Bonjour,
En novembre j'ai commandé l'offre Pass Duo de Videofutur (6,99€/mois avec une caution de 10€).
Déçu par la fausse VOD illimité et l'état des DVD loués (souvent rayés et illisibles mais les frais d'envoi sont quand même facturés) j'ai décidé de résilier.
C'est fait depuis fin décembre. Mais j'attend toujours le remboursement de la caution...
Je les ai contacté par mail, j'attend toujours la réponse...
Le service client au téléphone m'a dit qu'il remboursait les cautions au bout de 60 jours, ce qui me parait peu probable (aucun info sur internet ou leur propre site), surtout vu le ton foutiste du mec au tél.
Il y a t-il des gens qui ont résilié et ont obtenu la caution, si oui au bout de combien de temps ?
Merci.
