Reprise du message précédent :
C'est ce que j'ai dit à la femme merci numericable ou drahi

Je me suis abonné hier à Virgin, qui revend du SFR, avec donc un pack NB6+décodeur noir.
J'ai eu un sms qui me dit que ma ligne devrait être activé dans environ 35 jours
Qui est déjà aller voir la bas ?
 
Pour 2€ bon je me suis dit que ça se tenter
 
XaT

Bon courage

j'ai souscrit à une offre sfr pour 12€/mois pendant un an avec la box( vente pv)

depuis ce mois-ci ils me facturent 3€ en + la location de la box alors que c'était pas le cas precedement sans prévenir ...

que faire .?

http://image.noelshack.com/fichier [...] apture.jpg

 
Je sais pas si tu peux t'en servir de motif pour résilier, mais c'est dans la nouvelle grille de tarifs
http://www.nextinpact.com/news/973 [...] e-prix.htm

Facture à -47 euros ce mois-ci. (remboursement de 50 euros des frais de résil).
J'ai donc bien été facturé 3 euros pour le forfait...

Hello Topic  
 
Dites, savez si y'a moyen de négocier une clé 3G en attendant mon raccordement ?
 
Je suis situé en "zone dense", donc j'pense pas que j'aurai le net de sitôt ...
 
Merci pour vos retours

Yop
 
J'ai souscris l'offre Showromprivé à 12 €, vous savez si il y a des frais de résiliation ?
 
A+

49 de frais et l'intégralité des mois jusqu'au 12e, à 29,90 chacun.

C'est pareil pour Virgin à 2€ ?
 
XaT

Je n'ai rien lu concernant Virgin... Mais c'est la même boîte désormais.

 
tu es sur ?
 
Je n'ai pas pu vérifier ce week end mais cela me semble beaucoup. J'espère que je n'ai pas fais une connerie... quoique je peux toujours annuler.

J'ai vu les deux témoignages sur Dealabs, et je n'ai vu aucun témoignage autre.

 
Confirmation par le SC SFR
 
J'ai donc annulé ma V6 @ 9.99 /mois  

Donc si tu annules une offre SFR ( à 2 ou 10 euros), tu payes ce qu'il reste comme si c'était hors promo ?
 
Autant laisser pisser l'abonnement et résilier à la fin dans ce cas.

 
Exactement.

Bonsoir, une question svp,
A-t-on un email ou un sms afin de savoir quand ils envoient la box svp ?
Car je vois qu'ils indiquent qu'on attend les travaux sur la ligne et de brancher la box.. Mais je ne l'ai pas encore..
Merci

Perso, j'avais reçu les 2 lors de mon inscription.

Merci, j'irai samedi vérifier à la boutique qui est sensé les recevoir.

 
Non    
Je sais pas d’où ce mythe sort mais si tu as un abonnement avec engagement de 12 mois à 1€99 en résiliant tu paye frais de résiliation +  ( mois restant x 1€99 ) et certainement pas les mois restants hors promotion.

Tu peux apporter des arguments concrets pour éviter de mettre les gens dans de sales situations?
 
J'en apporte déjà deux pour ma part.
 
1. Je te cite les CGV.

 
2. Une "victime" sur dealabs : https://www.dealabs.com/forums/les- [...] tion/16785
 
A toi de nourrir le débat maintenant!

 
C'est pas parce que c'est écrit dans les CGV qu'il doit s'exécuter, si demain ils mettent qu'en cas de résiliation le client doit donner les clés de sa maison à Drahi c'est pas pour autant qu'il aura obligation de le faire, je m'étais rétracté une fois avec Free ( dans le délai de 14j ) mais ils me réclamaient des "frais de résiliation" et au téléphone le service client me sortait que "Non mais monsieur vous comprenez c'est pas comme ça que ça marche vous avez un contrat..." , qu'importe la facture qu'ils éditent ou la raison pour la justifier c'est à eux de prouver que tu leur dois cet argent et que leur clause est légal.

 
 
Du coup, on en revient à la conclusion qu'il faut laisser pisser l'abonnement jusqu'à expiration de la promo, même si tu changes d'opérateur entre temps (ce qui est mon cas).

Et donc, si ce n'est pas légal, est-ce que tu peux le prouver ou nous indiquer un article pour faciliter une résiliation de plein droit à frais corrects?
Parce que là, sur des "on dit", le débat n'avance pas.

Pour le délai de 14 jours chez Free, c'est même indiqué dans leurs CGV que tu es dans ton droit. C'est bien différent comme cas et bien plus simple de se justifier.

Heureusement que c'est vendredi

Mise en clair de 350 chaînes et services chez SFR

http://www.generationcable.net/MyNews.php?id=4083
mais je ne sais pas si ils parlent de SFR (sur réseau NC) ou tout réseau confondu (adsl, ftth)

Attention SFR est en rupture de box.
http://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-c [...] -p/1603483
 
La mienne est prévu d'ici 2 semaines.. et mon abonnement we prochain..

offre promo en tout genre + pas payé les fournisseurs à temps , voilà ce que ça donne

Putain le service client / technique de SFR c'est vraiment un putain de grosse merde !

Suite à mon erreur, j'ai appelé le service client une 10° de fois et je suis baladé entre le service N2 / résiliation / N1 et aucune information n'est marquée dans mon dossier.

Cela me gave bordel !

Et moi ça fait 6 mois que j'essaie de changer ma date de prélèvement et il me balade ça m'énerve...

J'ai donc rappelé et je suis tombé sur la plateforme en France cette fois ci.
 
L'intervention qui devait être lancée mercredi de la semaine dernière n'a pas été enregistrée et le technicien viens donc de la programmer... 3 jours de perdu !

Bon deux appels et pas possible d'avoir ma deuxième réduction de -20 % pour être à 20 € par mois (j'en ai une de -10€/mois pour être à 25 €).
 
En été j'avais le même souci mais c'était juste que je tombais sur des gens pas très cool. Quelqu'un arrive à obtenir 2 réductions ? Car l'offre Bbox à 20 € par mois me fait du pieds (je commence même à regretter d'avoir attendu l'arrivé de ma facture et donc d'avoir loupé l'offre Free)...

c'est déjà super d'avoir -10€/mois, 2 promos c'est quasi impossible à avoir...

Je l'ai eu en renouvellement le mois dernier alors que mes -20% etait encore actif. J'ai ça depuis plusieurs années.
 
Je vois que RED, Bouygues, Virgin propose des box à 20 €... Moins chiant que de rappeler régulièrement SFR

Faut arrêter à un moment, t'as déjà un super tarif ..

25 € en ayant l'ancienne box...
20 € c'est quand même mieux. Je me suis fait rappelé par Bouygues, sur leur site, il y a 50 € de mise en service. J'ai pu négocier 2 mois gratuit pour compenser les 50 € (2x20 €) donc juste 10 € de frais puis un tarif à 20 € continuellement. Ils me rappellent demain, histoire que je cogite ça.
 
A voir la qualité et les options car s'ils ont le WOL, option qui a disparu en mars 2014 chez SFR, je sens que je vais me sauver vite fait (et surtout fini de rappeler tous les 6 mois pour remettre les promos suivant le bon vouloir du conseiller).

+1 - 25€ ça reste raisonnable

J'ai oublié de signaler que j'ai viré les appels vers mobiles pour un tel tarif en plus d'être repassé sur le vieux netgem tv sans disque dur...

ahhh d'accord, h oui quand même
autant aller chez Bouygues peut être

C'est ce que je me dis...

n'oubliez pas !
Abonnés Box SFR, plus de 230 chaînes gratuites du 16/12 au 11/01  
http://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] air/177532