Salut les gens, je sollicite votre aide pour une résiliation d'abonnement de canal.
On m'a conseillé de posté dans la section juriste plutôt que dans la section "TV, Radio" mais je n'ai pas trouvé donc j'espère obtenir de l'aide ici.
Voilà, j'étais abonné chez canal en décembre 2020 pour un engagement de deux ans.
Mon contrat devant se terminer donc pour janvier 2023, je souhaite résilier mais on me dit que je suis à nouveau réengager chez eux pour 1 an alors que je n'ai signé aucun avenant de contrat.
Ils m'ont dit qu'iis m'ont envoyé un email pour me prévenir en novembre 2022 et effectivement c'est le cas mais sur une adresse mail que je ne consulte jamais car je l'avais créé spécifiquement pour canal et donc je ne l'ai vu que trop tard...
Savez-vous si il est possible de résilier son abonnement via un article de loi ou une demande particulière???
Merci d'avance de votre aide car là, financièrement ça va piquer