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  [Feedback] RAM Mushkin

 


Sujet(s) à lire :
    - [Feedback] RAM Crucial
 

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Auteur Sujet :

[Feedback] RAM Mushkin

n°6430904
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 09-01-2006 à 08:58:14  profilanswer
 

:hello:  
 
 
Je suis en train de tester le SAV pour un kit de Mushkin Redline 2*512 PC4000 @ 2-2-2-5 et ainsi je pourrais compléter le feedback  :) . 1 barrette est HS.
 
Leur mail : support@mushkin.com  
 
Leur forum : http://forums.mushkin.com/phpbb2/i [...] 53b6f8fc2d
 
 
Samedi 07 janvier 2006 :
Envoi d'un mail au support technique aux states et en anglais.
 
 
Mardi 10 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail au support technique.
 
 
Mercredi 11 janvier 2006 :
J'ai reçu un mail me disant qu'ils vont m'envoyer les réglages pour la RAM sur la DFI. Par contre, en cas de retour, il s ont précisé que les frais de port d'envoi (vers les states) sont à ma charge.
 
 
Vendredi 13 janvier 2006 :
Toujours pas de réglages de leur part. J'ai envoyé à nouveau un mail pour obtenir un n° RMA. Tous mes tests finissent à la même conclusion, 1 stick est HS.
 
 
Lundi 16 janvier 2006 :
Toujours pas de nouvelle donc renvoi d'un nouveau mail.
 
 
Mercredi 18 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail avec ajout d'une 2ème adresse mail dans l'hypothèse où la 1ère considére la réponse de Mushkin comme du spam et la supprime automatiquement.
 
 
Jeudi 19 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail et à compter d'aujourd'hui, ce sera 1 mail par jour.
 
 
Vendredi 20 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail. Et envoi d'un MP à un modérateur du forum Mushkin.
 
 
Dimanche 22 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail et création d'un topic sur leur forum http://forums.mushkin.com/phpbb2/viewtopic.php?t=2567 .
 
 
Lundi 23 janvier 2006 :
Envoi d'un nouveau mail.
 
 
Mardi 24 janvier 2006 :
Réception d'un MP sur leur forum afin de renvoyer un mail à une nouvelle adresse.
 
 
Samedi 28 janvier 2006 :
Toujours pas de nouvelles donc je vais essayer parallélement de passer par le SAV du magasin où ces barrettes ont été acheté (PCMU.co.uk).
 
 
Lundi 30 janvier 2006 :
J'ai enfin reçu le RMA de Mushkin  :) .
 
 
Mardi 31 janvier 2006 :
RMA reçu de PCMU.co.uk (sont rapides  :love: ). Je leur signale que je passe direct par Mushkin maintenant que j'ai eu une réponse.
 
 
Jeudi 2 févriier 2006 :
Envoi du colis à Mushkin (13€) en courrier recommandé avec signature et accusé réception.
 
 
Mardi 21 février 2006 :
Réception d'un mail avec un n° de suivi fedex, réception prévue demain  :) .
 
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 24-02-2006 à 14:23:40
mood
Publicité
Posté le 09-01-2006 à 08:58:14  profilanswer
 

n°6443732
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 11-01-2006 à 10:51:59  profilanswer
 

Nouveau mail envoyé car pas de réponse  :( .
 
 [:feer]

n°6449933
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 12-01-2006 à 09:02:08  profilanswer
 

Réception d'une réponse

n°6458167
toto408
free porn
Transactions (0)
Posté le 13-01-2006 à 13:54:41  profilanswer
 

ça m'interesse, j'ai de la ram a leur envoyer :)

n°6458218
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 13-01-2006 à 14:05:20  profilanswer
 

Sont pas rapides en tout cas  :(  comparé à Crucial  :love: . Et frais d'envoi à notre charge (vers les states  :sweat: ).
 
Pas encore de réponse aujourd'hui  :sarcastic: .
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 13-01-2006 à 14:05:47
n°6459724
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 13-01-2006 à 18:15:57  profilanswer
 

3ème mail envoyé.
 
Y ont du mal chez Mushkin
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 22-01-2006 à 18:38:32
n°6461439
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 13-01-2006 à 22:52:53  profilanswer
 

Hello
 
Moi de mon coté :
 
Contactés semaine passée
 
48 H apres un mail me demandant les references du sticker et les tests effectués
 
24 H apres reponse a mon mail et me demandent mes coordonnés
 
24 H ensuite : numero de rma et demarches a effectuer
 
La fille qui m'a repondu est tres sympa et pro :)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6463009
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 14-01-2006 à 10:03:21  profilanswer
 

:hello:  
 
Tu as téléphoné ?
 
 [:feer]

n°6465854
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 14-01-2006 à 19:10:29  profilanswer
 

Nan mailé leur sav


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6468863
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 15-01-2006 à 10:37:33  profilanswer
 

Tu as eu Christie Norris ?
 
 [:feer]

mood
Publicité
Posté le 15-01-2006 à 10:37:33  profilanswer
 

n°6472389
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 15-01-2006 à 19:15:57  profilanswer
 

Oui c'est bien ca


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6476774
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 16-01-2006 à 13:45:26  profilanswer
 

Renvoi d'un mail car pas de nouvelle  :sweat: .
 
EDIT : MUSHKIN c'est pas CRUCIAL --> http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 16-01-2006 à 13:47:29
n°6478939
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 16-01-2006 à 19:14:44  profilanswer
 

Ben moi elle m'a recontacté ce matin savoir si la ram etait partie :)
 
Ps : tu ecris en anglais bien sur ? ( car ils parlent pas un mot de notre langue hein)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6479138
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 16-01-2006 à 19:34:12  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Ben moi elle m'a recontacté ce matin savoir si la ram etait partie :)
 
Ps : tu ecris en anglais bien sur ? ( car ils parlent pas un mot de notre langue hein)


 
Of course  :D  
 
 [:feer]

n°6487548
toto408
free porn
Transactions (0)
Posté le 17-01-2006 à 21:47:11  profilanswer
 

Faut une facture pour une RMA chez Mush?

n°6487557
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 17-01-2006 à 21:48:18  profilanswer
 

toto408 a écrit :

Faut une facture pour une RMA chez Mush?


 
Yes :)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6490016
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 18-01-2006 à 10:55:08  profilanswer
 

Toujours pas de nouvelle de Mushkin.
 
Envoi d'un nouveau mail avec une adresse mail supplémentaire.
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 22-01-2006 à 18:38:54
n°6495158
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 18-01-2006 à 23:04:39  profilanswer
 

Moi la mienne est partie en sav je te dis des que j'en sais un peu plus :)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6495886
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 19-01-2006 à 02:38:49  profilanswer
 

J'avais déja lu un test sur le SAV des constructeurs de RAM, et Mushkin faisait parti des pires  :/

n°6496194
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 19-01-2006 à 08:51:14  profilanswer
 

Envoi d'un nouveau mail.
 
Et à compter d'aujourd'hui, ce sera 1 mail par jour.
 
Faut la chercher la garantie à vie.
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 22-01-2006 à 18:39:07
n°6496544
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 19-01-2006 à 10:16:51  profilanswer
 

c'est p-e ça la notion de garantie à vie chez Mushkin  [:canaille]  
 
Ils te font patienter à vie  [:thesphax]  
 
[:dehors]


Message édité par Mako__O le 19-01-2006 à 10:17:29
n°6497890
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 19-01-2006 à 14:04:02  profilanswer
 

Oui mais là ils ont gagné un casse-couille à vie  :sol:  
 
 [:feer]

n°6502790
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 20-01-2006 à 09:26:47  profilanswer
 

Mode casse-couille ON, envoi d'un nouveau mail.
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 22-01-2006 à 18:39:22
n°6503222
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 20-01-2006 à 10:58:11  profilanswer
 

Mako__O a écrit :

J'avais déja lu un test sur le SAV des constructeurs de RAM, et Mushkin faisait parti des pires  :/


 
Tu aurais un lien SVP ?
 
 [:feer]

n°6503760
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 20-01-2006 à 12:24:55  profilanswer
 

je vais l'chercher :d

n°6505213
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 20-01-2006 à 16:55:53  profilanswer
 

Makokotte c'etait pas sur hardware.fr justement le test ?


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6505660
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 20-01-2006 à 18:22:12  profilanswer
 

je sais plus je trouve plus :/

n°6505710
lmurien

Transactions (6)
Posté le 20-01-2006 à 18:30:34  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Makokotte c'etait pas sur hardware.fr justement le test ?


 :hello:  
http://www.hardware.fr/articles/47 [...] c3200.html


---------------
^^FEED^^
n°6505747
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 20-01-2006 à 18:35:28  profilanswer
 


non c'était pas ce test  :(  
 
en fait dans le test que j'avais lu, ils avaient testé le SAV de plusieurs fabricants, et je me rappelle que Mushkin faisait parti des pires en matière de relation avec le client et en rapidité :/

n°6505787
lmurien

Transactions (6)
Posté le 20-01-2006 à 18:41:53  profilanswer
 

je filais ce lien à ced qui y faisait allusion
et n'ai pas dit que c'était celui dont tu parlais
ceci dit sur ce test justement ils n'ont pas l'air si mauvais,les avis doivent donc être partagés et divergent au cas par cas :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par lmurien le 20-01-2006 à 18:42:12

---------------
^^FEED^^
n°6505937
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 20-01-2006 à 19:04:48  profilanswer
 

lmurien a écrit :

je filais ce lien à ced qui y faisait allusion
et n'ai pas dit que c'était celui dont tu parlais
ceci dit sur ce test justement ils n'ont pas l'air si mauvais,les avis doivent donc être partagés et divergent au cas par cas :jap:


 
 :hello:  ;)  
 
Je crois que mon cas sera l'un des pire (pas de bol inside)  :( .
 
 [:feer]

n°6505991
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 20-01-2006 à 19:13:12  profilanswer
 

Enfin je donnais juste l'avis d'un test et pas vraiment le mien :o
 

n°6517277
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 22-01-2006 à 18:14:43  profilanswer
 

Nouveau mail + 1 post sur leur forum avec un lien vers ici en espérant que ça les fera réagir.
 
 [:feer]


Message édité par mr oizo bis le 22-01-2006 à 18:40:03
n°6525570
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 23-01-2006 à 21:06:42  profilanswer
 

Nouveau mail.
 
Un gars attends depuis novembre après un RMA --> http://forums.mushkin.com/phpbb2/viewtopic.php?t=2557
 
 [:feer]

n°6535532
evilrulez
PSN : laurent13z
Transactions (1)
Posté le 25-01-2006 à 13:57:46  profilanswer
 

ils sont pitoyables à ce que je vois.
Me concernant, ils se sont dépéchés car c'est le magasin ou j'ai acheté la ram qu les a contacté. (pc-memory-upgrade).
Ils repondent rapidement aux magasins mais quand il s'agit de répondre aux Utilisateurs il n'y a plus personne.
SAV Pitoyable.
 
Je tiens à préciser que j'ai envoyé les barettes mardi dernier et que j'attends que le mag les recoive. Surement d'ici jeudi-vendredi vu que c'est en Irlande.

Message cité 1 fois
Message édité par evilrulez le 25-01-2006 à 13:58:47
n°6535694
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 25-01-2006 à 14:23:20  profilanswer
 

J'ai eu un MP d'un modo du forum qui m'a filé une adresse pour lui envoyer un nouveau mail, mais ce soir je récupère la facture originale et je vais essayer de passer par le magasin.
 
 [:feer]

n°6538038
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 25-01-2006 à 19:04:22  profilanswer
 

evilrulez a écrit :

ils sont pitoyables à ce que je vois.
Me concernant, ils se sont dépéchés car c'est le magasin ou j'ai acheté la ram qu les a contacté. (pc-memory-upgrade).
Ils repondent rapidement aux magasins mais quand il s'agit de répondre aux Utilisateurs il n'y a plus personne.
SAV Pitoyable.
 
Je tiens à préciser que j'ai envoyé les barettes mardi dernier et que j'attends que le mag les recoive. Surement d'ici jeudi-vendredi vu que c'est en Irlande.


 
De mon coté c'est l'inverse :
 
Sav rapide
Reponses concretes et personne compétente
Bon suivi ( ils m'ont demandé quand j'ai expedié et donné des conseils sur l'emballage etc )


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6538239
evilrulez
PSN : laurent13z
Transactions (1)
Posté le 25-01-2006 à 19:22:40  profilanswer
 

quand cedxxxiv?

n°6539123
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 25-01-2006 à 21:00:47  profilanswer
 

Comme toi mardi dernier :)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6539579
mr oizo bi​s
In tartiflette we trust
Transactions (77)
Posté le 25-01-2006 à 21:50:32  profilanswer
 

Ca y est, j'ai un contact avec un gars de chez eux, je pense que ça va se débloquer rapidement  :) .
 
 [:feer]

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