Bonjour,
J'avais réservé via un site internet un appartement pour une semaine à Berlin, j'ai même versé 50 euros d’acompte via virement pour confirmer la réservation.
Hors le soir où nous sommes arrivés à l'appartement il n'y avait pas d'électricité (a priori par oubli de paiement de facture à ce que j'ai compris, ce qui tombe sous la responsabilité du loueur), nous forçant à trouver une autre solution pour la semaine en catastrophe d'où un coût plus important.
Nous sommes rentrés tout est bien qui finit bien, le loueur nous propose juste de nous rembourser l'acompte, mais un amis en droit mais qui n'est pas spécialisé dans le domaine, m'affirme que même si c'est un particulier, et non une grande société, le loueur aurait dû me trouver une solution de remplacement, à défaut prendre en charge mes frais de reclassement, et me doit bien plus que l'acompte pour le désagrément subi.
Comment dois m'y prendre et quelles sont les pièces à garder, à fournir, au yeux de la justice?
Merci d'avance.
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Dura lex, sed lex
