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  Demande de retour sur ebay impossible

 



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Demande de retour sur ebay impossible

n°52447062
MMouse
Posté le 15-02-2018 à 19:39:55  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens de recevoir un objet non conforme sur ebay et je n'arrive pas à demander le retour. Le formulaire se charge mais impossible de le valider.  
J'ai vérifié, le vendeur dit les accepter.  
 
C'est peut-être parce que mon colis est en avance, mais par curiosité j'ai simulé la même chose avec un autre objet livré la semaine dernière, et pareil, le bouton "envoyer la demande de retour" à la fin du formulaire est grisé. Que je sache, je n'ai pas de problème particulier avec ebay.  
 
C'est normal, je dois attendre ou compter sur l'honnêteté du vendeur pour régler cette histoire ?  
Dois-je saisir paypal au risque qu'ebay ne puisse plus rien faire ?  
 
Merci !

mood
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Posté le 15-02-2018 à 19:39:55  profilanswer
 

n°52450466
aout2012
Posté le 16-02-2018 à 08:13:12  profilanswer
 

MMouse a écrit :

Bonjour,
 
Je viens de recevoir un objet non conforme sur ebay et je n'arrive pas à demander le retour. Le formulaire se charge mais impossible de le valider.  
J'ai vérifié, le vendeur dit les accepter.  
 


 
Tu dois pas d'abord faire une demande au prés du vendeur pour valider un retour ??


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