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  Cuisine IXINA - Retour d'expérience exécrable

 



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Cuisine IXINA - Retour d'expérience exécrable

n°45184576
ligustrum
Posté le 21-03-2016 à 11:40:35  profilanswer
 

Message pour tous ceux qui souhaitent connaître un retour d'expérience de l'achat d'une cuisine IXINA, en l'occurrence achetée au magasin de Mérignac (33).  
Nous avons fait l'achat d'une de leurs cuisines fin septembre 2015. Nous sommes en mars 2016 et notre cuisine n'est toujours pas finie, pour cause de défaut de pose des meubles (la pose nous a coûté 1200 euros pour une demie-journée de travail). Nous avons choisi un îlot central qui a été mal monté (de travers cf. photos), conséquence : nous ne pouvons pas poser le plan de travail puisqu'il faut que les meubles sont correctement posés avant !  
Donc cela fait presque 6 mois que nous "campons" : pas d'évier, pas de plaque de cuisson (puisque cela doit être posé avec le plan de travail).  
Nous avons demandé au magasin d'intervenir à maintes reprises auprès de leurs poseurs en vain. Lorsque tout a été payé, cela devient très compliqué.  
Notre dernier RDV : nous apprenons que notre interlocuteur ne travaille plus chez eux... L'une des commerciales du magasin nous reçoit donc, avec tous les apriori possibles sur notre dossier, et nous conseille d'écrire à une association de médiation car le magasin ne pouvait plus rien faire pour nous car selon leur poseur, tout a été posé dans les "règles de l'art". Elle nous dit mot pour mot "moi je connais mon poseur, mais vous je ne vous connais pas" (nous sommes potentiellement menteurs). Et hors de question pour le magasin de faire venir un autre poseur régler cela, ce n'est plus leur problème (en gros c'est ce qu'elle nous a laissé entendre).  
Nous avons donc écrit en médiation, mais depuis, zéro retour.  
En conclusion, nous songeons à abandonner l'affaire car cela nous épuise ! Voyez quelques photos (il y en a d'autres en stock) et soyez pleinement avertis.
 
http://img15.hostingpics.net/pics/589084photo1.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/287496photo8.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/702482photo9.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/369143photo10Resized.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/967716photo2Resized.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/616855photo3Resized.jpg
http://img15.hostingpics.net/pics/750406photo7Resized.jpg


Message édité par ligustrum le 21-03-2016 à 12:25:58
mood
Publicité
Posté le 21-03-2016 à 11:40:35  profilanswer
 

n°45185201
fatah93
Posté le 21-03-2016 à 12:33:18  profilanswer
 

Combien t'a coûté cette cuisine ?


---------------
Mon image publique est étonnamment négative, est-ce à cause de mon hobbie qui consiste à gifler des orphelines ? | Je dois aller faire quelque chose de masculin, tel conquérir une nation ou uriner debout.  
n°45185856
aout2012
Posté le 21-03-2016 à 13:41:14  profilanswer
 


Et tu aurais pu aussi mettre une photo de toute la cuisine pour voir  à quoi ça ressemble ??
 
Mais j'ai l'impression de tu chipotes pas mal aussi.
 
Ex:  photo pour l'élément 9 "pas fixé au mur "  
 
Ok c'est un meuble bas ou haut ?? il est "boulonné " avec les 2 meubles à D et G ou pas ??  Parce que les meubles bas  y a pas besoin de les fixer au mur et si c'est un meuble haut il tient comment ??
 
Et quant à ça  :??:  
 
"

Citation :

Donc cela fait presque 6 mois que nous "campons" : pas d'évier, pas de plaque de cuisson (puisque cela doit être posé avec le plan de travail)."  


 
N'importe quel bricoleur digne de ce nom, règle ça en moins de 2 H pour pour une cinquantaine d'euros.  Alors s'emmerder 6 mois pour ça ??

n°45187539
Modération
Posté le 21-03-2016 à 15:32:51  answer
 

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