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  Déclarer les impots en ligne - problème d'accès

 


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Auteur Sujet :

Déclarer les impots en ligne - problème d'accès

n°8634926
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 19:52:55  profilanswer
 


Bonjour,  
 
j'ai un petit souci, je sollicite votre aide pour résoudre mon problème !
 
Je souhaite télédéclarer mes impots. Je suis abonnée mais quand je clique sur "Commencer votre déclaration", il y a un transfert de fichier qui s'effectue puis toutes les fenêtres sont bloquées => je suis obligée de les fermer avec le "gestionnaire des tâches" !!  Pourtant, c'est marqué que je peux télédéclarer quand je consulte "affluence du site" (vert)
 
J'utilise Firefox. Savez-vous d'où vient le problème ?
 
 
Aidez-moi svp, je vous en remercie

mood
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Posté le 09-06-2006 à 19:52:55  profilanswer
 

n°8634973
Donzeky
Le bleu c'est la vie.
Posté le 09-06-2006 à 19:57:29  profilanswer
 

C'est jusqu'au 13 Juin pour ceux qui résident en zone C et Dom Tom.
Tu es où toi ?

n°8634996
com21
real men don't click
Posté le 09-06-2006 à 19:59:33  profilanswer
 

alpha12 a écrit :


 
J'utilise Firefox. Savez-vous d'où vient le problème ?
 


 
Sans préciser la version ?
 
Pourquoi s'y prendre au dernier moment ?
 
As tu, au moins, essayé en utilisant IE ?


---------------
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n°8635031
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 20:03:22  profilanswer
 

Je suis dans les yvelines donc jusqu'au 13 !
 
J'ai firefox 1.5.0.4  
 
oui, j'ai essayé avec IE et ça fait pareil !
 
est-ce que je peux essayer avec un autre pc ?l

n°8635046
com21
real men don't click
Posté le 09-06-2006 à 20:05:20  profilanswer
 

Oui, faut juste exporter ton certificat et l'importer sur le nouveau poste


---------------
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n°8635059
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 20:06:21  profilanswer
 

Comment ça se passe au niveau du certificat électronique si je change de pc ?
 
J'ai un nouveau pc alors je ne sais si cela provient peut-être di fait que je n'ai pas encore activé tous les logiciels ou tout simplement je n'ai pas paramétrer comme il faut firefox ??
 
Savez-vous où est stoqué le certificat éléctronique et sous quel nom ??
 
merci beaucoup pour votre aide !

n°8635083
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 20:09:10  profilanswer
 

com21, je me prends au dernier moment car je souhaitais télédéclarer comme les autres années mais je n'avais pas de pc car le mien était en panne et je viens de m'acheter un nouveau !
 
je sais que c'est très mauvais de faire au dernier moment mais j'avais des soucis de calcul impots aussi !
 
j'espère que ça va aller quand même

n°8635279
Joshua74
Posté le 09-06-2006 à 20:32:31  profilanswer
 

As tu bien téléchargé le certificat sur ton nouvel ordinateur?

n°8635332
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 20:39:15  profilanswer
 

Justement, je ne le trouve pas ?!!
 
Normalement c'est sous le disque dur C puis dans le répertoire téleir/certificats MAIS je ne le trouve pas ??!
 
Savez-vous comment faire ?

n°8635397
Joshua74
Posté le 09-06-2006 à 20:46:55  profilanswer
 

Ben tu en télécharges un nouveau, tu peux le faire 3 fois au maximum.

mood
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Posté le 09-06-2006 à 20:46:55  profilanswer
 

n°8635451
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 20:51:38  profilanswer
 

tu sais coment le faire stp ? merci beaucou de bien vouloir m'aider !!!

n°8635892
com21
real men don't click
Posté le 09-06-2006 à 21:34:46  profilanswer
 

Joshua74 a écrit :

As tu bien téléchargé le certificat sur ton nouvel ordinateur?


 
 
- c'était.
 
 
importer/ exporter un certificat : https://static.impots.gouv.fr/aide/ [...] ificat.htm
 
 
 
Révoquer son certificat :  
 
https://inscriptionpart.impots.gouv [...] ription.do


Message édité par com21 le 09-06-2006 à 21:35:26

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n°8635951
Joshua74
Posté le 09-06-2006 à 21:44:20  profilanswer
 

Il faut suivre les indications sur le site des impots, suis la procédure pour déclarer des impots, si tu n'as pas le certificat ils te propseront de le télécharger, si je me souviens bien c'était comme ça pour moi.

n°8636641
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 22:49:09  profilanswer
 


Je vous remercie pour vos liens. Je me suis désabonnée  puis réabonnée. Mais toujours le même problème !  
 
Avec internet explorer, je ne peux pas car le certificat a été "rangé" dans firefox.
 
En ragardant dans firefox, j'ai bien un certificat électronique mais d'un émetteur inconnu ! mais je crois bien que c'est des impots.
 
 
Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive alors à déclarer ??!

n°8636795
Joshua74
Posté le 09-06-2006 à 23:03:40  profilanswer
 

Oui là c'est étrange...
 
En tout cas mon certificat sous firefox est bien aussi "emetteur inconnu", mais son nom est "DIRECTION GENERALE DES IMPOTS"
 
C'est dans Outils -> options -> avancé -> afficher les certificats
http://img285.imageshack.us/img285/4238/certif6tr.jpg


Message édité par Joshua74 le 09-06-2006 à 23:07:31
n°8636987
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 23:30:01  profilanswer
 

Moi aussi, j'ai le même fichier que toi !
 
J'ai exporter le certificat vers un autre pc et je n'y arrive toujours pas, c'est décourageant !
 
Merci beaucoup pour ton aide ! j'espère que tu pourras m'aider !

n°8636993
alpha12
Posté le 09-06-2006 à 23:30:48  profilanswer
 

j'ai vraiment tout essayer, est-ce qu'il faut reparamétrer firefox ?

n°8637218
alpha12
Posté le 10-06-2006 à 00:02:01  profilanswer
 

J'ai réussi enfin avec IE mais je suis maintenant bloquée au nineau de la signature électronique !! cette étape ne passe pas !

n°8637444
alpha12
Posté le 10-06-2006 à 00:22:15  profilanswer
 

ça y est ! j'ai réussi à sortir de ma galère !! et c'est grâce à vous deux, com21 et Joshua74 !!  :jap:  :jap:  :jap:  :jap:  
 
Je me souviendrai de vos deux noms pour longtemps et j'ai une dette envers vous !  ;)  ;)  
 
 
Je vous souhaite plein de bonnes choses et continuez à aider des gens comme vous le faites, car en fait, ça ne vous rapporte rien mais vous le faites et c'est ça qui est bien !!  :jap:  
 
 
je vous dis à bientôt et dans une autre situation un peu moins stressante si possible  :)  
 
 :jap:

n°8637505
alpha12
Posté le 10-06-2006 à 00:30:27  profilanswer
 

euh j'ai oublié de vous dire comment j'ai réussi à m'en sortir :
 
1/ grâce aux liens de com21, j'ai su qu'il fallait exporter mon certificat électronique de Mozilla Firefox et grâce au chemin d'accès de Joshua74, j'ai réussi à trouver l'emplacement de ce certificat dans Firefox et l'exporter sur mon disque dûr
 
2/ J'ai importé, toujours sur le même pc, ce fameux certifcat vers IE en redéfifissant le niveau de sécurité.
 
Et voilà, c'est fait !
 
 
Je pense qu'avec Firefox, c'est une mauvaise ideé pour faire sa déclaration en ligne mais peut-être que ça aurait marché si j'avais redéfini le niveau de sécurité aussi, c'est très très important je crois !!!
 
Bonne nuit
 
 

n°8637597
com21
real men don't click
Posté le 10-06-2006 à 00:43:25  profilanswer
 

marche très bien la déclaration en ligne avec firefox.


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n°8638272
Joshua74
Posté le 10-06-2006 à 07:42:29  profilanswer
 

Content que tu aies réussi :) les forums c'est fait pour s'entraider :)
Bonne journée!

n°8687415
Janfy
Observateur
Posté le 15-06-2006 à 11:29:13  profilanswer
 

Ce bug est du à ta JVM Sun. Généralement, il suffit de désintaller toutes les versions précédentes et de n'installer que la toute dernière version de la JVM (5.0 update 7)
 
Le problème ne vient pas du tout de Firefox. Si Internet Explorer sur le même poste est configuré pour utiliser la JVM, ça plante aussi.

n°26457511
grosbin
OR die;
Posté le 15-05-2011 à 11:16:41  profilanswer
 

Hello dsl pour le up, chez moi ça marque "connexion en cours" puis ça me rebalance sur la page de login ...


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