Reprise du message précédent :

c'est sure qu'entre une PME de 50 personnes et un grand compte de plusieurs milliers .

 
L'offre etait valable jusqu'au 11, cad hier...  

oui pme et grand compte c'est different. et entreprise de communication et pme standard c'est different aussi.
C' est le type d'ecran que nombre de pdg vont avoir pour "faire bien" sans en avoir l'utilité.

 
 
avec un coup de tél ça doit être faisable  

Apparement, vente arrêtée pour le moment !
http://accessories.euro.dell.com/s [...] sting.aspx
 
Pour combien de temps ? That is THE question...

Oufff juste à temps

C'est vraiment bien la merde donc...
 
Il est toujours sur le site de Dell US par contre, mais en Allemagne et en Angleterre il n'y est plus non plus.

Je vous signale la presence dans la Section Ecrans du forum hardware d'un Topic dédié à ces problemes invraisemblables de livraison.
Etant donné le silence total de Dell depuis le paiement je vous invite tous à parler à vos amis du respect du client de cette société.  
Il devient indispensable de considérer une annulation des commandes, de penser à des produits de substitutions, à un dédommagement pour la nuisance.
Comme je l'évoque dans le Topic en question si une boutique est incapable de vous livrer un frigo dans le délai tenu le vendeur va s'excuser au telephone mais, meme dans ce cas, le client annule et ne va pas bloquer plusieurs jours pour eux. Ici Dell ne tient pas du tout ses delais de 5-7 jours nous sommes passés à 21 jours (voire plus pour certains) sans qu'un mail d'excuses soit envoyé ou ce qui aurait ete le minimum décent un appel du commercial.  
Vu les sommmes en jeu, je rappele que ce sont des commandes de 4500E aupres d'une entreprise spécialisée qui ose faire sa pub sur le service du client , la rapidité etc c'est proprement scandaleux.    
Il faut exiger une information claire, un dédommagement car le prix des LCD chute sans cesse voire penser sérieusement à se faire rembourser. Là ils abusent et je suis poli!  

CG2 Paris Jackpote :
 

 
date de livraison du jour

Pour la commande cmar c'est aussi passé au 18/04    
 
Je suis partagé, comme dit Achara c'est clair que c'est inadmissible, mais d'un autre côté si on annule il reste quoi ? Un écran moins bien au double du prix ? Je penserais plutôt à un dédommagement pour le délai triple de celui annoncé (pour le moment, ça peut encore augmenter...)

Oui et ca ne couterait rien d eles entendre s'excuser. Il l'ont trouvé ou leur commercial Dell? Il serait peut etre intelligent de demander à parler à son superieur un responsable et de se plaindre directement à l'echelon superieur qui lui accorderait un dedommagement (en general en nature ils donnent des claviers, souris etc). Il ne faut pas oublier que a part de rares exceptions ça n'est pas un jouet que nous achetons mais un moniteur pour travailler. Et vu le format si onle change ce n'est pas pour faire joli mais parce que l'ecran actuel a rendu l'ame ou ne fonctionne plus selon nos besoin. Notre penalisation n'est pas juste de l'impatience.

 
Te laisse pas marcher sur les pieds Achara, annule ta commande auprès du groupe et je prends ta place !!!    

Tiens c repassé au 16/04
Bon OK c'est pas du tout crédible de leur part, mais je donne quand même l'info

 
 
ça m'étonnerait qu'on soit livré le 16/04/2005. C'est aussi crédible que l'arme nucléaire  en Irak.

C'est reparti au 18/04/2005, on dirait qu'il y a un gamin derrière un PC qui s'amusait à appuyer sur les + et -

Oh l'arme nucléaire en Irak c'est pas complètement impossible ! Elles sont juste bien cachées au fond d'un cagibi, sous une pile de torchons.
 
Alors que nos écrans le 16/04 là c'est clairement de la science-fiction
 
Va falloir aller le trouver le gamin et lui expliquer que c'est pas drôle. Lui expliquer à coup de batte sur le crâne.

Pour moi ca sera un diet pepsi avec 2 sundae chocolate et un gaminburger siouplait
oui c'est a emporter j'ai des rangers neuves à briser à la maison

Par téléphone ils vendent encore l'écran ?

on a plutot l'impression qu'ils le vendent par hasard...

Bonjour,
 
 
Nous sommes tous en colère et très déçus de ne pas avoir ce moniteur que nous avons tous payé.
Le fait qu’il ait disparu du site confirme les difficultés d’approvisionnement de DELL.
 
Je vous propose d’attendre 8 jours et de faire le point.
D’essayer de recenser toutes les personnes (y compris les forums cousins comme macbidouille par exemple) qui sont en attente de leur moniteur afin d’avoir un chiffre précis des commandes non honorées.  
 
A ce moment là, nous pourrons envoyer une note d’informations aux différents sites hardware pour les informer que le moniteur qu’ils avaient présenté n’est plus vendu par DELL et que le délai de livraison n’est pas de 7 jours mais de 7 semaines !  Nous pourrons adresser copie pour information à Mr DELL.
 
J’espère (mais je n’y crois plus) que la semaine prochaine tout le monde pourra venir sur ce forum en utilisant son 24 pouces mais c’est mal parti.
 
Je vous rappelle que la commerciale que j’ai eue au téléphone, à qui j’ai demandé de me répondre honnêtement sur les délais de livraison, m’a annoncé une livraison pour le 12 Mai.
Il y en a plus en stock…et je pense que les bienheureux qui sont livrés actuellement reçoivent les derniers exemplaires retrouvés au fond du hangar.
 
Je mets une copie de ce texte sur les 3 thread parlant du DELL 2405FPW.
 
ellem  

12 mai

Pour ma part, j'aurai du être livré lundi.
Toujours rien aujourd'hui.
Depuis lundi ils me disent demain.
je prends des congés pour pouvoir être là, et toujours rien.
Chez UPS, mes écrans sont juste à côté, ils se trouvent à Courbevoie, ils me disent que c'est Dell qui bloque tout.
Chez dell, le commercial comprend pas et renvoie la faute au service clientèle qui lui même rejète la faute au commercial.
Que du bonheur, çe va faire des heures d'appels facturés, bientôt pour le prix de mes appels j'aurai pu avoir le 23" de chez apple... (j'exagère un peu là) lol
 
Mais là, Dell, plus nul que nul.
Même pas de pardon par téléphone, rien. Le mec je lui explique que tous les jours on me dit demain.
Alors là, il m'a certifié aussi demain en me disant que si ce n'était pas le cas, alors j'aurai un geste commercial.
Ouai encore un bon d'achat... J'en veux pas moi, je veux mes 5 écrans !!!

J'espère que si Dell commande une nouvelle fournée d'écrans pour le 12 mai... ils utiliseront la meme dalle
 
PS : Ceci dit je suis deja servi

En plus de ça, avec l'écran qui n'est plus en vente sur leur site...On se demande quel est le problème.
Problème de prix ?? Vue les prix obtenu par tous, le prix fort de l'écran à 1250 alors que celui de Samsung (leur propre dalle identique à celle de Dell) est à 1700.
Vendrait-il sans compter ?? ils viennent peut être de se rendre compte que le prix est faussé, et que 1250 € serait le prix HT. lol
 
Enfin bon, pour ceux qui veulent l'écran, bah il reste DELL us ou allemand...

J'ai vu une article sur 2405 chez japonais. Dell annonce officiellement une forte rupture de stock dans le monde entier. Donc c'est prévu la prochaine vente à partir de Mai. Par rapport le geste clair chez japonais, Dell france ne me semble pas honnête. Aucune explication, aucune excuse..

t'inquiete même en les vendant à 900€ ils ont encore une marge plus que confortable  sur chaque écran .
D'ailleurs à 1260€ c'était limite écoeurant comme marge

 
1260€ ecoeurant? Alors que dire de la concurrence qui est 500€ plus cher encore???  

bonjour,
 
recensement en cours ici pour les moniteurs non livrés :
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 5301-3.htm
 
ellem

 
Roooooooooooooooo les salopio    
 
Heureusement que j'ai le mien      

 
a qui le dis tu  

gerbant

Il y a une marge monstrueuse sur les ecrans. Un ami americain vient d eme confier qu'il vient d'avoir le sien commandé et livré en 48h !
Je suis persuadé que tout cela cache une volonté d'augmenter les prix e taussi de servir en priorité des copains  c'est à dire des raisons personnelles et aussi de servir la soupe à des clients journalistes. c'est un phénomène assez courant dans le secteur quand les produits arrivent en quantités limitées.  
Ensuite il y a peut etre des actionaires du groupe Dell qui gueulent (ceux qui sont AUSSI dans le groupe fnac printemps ) ou le produit equivalent ou presque est vendu 2 fois plus cher et dont les stocks importants restent invendus.

 
Achara  Ministre de l'intérieur pour 3 jours... Il va nous virer tous ces privilégiés de gros clients, journaleux, actionnaires,  et j'en passe !!!    
Ce ne sont pas quand meme nos quelques commandes qui peuvent mettre le feu sur la production de Dell en LCD... Il y a du avoir quelques grand comptes qui ont du faire pression, du style 50 écrans pour le 15 ou rien... Une dizaine de Gus dans ce style et...
 
Maintenant Dell qui  s'apercevrait aujourd'hui, qu'il ne vendent pas assez cher cet écran, faut pas les prendre pour des c..s non plus...  La mise sur le marché à ce prix s'est pas faite au pif et ils ne doivent pas etre bien loin de leurs objectifs de vente aujourd'hui...
La production étant tj moins rapide que les estimations, ils ne suivent pas... et donc servent leurs clients en priorité.
 
Donc faut bien avouer pour ce coup que nous sommes que de petits consommateur dont Dell n'a rien à cirer et qu'il nous enverront nos écrans que quand ça les arrangera...  
 
Pour finir sur mon point de vue, je suis quand meme bien ennuyé(je reste poli) parce que mon frangin devait récupérer cet écran sur Paris et me l'amener, ça pourra à priori plus se faire, donc des frais en plus... et j'ai un boitier tout neuf qui attend depuis une semaine son écran, j'espère n'avoir rien de foireux dans les composants parce que le retour aprés 15 jours ou 3 semaines cest pas bon....
Merci DELL !!!
A+
 
 
   

hehehe je semble exagerer mais hélas ca se passe comme ça pour les produits tendances ou en quantitées limitées comme les dernieres carte graphiques les balladeurs mp3/videos de poche etc...
Beaucoup d'adultes sont de grands gamins et il est difficle pour les sociétés de ne pas gater ces clients (quand ils paient!) en priorité s'ils le demandent. Vu la sous consommation d'écran LCD la production reste limitée et le marché français compte pour pas grand chose à coté des USA ou de l'Allemagne...

Derniere nouvelle :
 
Date de livraison :16/04/2005
 

 
 
Venant de conclure l'affaire, je remercie les autres personnes m'ayant contacté et
espère qu'elles trouveront d'autres possibilités.

ouaiissss c'est passé au 19
 
 

C'est repartie      
http://accessories.euro.dell.com/s [...] first=true
 
Il y a encore un rabais de 50% ou c'est trop tard ?
 

C trop tart, plus de 15% pour un seul ecran, plus de 50% pour 2 et meme plus les frais de port offert...
Le plus simple c tjs de simuler un achat, le panier tient compte des reductions automatiquement

 
  C'est sûr que tu ne peux pas utiliser l'écran de ton PC actuel, ce serait un sacrilège  

 
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