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  Fournisseur d'électricité [Direct énergie]

 



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Auteur Sujet :

Fournisseur d'électricité [Direct énergie]

n°21911057
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 14:13:21  profilanswer
 

Bonjour tout le monde,
 
Désolé si ce n'est pas le bon endroit. Je suis chez Direct énergie et je viens de recevoir ma facture du 21/02/2010 au 20/04/2010. Habituellement, elle n'excède pas les 100€ et là elle est de 500€ !! Je leur ai téléphoné et l'explication est insensée :
 
Ils ne vérifient pas vraiment le numéro du compteur mais ils sont plutôt sur une posture spéculative qui consiste à "imaginer" la consommation du client (ce qui leur permet d'éviter de passer vérifier le compteur assez régulièrement) Du coup, dès lors qu'il s'aperçoivent que la différence entre leurs spéculations et le compteur est grande, ils agrandissent la marge, ce qui peut arriver à des factures lourdes !
 
Autre point, j'ai reçu un courrier qui me demande de faire les prélèvements automatiques à partir du 12 avril, sans ça, ils me factureront 2,99€ par chèque !
 
J'aurai aimé avoir des témoignages de clients abonnés chez direct énergie, ainsi que ceux qui s'y connaissent dans les fournisseurs d'électricités. D'après-vous, quel fournisseur est le plus sérieux niveau qualité prix ?
 
J'ai essayé d'être le plus clair possible, si toutefois vous désirez d'autres éléments, n'hésitez-pas !


Message édité par pr0faz le 17-03-2010 à 14:20:38

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Mes VenTes - Mes AchaTs
mood
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Posté le 17-03-2010 à 14:13:21  profilanswer
 

n°21911058
omegusta
Posté le 17-03-2010 à 14:19:16  profilanswer
 

c'est connu toussa il faut mieu rester chez les grands du milieu ed*** gaz de *** voila

n°21911060
ViMx
Posté le 17-03-2010 à 14:23:18  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Réseaux grand public / SoHo vers la categorie Discussions par ViMx

n°21911079
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 14:24:50  profilanswer
 

Merci ViMx ;)


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Mes VenTes - Mes AchaTs
n°21911247
campesinos
Posté le 17-03-2010 à 14:36:07  profilanswer
 

omegusta a écrit :

c'est connu toussa il faut mieu rester chez les grands du milieu ed*** gaz de *** voila


 
Ils pratiquent aussi la facturation à partir de données extrapolées.
Mais c'est sur qu'il vaut mieux rester aux tarifs régulés d'EDF.

n°21911321
omegusta
Posté le 17-03-2010 à 14:40:15  profilanswer
 

gaz de france vend du tarif bloquee pas daugmentation pdt 2 ans si reengagement pas d'augmentation tjr

n°21911411
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 14:46:27  profilanswer
 

Pourtant d'après Direct énergie (je n'exclue pas le mensonge marketing évidemment) j'économiserai 10% par rapport à EDF...


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Mes VenTes - Mes AchaTs
n°21911618
omegusta
Posté le 17-03-2010 à 15:02:41  profilanswer
 

t'economise si il relève les compteurs mais vu qu'il le fon rarement ca donne des choses bizarres

n°21912627
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 16:19:08  profilanswer
 

Mais on a le droit de contester ? Le client est roi quand même, si il considère qu'il y a "magouille" il peut ne pas payer ?


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Mes VenTes - Mes AchaTs
n°21913150
omegusta
Posté le 17-03-2010 à 17:00:55  profilanswer
 

non c'est tres dure de contester  a part fait un calcul de ta consomation et voir ce qu'il ton facturer en trop

mood
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Posté le 17-03-2010 à 17:00:55  profilanswer
 

n°21913206
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 17:04:48  profilanswer
 

Justement, ma consommation n'a pas bougé, c'est juste un problème de "spéculation" de leur part...


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Mes VenTes - Mes AchaTs
n°21913311
den kant
Posté le 17-03-2010 à 17:12:28  profilanswer
 

1- Tu ne payes pas.
2- Tu relèves ton compteur toi même et tu le compare au  relevé estimatif sur lequel ils se basent pour établir le montant à payer (sur ta facture).  
3- Tu les appelles pour gueuler, et tu leur demande d'être facturé à la juste consommation.
4- Une fois réglé ce que tu dois vraiment, tu résilie et tu reviens vite chez EDF.


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Pour prendre une décision, il faut être un nombre impair de personnes, et trois c'est déjà trop.
n°21913371
boobaka
Posté le 17-03-2010 à 17:17:22  profilanswer
 

Malheureusement c'est pas que Direct Energie qui fait comme cela .. EDF et GDF également ..
Quand j'ai emménagé chez moi c'était déjà ça, il se basait sur la consommation des anciens proprios ...
EDF ne fait ( ne faisait) qu'un ou 2 relevé annuel après certains relevé sont automatisé mais pas tous ...
 
Bref pas de quoi crier au drame, il me semble que tu paies  sur 10 mois, les 2 derniers mois de l'année ca leur sert a effectuer les régulations ..


Message édité par boobaka le 17-03-2010 à 17:19:20

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www.google.fr  
n°21913692
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 17-03-2010 à 17:42:25  profilanswer
 

En fait moi ce que je veux c'est juste qu'ils relèvent le compteur et pas qu'ils l'estiment. D'ailleurs ça fait penser aux banques avec les spéculations financières... Au départ, chez Direct énergie je payais des factures relativement basses comparées à EDF, sauf que là, la "magouille" finit par se voir. Sans compter que la facture suivante se verra elle aussi élevée.


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n°21916314
boobaka
Posté le 17-03-2010 à 21:25:50  profilanswer
 

Ouaip sauf que ca n'a rien d'une magouille, c'est le mode de fonctionnement (ou c'etait selon les regions peut etre) des fournisseurs d'energie ...
Comme je te disais EDF n'est pas venu chez moi relever les compteurs la 1ere année, ils se basent sur la consommation des anciens locataires/propriétaires ..
Ce que je veux te dire, c'est que bien ou mal, il n'y a pas que direct energie a faire ce systeme ..
 
A titre perso, je me ssouviens avoir appeler EDF pour le ur donner moi même les relevés afin d'ajuster mes prelevements...


Message édité par boobaka le 17-03-2010 à 21:26:30

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www.google.fr  
n°22005209
luckynick
Posté le 25-03-2010 à 18:10:45  profilanswer
 

omegusta a écrit :

c'est connu toussa il faut mieu rester chez les grands du milieu ed*** gaz de *** voila


 
La boite de henculax proctoglio pratique les même méthodes


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Rejetez-vous le Talmud qui tient les non-juifs pour des bêtes ? Répondez à cette question !
n°22022234
omegusta
Posté le 27-03-2010 à 11:04:05  profilanswer
 

alors a tu regler ta situation ?

n°22023973
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 27-03-2010 à 15:41:58  profilanswer
 

Désolé pour le retard. Alors j'ai téléphoné à Direct Energie, et au final, je vais leur donner tous les mois le relevé du compteur, comme ça ils éviteront de faire des "estimations". Au pire, j'ai toujours la possibilité de changer si je vois qu'ils poussent le bouchon.
 


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n°22024276
waltou
Posté le 27-03-2010 à 16:29:22  profilanswer
 

Mais le probleme est où ? EDF font pareil. Ils estiment une consommation pour les factures. Une ou deux fois par an un technicien releve ta vrai conso et tes factures sont ré-ajustés ( soit consomation inférieure estimée par rapport a la conso réelle : tu payes, soit conso estimée supérieur a la conso réelle : ils te remboursent.)

n°22024319
pr0faz
Le sommeil est une séparation.
Posté le 27-03-2010 à 16:38:13  profilanswer
 

Non waltou, avant j'étais chez EDF et ils passaient beaucoup plus régulièrement que Direct Energie. Pis je n'avais pas tant de différence dans le montant des factures.


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