Reprise du message précédent :
hersys boutique ok ,jamais de probleme en 4 cde.

@teuton, ben moi il m'avais annule ma commande totu seul !
 
ce qui serai drole c qu'il me recredite alors qu'il m'envoie ma commande

viens de recevoir ma commande commepromis, comme quoi...

ba moi sa commence boitier dispo en 2 a 5 jours ouvré compte debité
mais rupture chez fournisseurs j ai plus qu a attendre

multe pass
 à ma premiere commande ENORME PROBLEME      
 
lisez ça :
 
je commande: _un graveur CD ASUS
 
_un disque dur 7k250 hitachi 40 ou 60 Go sait plus
 
_souris
 
 
apres un délai de 6 jours c'est expédié
 
et là GROS PROBLème et incompétence    
 

• le disque dur recu est un 180 GXP au lieu d'un 7k250 ( le GXP est pourri, moins rapide, et a des problemees de sav)
• le graveur est un LITE ON        

deux erreurs pour trois articles et sans un mot de leur parts !!!
 
 
j'appelle la hotline surtaxé plusieurs fois et on me dit :
 
erreurs de notre part renvoyez les produits et on vous rembourse les fdp
 
 
le pire c'est que le gars m'a soutenu que le GXP était plus récent que le 7k250.....  
 
au final :
 
j'ai renvoyé le graveur pour un échange et le HDD pour une reprise
 
J' attends toujours le remboursement des fdp du à leurs conneries
 
 
ca fait 3 mois ca passe sur fianet (des branleurs eux aussi dit en passsant)  et j'attends toujours          
 
 
 
 
 
donc Multe pass PLUS JAMAIS !!!!!!!!!
 
 
un site super pour les deux achats chez eux et des délai respectés et bon emballages PC LOOK        
 
 
voilà voilà
 
 

Salut,
 
Perso, j'ai souvent eu l'occasion de commandé chez HERSYS.
 
Et j'ais presque toujours été satisfait, sauf une fois ou un article n'éetait plus en stock apres ma commande et que j'ai voulu l'annuler apres paiement, resultat j'ai attendu mes sous 15j.
 
Cela ne ma pas empeché de commandé à nouveaux chez eux, surtout qu'il ont une garantie qui permet d'avoir un bon d'achat plutot que la réparation ou l'echange du matos et ca c'est super (moyennent une petite compensation lors de la commande, env 2% je croit)
 
Voila,
 
 

Un ami à commandé sur Multe-pass, les éléments suivants il y a environ 15 jours :
 
A64 3200+ (2200 Mhz, 512 de cache)
MSI NEO Platinium
512 PC3200 Corsair
160 GO DD SATA
....
....
 
Tout est arrivé nickel, et très rapidement.
 
Donc, pour son cas, il est entièrement satisfait de multe-pass, pour un tarif nettement inférieur que pas mal de boutiques onlines (LDLC,rueducommerce,...., qui d'ailleurs, je pense ont pris un peu la grosse tête, et ne sont plus aussi compétitives que par le passé..)

Les commandes informatiques via le Net ça ressemble de + en + à de la loterie   , sauf qu'il y a + de gagnants !

J'ai commandé plusieurs fois sur Hersys par chèque, trois ou quatre jours après l'envoi du chèque je reçois la commande. Ils sont rapides je trouve. Aucun problème jusqu'à maintenant.

Hersys commande d'un graveur + enceintes  passé le 18/09, reçu l'ensemble le 21/09, colis en parfait état  

Salut!  
 
Perso, j'ai commandé 3/4 fois chez multe-pass, et pour l'instant j'ai été entièrement satisfait de mes achats chez eux!
 
Ils sont pas trop cher, rapide dans les envois de commande, et concernant le SAV, malgré ce que j'ai pu lire sur certains site, ils sont éfficace.
 
Mon cas: J'avais acheté chez eux il y'a un peu plus d'un mois un matos, qui marchait très bien mais qui à malheureusement grillé, et bien je les ais rappellé en début de semaine, ils m'ont dit "ok, pour échanger, renvoyez-nous votre matos défectueux", j'ai renvoyé le matos qui ne fonctionnait plus le jour même, et le samedi qui à suivi je recevais le même article neuf encore sous emballage!
 
Donc pour moi, même si bien entendu mon cas n'est pas une généralité, je suis entièrement satisfait de multe-pass!
 
tchao!

eh bien voilà j annule ma commande chez multe pass !
la disponibilité est passé de 3 a 5 jours a 5 a 10jours pi enfin en précommande
ils m ont envoyé 2 mails pour me dire que la commande seré plus long
rien que leur music me prends la tete pi 0..34 centime po cher pour une attente d une demi heure l exctase a l etat pure !
 
sinon vous savez pas comment ce passe le remboursement car bien evidement ils ont deja debité !
 
thx

hersys pour moi, pas de probleme,3 cde expediees dans les délais.

Ah que j'aimerai dire comme Columbo2 :"je suis entièrement satisfait de multe-pass! ". Mais non c'est pas mon cas. j'ai posté au début de ce topic ou à l'époque j'attendais déjà...
20 jours après la commande et après 3 messages  du genre " Nous accusons un retard de livraison auprès de notre fournisseur. Nous vous informons que votre commande vous sera livrée, dans un délai un peu plus long que celui indiqué lors de votre commande. " (foutage de gueule) j'attends toujours...

 

ba moi j ai eu la surpirse d attendre 1/2 heure et que sa sonne occupé a la fin ! ya rien de tel pour me foutre en rage ....
donc vue que j arrive a avoir personne j ai déclaré un sinistre auprés de Fia net !
devré avoir de leur nouvelle lundi normalement
 
attendre toujours attendre tel et leur devise

T'as bien fait de contacter Fia net, c'est aussi ce que j'ai fait hier, et ce matin j'ai reçu un mail de Multe-pass - site maudit et pas à jour - pour m'informer de l'annulation de ma commande et le remboursement sous 10 jours. Y'a plus qu'à attendre (une dernière fois j'espère).

faudrai qu il prevoye pour rembourser le telephone passé 2H sans avoir quelqu'un au bout du fil c est deg ..
 
tien nous au courant marginal !

C'est bien pour éviter d'avoir à poireauter 1H au téléphone et me faire piquer encore de la tune que j'ai préferer passer par fianet.    
Apparemment c'est bien parti puisque ce soir ma commande est effectivement annulée (sur le site de multipass). Je n'ai plus qu'a attendre le remboursement.

je voudrais savoir si quelqu un arrive a les avoir au telephone parque moi ji arrive pas et je trouve fia net long

je connais bien hersys mais je te conseille avant de commander de t assurer que leur matos est dispo en leur téléphonant sinon site serieux les envois sont suivi et bien embaler leur tarif tres compétitif  
@pluche

multi epass ma correctement rembourse ( ils ont pas trop aimé la lettre avec accusé de reception )
 
par contre je viens de decouvrir un magasin excellent
 
www.pc-look.com, 2 fois commandé a 2h du matin, 2 fois colis envoyé le jour meme et recus 2 jours apres !
 
la moi je dit chapeau ! en plus joignable par telephone non surtaxe !

Je suis enfin remboursé de ma commande chez multipass, et merci à Fianet pour avoir boosté les choses.
Multepass, "plus JAMAIS ça", (comme disent les journalisates!)

regarde mon post plus haut
 
 
je suis sous fianet depuis 2 mois toujours pareil
 
malgré les relances de fianet à croire qu ils sont de mêche ....
 
 
MARRREEEEE  

suis dans le meme cas que toi !!

multepass font chier
 
 
je pense que je vais relancer fianet en asssayant le tribunal !!

ben juste une lettre en recommander avec accusé de reception j'ai été remboursé dans les 5 jours, sachant qu'il m'ont meme rappelé par tel pour me dire quil confirmait le remboursement

C'est ptet qu'on est de + en + nombreux à réclamer des trucs alors ils ont pas le temps s'occuper de tout le monde...
La lettre en recommandeé semble une bonne solution.
 
Personnellenment je suis pret à parier que multepass ne va pas faire long feu. c'est du genre pere noel bis donc l'issue est certaine. (et ce ne sera pas dommage). Y'a juste à espérer que vous serez rembourser avant.

je vais essayé la lettre en recommandé !
vivement qu il coule !  
aprés qu on soive remboursé evidament
ta lettre été saler ou pas ?

du tout, mais ferme

vais faire pareil faut seulement que je trouve le temps ...
merci de votre aides a tous

Commander chez multepass en contre remboursement (plus chere' mais pas article pas sous)

 
plus simple: ne jamais commander chez multe-passe qui est dans le top 3 des pires boutiques hardware du net

2 commandes hersys aucun problème: emballage ok, délais respectés

5 ou 6 commandes chez hersys.com sans pb et plutot rapide.
mais c etait principalement des petites commandes

une commande sur hersys no problem livré tres rapidement (2jours alors que c'etait marqué délai de 7 jours )

Hersys exelente boutique déjà pas mal de commande là bas et ça c'est toujours bien passé ...

Hersys: excellent et tres rapide (commande expediée le jour meme et recue le lendemain via ups)
Multepass: emballage plus que moyen voir tres mauvais...

moi j'ai commandé une manette logitech Cordless RumblePad II chez multe-pass.com et à la place je reçois la même mais pas cordless. De plus il y a 10 € d'écart entre les 2 donc je vais appeller le SAV et la faire remplacer en espérant l'avoir d'ici noël mais sinon j'ai bien reçu mon nfs u 2 version pc que je m'empresse d'installer en ce moment

Pour ceux qui voudrait commander chez Multe-pass, je leur deconseille. Ils s'agit vraiment la d'escros pur et simple. Il valide votre commande et vous font poiroter pendant 1 mois minimum avant de vous dire qu'il ne peuvent pas vous livrer... Alors pour ceux qui ne sont pas presser de voir leurs commandes ou même leur remboursement , allez y gaiement !!!