Reprise du message précédent :

 
J'ai du mal à croire qu'il n'y a pas un monitoring des pertes d'ip sans reboot modem ou ce genre de truc. Idem le débit de synchro.  

 
Il peu aussi se casser.

Dites, il leur faut combien de temps pour envoyer les bons de retour pour le matériel après résiliation? faire une demande de renvoi ne gène pas si on reçoit les premières? je pars en vacances et aurais voulu régler le souci définitivement avant.

Je rentre de vacances dimanche. Je te dirai si j'ai eu les bons. Sfr a reçu ma lrar le 03 juillet. Mais ils ont facturé le mois suivant... A suivre

tu va chez qui?

Chez l agrume avec les promos qui couraient au 08/07.j ai pu tester qu une semaine mais tout alors ok même le vdsl.  On va voir si la box tv est si pénible que ça.

perso, je la trouve bien sans plus par rapport à l'evolution.

Oui elle est plus rapide mais avec l évolution, on pouvait faire 2/3 petites choses en plus

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Personne n'a de souci avec la TV?

Quel genre ? A priori non, madame me l'aurait fait savoir, moi c'est plutot des problèmes avec youtube et twitch

Certaines chaines qui  pixellisent alors que je n'ai pas d'erreurs sur la ligne (que celle en HD)

 
Pourtant c'est le cas, il y a juste ASIA qui "regarde" les pertes de synchronisation pour mettre ta ligne sur le meilleur profil possible, mais bon quand on voit le résultat.

 
J'ai eu quelques soucis cette semaine, mais bon j'allume la télé que 1h par jours. Mais vu les fortes chaleurs je pense que c'est le STB4 qui chauffe un peu trop

Ça fait du coût d'infrastructure énorme alors que :
1/ Une partie des clients ne va même pas noté une différence entre 20Mbits et 8Mbits
2/ Celui qui va s'en rendre compte va téléphoner
3/ Un facteur extérieur maîtrisé par le client peut générer ce type d'alerte, genre Madame arrête pas de taper dans la prise avec son balai

Nop, il y a un vrai souci côté sfr
https://touteslespannes.fr/statut/s [...] s-chez-sfr
 
Cas perso j'ai un débit IP bien inferieur a ce qu'il devrait être (2M de moins), les chaines hd du coup marche plus même si ma synchro est au dessus  de 7,5ATM

 
Ah oui en effet  

Qualité drahi...

Ok, après être tombé sur un mec incompétent à la hotline, je suis tombé sur un autre bien plus compétent  
Il a réinitialisé le port côté dslam , puis appliqué les profils croissant au fur et à mesure
Jusqu'à retrouver mon débit ATM (8,5M), et un débit IP concordant  
La HD remarche !
En revanche, la chute du debit IP a eu lieu hier soir d'un coup,comme si une limitation avait été mis en place (il y avait des orages hier dans mon coin)

Je les ai donc eu 13 jours après ma lettre recommandée

Je viens de les recommander, on verra bien.

C'est vraiment devenus une bande d'escroc.
 
J'ai eu le service client au téléphone, bonjour comment c'est de la baise pour resilier quand t'es engagé sur un mobile alors que t'as meme pas pris de smartphone t'es quand meme engagé et ca coute une blinde pour se barrer.
 
Ma compagne et chez orange c'est 3 fois moins cher pour 2 fois plus d'engagement.
 
Pffffffffff et pense tu qu'il aurait essayé de me retenir, meme pas !
 
Ste misère.

Mais comment vous faites pour négocier ?
A moins que vous ayez peu d'ancienneté ? (on a pas rien sans rien)
 
Je suis chez SFR, mobile et ADSL / Fibre, depuis plus de 10 ans ...
Mes 3 forfaits, mobile et Fibre, sont inférieur à 20€. Je négocie régulièrement pour avoir des -10€ par ci par là.
J'ai même obtenu dernièrement -5€ par mois car on m'a pas remboursé le dépôt de garantie de mon matériel ADSL ... que je n'avais jamais payé (donc logique qu'on me rembourse pas). On me fait le geste uniquement parce que j'ai râlé qu'on m'avait assuré le remboursement des 49€ !

tant mieux pour toi, moi ils n'ont jamais voulu faire le moindre geste. Je suis parti, tant pis pour eux.

 
Je savais meme pas qu'il restait encore des clients chez eux

idem et non ce n'est pas une question d'ancienneté, j'avais obtenu dès mon arrivée des petits gestes par ci par là

 
Moi aussi avant le rachat.

Étiquettes de retour reçues ce jour, tout repart direct et suspension du prélèvement SEPA.

parti chez qui?

Free en mobile et Orange en VDSL (ADSL chez SFR).

ah ouais chanceux, vdsl
enjoy

J'était a 850 m du DSLAM.
 
Adsl orange 15 mega (Free 19).
Vdsl 8 mega ...
 
Me suis cassé de chez orange.

La techno est assez sensible a priori.

 
Maison neuve, une prise, un DTI, rien à faire.
 
Mais je reproche rien à orange ceci dit, ils sont pro.

T'avais moins en VDSL qu'en ADSL ?

 
Oui

Le VDSL2 module un poil moins que l'ADSL2+ (donc à distance importante c'est normal), mais c'est étonnant quand même pour une telle longueur de ligne

Meme le techos d'orange a halluciné.
 
Super sympa le type.

Il y a toujours moyen de sortir d'assia?    
mon voisin monte à 15 mégas chez orange, je suis bridé à 10  

bonjour à tous  
 
nouvellement déménagé j'ai une connexion deux fois moindre que mon précédent logement ; j etais chez free et j'avais avant du 16 mega, ce qui était pas mal, mais dans le nouveau logement avec free je plafonne a 6 mega  SFR ne fait pas mieux (testé avec appel chez sfr) sur cette ligne tout merdique  
 
Mais   je suis dans un bled qui va etre fibré    en décembre    et précision : c'est uniquement sfr qui a le marché fibre dans mon bled   la connexion adsl étant merdique, je basculerai donc vers la fibre dès que possible !!    
 
Bref, 2 options pour moi :  
 
-soit prendre la box adsl sfr maintenant :quand on a la box adsl avant le passage de la fibre ,il n' y a pas les 50 € de frais d'install de la fibre  et la caution de la box fibre est moins chere dixit une chargée relation clientelle obtenue tout a l heure au tel.  
Actuellement sur leur site c'est la "box Starter" qui serait intéressante, à 29.99 puis 39.99 apres 12 mois, verriez vous d'autres plans ?
 
-soit attendre une offre intéressante lorsque la fibre sera effectivement passée : actuellement sur leur site y a ca  : http://red.sfr.fr/  : l'offre red fibre+tv 19.99 € puis 29.99€,  je ne peux pas encore la prendre, mais est que ca se reproduit fréquement de telle offre ?
 
que feriez vous à ma place ?
merci pour vos conseils !

Mets le profil téléchargement dans le selfcare.