Bonjour,
 
Je viens de faire l'achat d'un mobile "Nokia 5200" sur orange.fr. J'ai pris un forfait Clik.
Bref, la livraison est gratuite par chronopost, mais alors la qualité du service chronopost est vraiment minable.
Ils se fouttent vraiment de la clientèle.
Mon colis est arrivé à Rennes ce matin, et le livreur est passé chez moi environ 2h plus tard, en milieu de matinée, bien sur au moment ou il n'y a personne, comme chez la plupart des gens en semaine.
Mais ces abrutis, ils ne laissent pas le colis à la poste du coin, avec un avis de passage.
Ils ont rapporté le colis à Rennes, à qq 200 km de chez moi, quand même.
Et, tenez vous bien, je dois aller à Rennes le chercher mon colis.
 
c'est pas incroyable ça ?
donc voila, je voulait leur faire un peu de pub, pour la qualité de leur service, en attendant de contacter 60 millions de consommateurs voire la répression des fraudes si je reçois pas demain, pour leur faire un peu plus de pub.
 
En passant, si qqn commande sur orange.fr, ils encaissent le jour de l'envoi du colis, et non à la réception, ce qui est pas normal à mon avis.
A titre de comparaison de vente en ligne, pixmania et rueducommerce sont beaucoup plus sérieux, puisqu'on est livré sous 48h, et encaissés à la réception.
Ca fait déjà 4j ouvrés que j'ai passé commande, je n'ai pas encore réceptionné le colis et je suis déjà déçu de orange.

OSEF  

salut
 
tout simplement ton livreur est un CON ,il avait obligation de laisser le colis a la poste la plus proche de ton domicile
 
appelle chronoposte et engueules les;  au prix du service chronopost

coke15> oui, et c'est bien ce que je compte faire dès demain matin !!

Chronopost, le service est franchement pourri !!!
 
J'ai eu un probléme semblalble :
J'était abs lors de la 1ér livraison. Il me laisse un msg sur le telephone me demandant de les rapeller, chose que je fais.
On devait convenir d'une date de livraison, mais en gros il me disait, ouai, on peut vous livrer demain entre 9H et 16H. Je demande une heure précise afin que je me rende disponible au moment venu, on me dit que c'est pas possible......  
Je demande donc qu'on dépose à "mon" bureau de poste.
 
Le lendemain, je vais à "ma" poste, pas de colis pr moi !!!
Je vais à une autre poste pas loing de chez moi (j'suis sur paris), tjs pas de colis !
Je rentre furax, retéléphone a chronopost. Il m'informe que mon colis a été déposé à la poste gare de l'est, a 15 grosse minute de marche de chez moi, alors qu'il y'a 2 bureau de poste a 3-4 min de chez moi .......
 
Bref, chronopost est TRES loing du niveau d'UPS par exemple.

Mauvaise sous-cat, pas de balise : topic clos.