Bonjour à tous !
 
Cela va faire moins de 3 mois que je suis a la BNP et me voici déjà fiché à la banque de France alors que je ne suis qu'étudiant...
 
Déroulement de l'histoire : j'étais possesseur d'actions représentant une somme de 1015€ et avait prévenu ma banquière que j'aillais être à découvert pendant une période d'un mois 1/2, sans avoir oublié auparavant de lui montrer mon relevé d'actions qui allaient être virées sur le compte. Seulement voilà, suite à un retard de virement de la HSBC, je me suis vu prendre 280€ d'Agios et taxes diverses (dont une commission de 121€ !!!), et me suis retrouvé fiché à la banque de France car j'avais essayé de tirer 20€ (ma conseillère m'avait prévenu de ne pas tiré mais je m'étais tout simplement trompé de carte !).  
 
Mon compte est actuellement débiteur de 240€, alors que je pourrai être créditeur si il n'y avait pas eu ces agios... La BNP ne veut rien me rembourser et continue à me taxer...
 
Quelqu'un aurait il aune solution ?

Vends 240€ d'actions.

C'est pas plutot un probleme avec HSBC vu qu'ils étaient en retard sur le transfert

Si je ne suis plus qu'à découvert de 240€ c'est pq j'ai transférer mes actions...

Non la Hsbc ne veut rien entendre, elle dit que ce n'est pas son problème !

Côté BNP de toute façon y'a rien à faire, sur ce coup là il ne font qu'appliquer les règles. Donc à moins que le conseiller financier soit très compréhensif, tu ne récupèreras rien.

Côté HSBC, il y a eu un retard de virement d'après ce que tu dis, faudrait savoir pourquoi ils sont en retard et si ils sont en faute là dessus.

Concretement, c'est pas le probleme de BNPP non plus, si c'est du a un retard chez HSBC.
A la limite, tu peux tenter une négociation avec ta conseillere commerciale pour le fichage et les agios.

Ce qui me tracasse c'est leur prélèvement qui sont abusifs, au total 8 prélèvement dont 1 de 121€, je ne vois pas à quoi ça peut correspondre...? D'autant plus que le détail est très flou.

C'est peut etre des frais de dossiers pour le découvert et le fichage.

COMMISSIONS PERCUES POUR TRAITEMENT PARTICULIER D OPERATIONS : 128€ !!! Je trouve ça bizarre que ça soit aussi élevé...

Normalement, sur ta convention bancaire, tu dois avoir le détail des opérations ainsi que leurs couts.

Non les frais pr le fichage de la carte sont de 13.40€ et la déclaration à la banque de France 31.00€...

Justement c'est ça qui me pose problèmes... ca n'est mentionné nul part !

 
Les frais bancaires sont toujours un bordel sans nom malheureusement, je suis même pas sur que la personne de ton agence BNP soit capable de t'expliquer chacun des prélèvements puisque la plupart doivent être faits en automatique, tu peux toujours te renseigner mais c'est pas gagné.

Sache qu'a la banque (j'y travaille ) tout est négociable.. si tu es un bon client ou si tes parents le sont tu peux faire sauter tout ou partie des frais..
Généralement les commerciaux ont 50% de délégation et le directeur d'agence 100%... Pour les agios la négociation est souvent rude mais pour les frais ca se fait en général très facilement..

Les parents ne sont pas dans cette banque la malheureusement... Par contre j'ai une question puisque tu travailles dans la banque : il parait que les agios et taxes vont en parties pour le conseiller ou banquier... est ce vrai ?

Nawak!

Non.

Je dis ça car une connaissance travaillant dans une banque m'a dit qu'il touchait une commission sur les agios et taxes et que c'est lui qui les mettait (malgré le fait qu'il ne soit pas obligé de le faire...!)

T'as fait des opérations pendant que tu étais à découvert ? (paiement par carte / retrait / prélèvement etc.)
Ça pourrait correspondre aux frais facturés pour les opérations non autorisées.

EDIT : à priori ce serait ça :
Commission sur opérations nécessitant un traitement particulier
Opérations réglées malgré insuffisance de provision sur le compte (dépassement de la facilité de caisse ou de l’autorisation contractuelle), absence de signature, écriture sur compte en saisie arrêt ou ATD, remises de chèques erronées (plafond de 20 opérations/mois), par opération) 8 €
Ça ferait 16 opérations * 8€.

Pour ce qui est des négociations, j'ai déjà rencontré la directrice de l'agence qui m'a dit qu'elle ne pouvait pas rien me rembourser et qu'il ne le faisait que dans des cas exceptionnels (ce qui est pourtant mon cas!!!)

Oui j'ai fait des retrait mais j'y étais autorisé car mon autorisations était de 800€ et qu'ayant montré la fiche de mes actions elle m'avait dit qu'il n'y avait pas de problèmes... sois disant !

 
En fait cas exceptionnel ça veut dire : papa est client de l'agence et a plusieurs comptes remplis à ras-bord donc on rembourse le fiston pour éviter que papa parte chez la concurrence

 
Dans ce cas là faut voir avec l'agence parce que d'après ce que j'ai trouvé sur la grille tarifaire de la BNP :
 

Oui donc à priori, je suis en train de me faire extorquer...!!!

Non, tu ne te fais pas extorquer. Tu as signé une convention bancaire, je te rappelle.
Visiblement, c'est HSBC qui a déconné , donc n'imputes pas la faute à BNPP, qui suit les termes de la convention.

Ah mais je parlais des frais sur opérations, 8€/opérations ! Très bien, mais j'en ai fait qu'une seule au dessus de mon autorisation de découvert, qui d'ailleurs m'a valu d'être fiché à la BDF !

 
Le tarif n'a rien d'étonnant, on doit être dans le même ordre de grandeur chez la concurrence.
 
 
Je suis d'accord avec gurb44, faudrait quand même qu'HSBC explique pourquoi l'argent a été viré en retard parce que c'est quand même de là que tout est parti.

Normalement ( a confirmer) je pense qu'un paiement par carte ne peut entrainer un fichage BDF car c'est la banque qui controle si ca passe ou pas donc soit il rejettent le paiement soit ils accèptent et ils te font payer des agios plus importants (au dessus du découvert) + des frais de commission d'intervention..
C'est les effets de paiement qui entrainent un fichage BDF.. pour ta question je suis dans un centre d'affaire (banque d'entreprise) et on ne touche rien sur les agios et tout est fait automatiquement.. je pense que c'est pareil pour les particuliers..

Pour être à 280€ d'agios, c'est que ton découvert a duré super longtemps...  
J'imagine qu'en fait, tu parles des commissions d'intervention. Mais, pareil, pour atteindre 280€ de commissions d'intervention, c'est pas un rythme de vie d'étudiant qui te fait les atteindre.
 
Donc, je comprends pas bien.
De plus, oui, c'est la faute d'HSBC, pas de la BNP.
 
Enfin, si t'es fiché BDF alors que tu n'as pas fait de chèque, c'est que tu as utilisé abusivement ta carte, pendant un certain temps. Ce fichage est hyper rare. Je pense que tu n'es pas fiché BDF (ou alors on t'a rejetté un chèque).

Ca dépend des banques et surtout des agences, ça. Dans la mienne, les conseillers ont 100% de délégation.

Cette personne s'est moquée de toi.

Non justement les 280€ euros correspondent à 6 prélèvement (taxes et agios), je ne possède pas de chèques donc je n'en fait pas et je n'ai pas utilisé abusivement ma carte. La durée de mon découvert est de + de 2 mois mais j'en avais déjà parler a ma banquière avant ! Et je suis belle et ben fiché a la banque de France a cause de ma carte, je l'ai utilisé pour un retrait de 20€ en me trompant avec une autre carte !

Donc si je comprends bien , tu fais des erreurs , HSBC en fait également. Et ca devrait etre à BNPP de corriger tout ca ?

 
 
Tu es dans quelle banque ?

T'es tombé sur une conseillère qui est pas sympa avec ses débiteurs, et qui facture tous les frais (c'est rare de nos jours que les conseillers facturent tout ce qui est sur les conditions tarifaires). Ces frais sont remboursés en partie quand ils sont excessifs. Mais bon, c'est au bon vouloir de ton conseiller.
280€ de frais sur deux mois, c'est tout à fait possible, mais tu dois avoir beaucoup d'opérations.
 
Mais, moi même banquière, je comprends pas pourquoi t'es resté deux mois à découvert...
Pour le fichage BDF, je connais qu'une seule personne qui a été fiché pour sa carte (j'ai jamais mis mes clients en usage abusif de carte), c'est ma soeur, et elle a carrément abusé !
 
Je m'interroge sur la raison et la justification de ton découvert (sachant l'absence de compréhension de ton agence).

Peu importe. C'est l'agence qui compte, pas la banque. Et je rembourse très rarement la totalité des frais de mes clients. Je ne les rembourse souvent qu'en partie.

2 mois de découvert de plus de 1000 euros avec un compte récemment ouvert tu m'étonnes que la bnp ne veut rien entendre

La raison du découvert est simple, je devais faire des dépenses mais n'avait aucune rentrée d'argent mis part les actions (qui étaient à venir) et les indemnités de stage (300€) que je mets tous les mois sur le compte. J'en avais déjà parler à la banquière qui était donc prévenu de ce qui allait se passer... A savoir que toutes les taxes ont été facturés durant le mois de juillet...

 
Je te rassure, j'ai demandé à la directrice de la banque de faire une geste et de me rembourser une partie des agios et taxes, pas la totalité...