez eux    
 
Qui a raison (ici j'aurais tendance a dire que l'obligation de domiciliation, si elle n'est pas soumise a remise (ce que je ne trouve nulle part) n'est pas obligatoire non ? §D : http://www.clauses-abusives.fr/rec [...] mmobilier/ ) si je suis dans mon droit comment pourrais-je les forcer à suivre ce que la loi m'autorise à faire ?
S'ils disent non sans même avancer de preuve ou d'excuse qu'est-ce que je peux faire contre eux ?
Y a t'il une solution miracle qui contenterait tout le monde ?
 
Pour info le crédit contracté chez eux n'est pas très important et il y a en plus un PTZ dedans, j'ai fait rapidement quelques banques et vu la somme c'est assez compliqué de changer (voire certaines banques n’étudient même pas).
 
Désolé pour le petit pavé et merci pour votre aide.

 
Tu peux faire un virement depuis toujours chez eux.
Ils n'ont pas que la carte.
 

lis tes contrats et reviens nous voir.
en effet une banque demande que le crédit soit prélevé sur ses comptes, c'est un peu la base du service " crédit".

C'est la base ouais. 2 solutions : soit quitter complètement la banque mais faut qu'une autre rachète le crédit, soit garder uniquement le CC nu pour le crédit chez eux (bien plus simple).

Perso, j'ai dû toujours mal tomber, ou pas avoir les bons horaires, mais Bourso les 4-5 fois où j'a dû appeler, j'ai patienté des plombes, que ce soit en 2010 ou en Décembre 2016.
Mais force est de constater qu' à raison d'un appel tous les 2 ans ans moyenne, si c'est le seul prix à payer pour bénéficier d'une banque gratuite dont le service me satisfait grandement, je suis ok

OK, ça je l'ai pas vu mais garder le compte nu je m'en fiche puisque c'était la seconde solution, je comptais faire des virements mais même ça ils ne veulent pas, le gars me dit que mon salaire doit obligatoirement être versé chez eux, c'est surtout ça qui me gène.

Lis vraiment ton contrat.

 
Que dit ton contrat de prêt ? Tu as un taux bonifié explicitement inscrit en contrepartie de la domiciliation de tes revenus ?

Bon alors j'ai relu plusieurs fois mon contrat, mon numéro de compte chèque au CA y est bien précisé mais il n'est nullement écrit que je n'ai pas le droit d'en changer ou que c'est fixe et obligatoire, d'ailleurs c'est assez étrange, il est inscrit sans qu'il en soit fait référence dans un texte le précédant ou le suivant, mais soit, conserver un compte nu ne me gène pas du tout.
Pour ce qui est du taux bonifié je n'ai rien non plus sur mon contrat comme je l'avais déjà lu, faudrait que je leur demande directement en agence qu'ils me sortent le document que "j'aurais signé" dont je n'ai vu trace nulle part, mais vue la réponse du conseiller c'est pas gagné, et je ne pense pas qu'ils conversent ça en local non plus donc ça va être compliqué je sens.
 
Sinon j'ai un autre crédit chez UCB (Cetelem maintenant, ça fait bizarre) et pourtant je n'ai jamais eu de compte chez eux mais je me rend compte que c'est (c’était ?) peut être pas une banque classique ?
 
Maintenant que j'ai relu je ne suis pas plus avancé, s'ils ne veulent pas le faire je ne vois pas comment les y contraindre
 
 
Edit : D’après ce site http://www.cbanque.com/actu/58080/ [...] le-abusive au CA il n'y a pas de telle clause :
 

Le coup du doc signé ça peut être de l'enfumage.
Dans ce cas, tu peux domicilier tes salaires et prélèvements ailleurs, sans passer pour autant par le dispositif loi Macron.
 
Je serais bien curieux de savoir s'ils vont vraiment rejeter ta demande de mobilité Macron.
Les cas de rejets de mobilité par la banque de départ sont listés page 12 et 13 de ce précieux doc : http://www.cfonb.org/fichiers/2016 [...] anques.pdf

Tu peux les contraindre en citant le texte de loi.

A eux de motiver leur refus également (preuve que tu as signé un engagement), sinon, il ne vaut rien.

Tu peux aussi négocier les frais de tenue de compte à 0€, comme ça, tout le monde est content. Et tu mets en place un virement automatique pour rapatrier ton salaire vers ta BeL, par exemple.

Et si tout ça ne fonctionne pas, il faudra contacter le médiateur.

Merci je vais tenter le coup.
Je pense que négocier une tenue de compte à 0€ va être tendu vue la fin de notre discussion.
Mais ce genre de réaction est idiot, comment font ils pour croire qu'on va simplement se dire 'ah bon ben du coup on reste chez vous, bisous' ?
Je ne pensais fermer que mon compte chèque à la base, pas les placements avec lesquels je n'avais pas eu de souci, maintenant je vais absolument tout rapatrier (pel (même s'il n'a pas 4 ans), ldd et je sais plus quoi), y a pas énorme mais au moins ils n'auront plus ça !

 
 
Quitte-les, tu es dans ton droit.
Ce sont des mauvais à prix cher et en plus ils te mentent.
Au pire, garde juste ton CC nu pour les prélèvements des traites immo.
Tes placements seront également bien mieux ailleurs qu'au CA, leurs produits d'épargne sont très mauvais.

Regarde le taux du pel avant de deconner.

J'avais vu aussi que sur ce sujet, il était tout à fait possible de forcer la banque où on a souscrit un crédit à prélever les mensualités sur un compte externe, par contre, faut batailler un peu  

1,5 le LA chez LBP : testé et approuvé, je confirme le post de kiwai

J'ai remarqué que le temps de réponse de Bourso est super variable.
 
Perso en général par téléphone, en journée y'a pas trop d'attente, je pense que c'est le meilleur moyen  
Par mail c'est beaucoup plus variable, je peux avoir une réponse en 2 jours comme en plus d'une semaine.

Quand on pense que dans les prêts aux grandes entreprises c'est souvent le débiteur qui initie un virement vers le créancier  

 
On a de temps en temps besoin de joindre sa banque.
 
Les mecs qui contrôlent ta thune et quand tu les appelles "Rappelez plus tard", j'en ferai jamais ma banque principale.

1 mois que je galere pour un pauvre virement international disparue dans la nature, depuis la société générale vers une banque turque... les 2 se renvoient la balle... j'en peux plus
la banque turque me demande "le message swift international avec le nom complet de l'endosseur" (???), la SG me remet juste un avis de virement international mais l'autre n'en veut pas et dit n'avoir aucune trace du virement... pfff

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salut, je viens de recevoir mon identifiant Bourso suite à l'ouverture d'un CC (et versement des 300€), j'accède à mon interface client et là surprise, ils m'ont prélevé autaomatiquement 10€ et ouvert un compte épargne !
Alors soit j'ai loupé quelque chose, soit ils ont fait nimp ?
Déjà qu'ils ne m'ont pas validé la Visa sous prétexte qu'il manquait une page sur mon scan de fiches de paye  (trop fort, sur un pdf de 6 page y'en a une qui disparait lol !) ... bref ça commence mal

Oui tu as loupé quelquechose.
Tu n'as pas décoché la case qui est cochée par défaut lors de ton inscription.

c'est que 30€ je doute que ca les interesse

1.5€ ou 10€, c'est pour l'ouverture.
On parlait du solde minimum.

Fortunéo : dossier envoyé 100% en ligne le 03/02.. toujours rien, même pas à l'étude