coucou,
 
Je ne connais pas vos métiers respectifs mais je sais que l'on est quasiment tous (à plus ou moindre mesure) victime parfois de ces gens qui croient que votre boulot est simple et rapide, que vous êtes lents, ou tout autres jugements de valeur désobligeant.
 
Moi je bosse dans la création de site web et les phrases dont je "souffre" le plus sont :
 
"Ca ne prends que deux minutes pour faire les corrections de textes que je vous ai demandé !!!"
 
"C'est simple pourtant vous reprenez la même page et vous la dupliquez en changeant le texte"
 
et j'en passe
 
Et vous ? Qu'est ce qui vous enerve au plus au point dans votre taff ?
 
 
 
N.B. : j'ai préparé un petit texte spécial client "Ca ne prends que 2 minutes" que je vous livre N'hésitez pas à l'adapter à votre métier
 
 
 
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En réponse à la question « mais comment cela se fait que tu passes autant de temps pour t’occuper des corrections d’un seul site ??? » que certains pourraient se poser voici un petit calcul amusant, rapide et révélateur :
 
 
Soit un site de 60 pages
 
Soit un client demandant 4 corrections par page au chef de projet
 
Soit un temps moyen passée sur une correction de 4 minutes
 
Voici le résultat :
 
60 (pages) x 4 (corrections) x 4 (minutes) = 960 minutes de corrections
 
Sachant qu’une heure fait 60 minutes et qu’une journée de travail fait 8 heures :
 
960 / 60 = 16 heures = 2 journée de travail
 
 
Vous en conviendrez aisément que ce calcul est complètement utopique vu que :
- un client ne donne jamais uniquement 4 corrections par page
- une correction ne prend jamais que 4 minutes
 
Le défi serait de faire les actions suivantes en 4 minutes de travail :
- Lire la demande de correction du client
- Comprendre la demande, réfléchir à son application/implication
- (optionnel) Demandez au client des précisions ou proposer une autre solution
- Formuler la demande à la personne apte à faire la correction (graphiste, intégrateur…) oralement ou par mail
- [Ici le temps de travail par la personne impliquée sur la correction demandée]
- Recevoir le fichier corrigé et le sauver sur son disque dur.
- Vérifier que la correction est correctement faite
- (optionnel) Intégrer la correction à la version en ligne
- Faire un retour au client
 
Dans ce calcul de 4 minutes on ne prend pas en compte les bâillements du chef de projet et pause pipi qui seront donc à la charge de l’entreprise 
Il est également évident que dans ce calcul de 4 minutes tout doit bien se passer et aucun imprévu ne doit avoir lieu (le client qui change d’avis, la correction qui ne plait pas, qui n’a pas été correctement comprise ou effectuée…)

dire que je fous rien alors que je glande sur hfr

j allais le dire
 
"Ca ne prends que deux minutes pour faire les corrections de textes que je vous ai demandé !!!"  
 
Evidement thekeke ne peut pas corriger les fautes  vu qu il glande sur hfr

J'en pense que t'as pris au moins 10 minutes à rédiger ce message, feignasse

 
C'est une raison de la lenteur de certaines actions, en effet...
 
Par contre durant mpon stage de BTS (informatique de gestion, option DA), je devais réaliser une application pour un banquier, au niveau gestion du contentieux. Le type m'a fait virer une fonction du soft en me disant qu'il n'en aurait pas l'utilité lors de la validation de beta. Moi, j'étais jeune, je ne me suis pas méfié, j'ai effacer mon code.
Quelques jours plus tard, le type revient voir l'avancé de l'appli, et me dit que finalement, la fonction, il aurait bien voulu qu'elle soit maintenue, que ça pourrait s'avérer utile à la reflexion... Quand je lui ai demandé si il se moquait de moi, il m'a répondu "Ben quoi, c'est pas grand chose, c'est juste un bouton à ajouter sur l'interface !". Moi : .
 
Sinon, la phrase qui m'énerve : le truc que je vous ai demandé, c'est uregnt hein ! Ouaip m'dame, sauf quand c'est urgent pour tout le monde, ben il y a plus moyen d'établir des priorités, CQFD

"On fait une petite réunion" 5 minutes avant que je me casse.
Et bien sur les petites réunions c'est une heure et demi.

merde j'allais la faire "c'est juste un bouton à rajouter"
 
"suffit d'appuyer sur le bouton, le programme le fait tout seul non ?"

 
Grossière erreur, moi j'efface jamais de code, on sait jamais !  

"ralentit un peu, on te trouve pas assez de boulot"

"Qui a vidé la base de test/viré ce fichier/changé les droits sur cet ordinateur?"
 
(c'est souvent moi )

"c'est une urgence, je t'avais pas dit ? c'est pour demain !"
 
 

Ah, je la connais aussi celle-là, c'est vrai que ça énerve.
 
Autre chose, de manière générale, toutes les phrases hypocrites qu'on prend dans la tronche. Genre "Je peux te voir ? J'en ai juste pour une minute..." alors que la personne sait pertinamment qu'elle en a pour 2 plombes, ou le fameux "Je vous fais confiance, vous vous en sortirez très bien" qui signifie en réalité "Si tu te mange sur ce dossier, je brise ta carrière".

 
J'ai bien précisé, j'étais jeune, c'était mon premier développement sérieux, et en stage, donc j'avais tout à apprendre. Maintenant, dans ces cas là, je met le code en question, avec un petit commentaire expliquant à quoi il sert, pourquoi il est commenté, et comment le remettre en fonction.
 

 
Chez moi, c'est plutôt dans ce genre là...

Mon patron me donne son apn pour que j'intègre des photos qu'il a faites à un document Word. Seulement, il s'est gourré de bouton et n'a fait que des vidéos tremblantes en 320x200. Sur un ordi un peu équipé, ça aurait été simple d'extraire des photos et de les retravailler, mais sans rien, j'ai du faire copier sous Quicktime et faire collage spécial sous Word
 
Lui - Tu as pris les photos ?
Moi - Non, j'ai un peu de mal à les importer.
Lui - Comment ça ? Cet ordi a 3 mois, il est neuf. Tu sais combien on l'a payé ? Fais-moi ça vite !
 
Pour mon patron : un ordi récent = un ordi qui peut tout faire (scanner, etc). C'est bien connu, avec Word on retouche des images, on fait des mises en page...

ça marche aussi pour les étudiants? genre "vous me ferez un dossier de 15 pages pour la semaine prochaine" (et vous y passerez tout le week end)

 
C'est le monde du travail Quoique de ce côté là, j'ai pas trop à me plaindre, les gens sont assez zen côté rapport/compte-rendu. Par contre les interventions genre "J'ai oublié de vous dire, il faut les accréditations réseau intégrale pour Mr X, il arrive dans 5 minutes, c'est donc le temps qui vous est imparti pour réaliser la manipulation", c'est assez courant et ça a le don de mettre les nerfs.

Ah ben c'est rigolo, moi les phrases qui m'enervent c'est le contraire : "Ah mais c'est compliqué ça, ça va prendre 2 semaines au moins !"

 
Ça m'est déjà arrive ça... On me jette négligemment un truc sur le coin de mon bureau sans rien dire, je jette juste un oeil distrait sans m'arrêter de bosser... et le soir, genre 5-10 min avant de partir la même personne vient paniquée dans mon bureau "Quoi t'as pas regardé le dossier ? C'était super urgent pour demain matin !" Et le truc qui prend bien 3h à traiter... résultat heures supp Heureusement qu'on peut les récupérer

Pas vraiment dans le milieu du boulot, mais dans un groupe (ou communauté) bien particulier dont je fais partie, je suis le meilleur question arts graphiques, (web) design, création de sites et tous ces trucs-là. Ca me saoule grave quand y a un truc à faire et directement on pense à moi!!
Je suis peut être le plus doué dans le domaine, mais je suis pas le seul à savoir le faire!

"Oui mais j'en ai besoin pour bosser moi" -> Ah ouais les autres utilisateurs ils ont des pannes sur leur xbox du boulot.

't'as 5min?"
 
dit-il sans frapper à la salle restricted area bourrée de serveurs pour que je lui remette son screensaver de merde... ok c'était en alternance

 
et souvent pour te rendre compte qu'au final, y avait rien d'urgent (les deadlines sont repoussées/faut tout revoir, les hypothèses étaient pas bonnes etc)  
 
Coup classique, si j'étais patron, je ferais pareil pour faire bosser ce troupeau de flemmasses
 
Y a le fameux: "votre présence est primordiale (sous-entendu, je sais foutrement rien sur le sujet, viens prendre les balles à ma place ) à cette réunion, préparez une présentation au cas où..." et vérifier qu'en réunion, ça parle des enfants, des vacances, de l'actualité et à la toute fin si on a le temps ("je peux pas rester, j'ai un RDV urgent" ) rapidos, les sujets à l'ordre du jour...Je t'en foutrais moi du primordial
 

 
 
Je la HAIS celle là !!!
 
Un jour j'ai dis à un client de rester avec moi, près de moi, pendant que je faisais ses corrections "de 5 minutes"... juste pour qu'il voit...
 
Debout fier de lui au début... appuyé sur le bureau... "je peux prendre une chaise ?"..... "Le mieux c'est que je vous laisse finir seul non ?"

La phrase qui tue c'est "je peux vous voir / parler".
 
Rien d'énervant ? Non, sauf quand le patron vous la sort à 11h59 ou 17h59  alors que vous avez passé la journée sur place et qu'il aurait pu venir vous voir n'importe quand

"ça te dérange ou non une petite réunion le dimanche matin 10h ???"  
 

Vous voulez la pire que j'ai eu ?
 
 
" Quoi ? Tu ne peux pas venir bosser ce week end ? Et moi alors ? Tu crois quoi ? J'ai une femme et des enfants et pourtant je viens pour la boite !!! "
 
 
 
oui sauf que toi t es "patron/actionnaire" mon ami et mon je suis "contrat de qualif"
 
 
Je te jure... y en a qui doute de rien...

ah ben c'est un des moments que je préfère dans mon taf: bosser en direct avec le 'demandeur de services', lui en mettre plein les mirettes et le voir repartir les yeux dans le vague "pitin, si j'avais eu à faire ça tout seul, j'y aurais passé 3 semaines...et c'est gratos en plus"
 
on prend du plaisir comme on peut

 
Effectivement, elle doit rester un peu en travers de la gorge celle là

   
 
Les gens voient l'interface graphique, mais des fois faut pas hésiter à leur montrer toutes les pages de code qu'il y a derrière.
 
Genre, tu fais un site web, alors tu demandes :
- Vous voulez une mise en page comment ?
- T'as carte blanche, fais comme tu veux ! Je te fais confiance à 100 %.
 
Et une fois le site fini :
- Ah ben j'aurais bien vu ça ici, avec ça comme ça, etc.

Quand je devais faire un logiciel de gestion dans une boite quelconque...
Y'avait des objets graphiques reliés les uns aux autres, le tout était dynamique, on pouvait construire des chaines toussa (mais tout le prog gérait ces objets, les déplacements, les gestions des fleches...)
Le gars me fait : Bon, faudrait penser à intégrer des fonctions de lasso automatique et d'autres joyeusetés du genre    
Il pensait que ça prenait juste une heure ou deux

Sur un produit a une tarification ouvre veines,a un tarif de vente qui frole le prix d'achat,ou on marche avec la quantité,alors que les concurrents sont 10% plus chers :  
 
"Vous pouvez pas nous faire une ristourne si on en prend tant?"
"Bah c'est que la c'est deja de l'ultra discount quoi"
"Votre concurrent il nous fait une ristourne lui "
 
 
Enculés

Ha mais oui mais maintenant il faut distinguer plusieurs degrés d'urgence :
urgence "normale"
urgence "urgente"
urgence "critique"
urgence "nucléaire"/"tchernobylesque"
   

Règle N°1 en info (surtout) : sauvegarder SYSTEMATIQUEMENT avt d'effacer 1 code/fichier/PDS

 
+1  
"T'as 1 pb de requête SPUFI ? Vas voir Shadow C LE spécialiste"  

 
Mais je sais, merde, puisque je vous dis que c'était mon premier soft, j'étais jeune toussa
 
Ca m'aura au moins servi de leçon : on ne fait jamais confiance au client

Tout le monde est programmeur ici

Bah, vu la complexité de notre cerveau... oui, je pense.
 
Sinon le coup du "je le veux pour hier", ça m'arrive souvant aussi. Y a quelques temps on m'en a fait une du genre: "c'est bon, hein, te presse pas, t'as le temps... t'as jusqu'à dimanche pour le faire!". C'était vendredi.
(c'était un travail genre flyer avec impression et tout le bordel)

 
Chef de projet... c'est pas super sympa comme situation parfois, je redeviendrais bien "intégrateur HTML" comme au bon vieux temps...
 
A cette époque j'avais pas trop ce genre de phrases vu que personne comprenait rien a ma page de "code"

Règle N°2
   

 

Assez répendu au developpement aussi, genre le projet à mettre en production pour ya 1 semaine      
A l'inverse les délais de chiffrages "aérophagiques" ex : rajouter un "WITH UR" sur 1 requête DB2 : 8j    

  Bravo! Autant ce genre d'attitude m'énerve (je reste regarder ce que tu fais), autant parfois ça permet à la personne de se rendre compte de la somme de travail que ça demande.
 
Pour les ignorants incompétents de l'informatique, un ordinateur c'est de l'instantané. Comme s'ils avaient oubliés les heures de galères sur leur PC carrouf pour installer SHREK vs ALBATOR...

 
 
Malheureusement c'est une des choses qui ne vient qu'avec l'expérience, la priorisation des taches et la "diplomatie" pour l'expliquer...