Reprise du message précédent :
On peut décaler une date de résiliation ?
Comme j'ai lancé la procédure chez SFR, ils m'ont donné le 22 Mai pour la coupure ADSL, mais aujourd'hui Sosh m'annonce la mise en place des services ADSL pour le 15 Juin !
 
Donc, je souhaiterai passer ma date de résiliation du 22 Mai au 15 Juin, c'est possible ?

Ah mon avis, non/
Et en plus, c'est pas malin d'avoir lancé une résiliation sans savoir quand tu allais avoir ton nouvel abonnement ...

Je ne pense pas non plus. Le process est lancé.

 
Aucune chance

Ok  
 
Après plusieurs appel au 1023, 2 pour me faire comprendre, 2 pour vérifier qu'on m'ait bien compris, ils m'ont décalé ma résiliation au 15 Juin.
 
1023, choix ligne fixe, résiliation.
De toutes façons, j'avais reçu un mail qui me disait que j'avais jusqu'au 20 Mai pour changer d'avis concernant ma demande de résiliation au 22 Mai. Donc je pense que j'avais toujours la possibilité de faire marche arrière, tout annuler la procédure sans préciser de nouvelle date... et rappeler ultérieurement.
 
On verra le 22 Mai si ça coupe... ou pas.

La bonne manière de passer d'un opérateur à un autre, c'est toujours la même: D'abord tu commences par t'abonner au nouveau FAI, tu attends les éventuels travaux, tu attends le matériel, et tu attends la portabilité de ton numéro. Puis tu résilies l'ancien FAI. Ce qui t'amène à au plus 10 jours de FAI en double.
 
Tu as essayé de le faire à l'envers, et tu es (évidemment) tombé dans le piège...

C'est a dire que résilier une ligne adsl, c'est pas le truc que tu fais tous les 4 matins non plus. C'est pas comme pour une ligne mobile avec porta où y'a rien à faire.  
 
1ère fois en 15 ans de ligne fixe pour ma part.  
 
Lorsque j'avais appelé au 1023 pour demander la mise en place de ma remise habituelle et que ce n'était plus possible, j'avais évoqué la possibilité de me barrer. La nana m'avait répondu "Vous voulez qu'on lance la résiliation ?"
Bah oui, sauf que Sosh est plus lent à la détente pour activer la ligne...
 

Je vois: C'est là qu'est l'os... Tu aurais dû répondre non, et dans la foulée t'abonner chez Sosh. Histoire de passer dans la procédure normale.

effectivement, souvent la coupure de la ligne par le nouveau FAI entraîne la résiliation automatiquement chez l'ancien.
Par contre si on veut partir en utilisant la hausse de 1€ pour ne pas payer les frais de résiliation, ne faut-il pas lancer la procédure de résiliation pour ce motif avant de prendre un abo ailleurs ?

pour les 1€ t'avais jusqu'au 30 avril là c'est trop tard
moi entre le passage en agence et la ligne 4 jours, y sont rapides chez bouygues
jamais autant de merde que chez sfr/estvidéo (numéricable)

me semble que c'est 4 mois la fenêtre de résiliation pour augmentation de tarif  

C'est la lose, perso j'avais renvoyé mon décodeur TV il y a quelques années, sans possibilité de payer moins soit, mais c'était toujours la redevance d'économisée. Alors 2 de plus parce-que "normalement j'ai tel décodeur", hum.

Moi je ne peux plus accéder à Facebook et Instagram depuis bien deux mois. Ca va bien que je sois un asocial, mais les rares fois où je voudrais facebooker ben... dlc. Et apparemment la hotline est devenue désagréable, alors pas très envie de les appeler Et pas trouvé de contacts par mail/formulaire dans leur site-usine.

pour ceux qui ont tél + adsl a 31 je parle les autres c'est 1er juillet

Euh non, quand le nouveau FAI est en place l'ancien est effectivement coupé, mais ce n'est pas pour autant résilié, il faut lancer la résiliation après coup sinon on continue à payer.
Et pour les frais de résiliation, ils me semble que la plupart des FAI remboursent les frais de résiliation de l'ancien quand on va chez eux (sauf Free, je crois). On a genre 3 mois pour leur envoyer une copie de la facture de clôture pour se faire rembourser.

ah oui mais moi je parle de l’augmentation qu'il y a eu le 1er avril (j'ai net/tel/tv) et c'est bien 4mois.
Je commence à me renseigner si il y a une futur VP Free

Que ce soit avec n'importe quel fai, je déménage dans un appart ou il n'y a pas internet apparemment....je me tape forcément les 49€ de mise en service ? Je suis chez Sfr et j'hésite à changer dailleurs.
 
Merci

Hmm

 
A partir du moment où un technicien se déplace pour ouvrir ta ligne ça sera 49€

y en a encore qui restent chez sfr ? plus cher avec des pannes pendant des semaines/mois

Plus cher ?  
 
Des pannes ?

Merci reelooz pour les précisions.
 
Du coup c'est quoi le bon plan actuellement ?
Je précise que je n'ai pas besoin de lecteur Blu-ray / boîtier TV vu le peu que je regarde.
Je veux juste une bonne connexion

 
Chez Sosh la tv est en option  

Bon bah j'attendais la promo.... Bye SFR
 
https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] omo/124047
 

Quand ils auront perdu le reste des abonnés qui assurent encore l'ARPU, ils songeront peut-être à faire des promos à 20 € par mois ces clowns.
#MerciDrahi
 
Sinon, hier, lors de mon dernier appel pour confirmer ma date de résiliation, la gentille nana au téléphone me lance un "Qu'est ce que je pourrai faire pour vous garder parmi nos plus fidèles clients ?"
 
Je lui ai répondu "C'est mort Madame, je vous ai appelé 3 fois, je vous ai laissé 3 chances de me faire une remise fidélité, vous m'avez juste proposé de lancer une résiliation à chaque fois."  
"Vous en perdez beaucoup des abonnés en ce moment ? le rachat par Numéricable ne vous à pas fait du bien on dirait ?"
 
En réponse, j'ai eu droit à une rire gêné, suivi d'un "mmm.. Joker"
 
 
 
 
 

À 20€/mois, tu ne les intéresses plus.

Proverbe Ukrainien : Mieux vaut intéresser 2 abonnés à 20 € que Zéro à 35 €

je payais 31 adsl+tel la c'est 20 avec la tv...
2mois sans tel ou encore 2semaines sans ligne et encore j'ai résilié sinon ce serait encore

Sauf si l'abonné te coûte 22€

Ça, c'est pas mon problème...

J'en suis à 25 € actuellement, peut-être 20 le mois prochain. Pendant plusieurs années j'étais à 16 €/mois environ avec des mois sans facture grâce à des mois gratuits offerts à la demande (offre Triple play).

Mais tu as eu des soucis de ligne ?

Je suis à 20 aussi et je les intéresse encore  

Ce n'est pas le leur non plus.
Ils perdent des clients dont ils n'ont que faire (nous les ADSL) et vont se rattraper sur les fibre, un peu maintenant et de plus en plus après.  
La petite proportion d'entre nous qui ne reviendront pas même en passant à la fibre à notre tour (dans 160 ans seulement pour moi    ), ce n'est pas une grosse perte pour eux, bien d'autres qui n'ont pas suivi cette histoire viendront chez SFR et compenseront.  
Drahi ne veut que du fric et l'avoir avec moins de clients qui paieront plus cher n'est en rien un problème.
L'hémorragie dans le mobile cessera un jour aussi, même la perte de EDF (12 000 lignes d'un coup     ) n'a pas du l'empêcher de dormir.

C'est un gros pari, quand même... ou alors ils vident SFR pour mieux faire passer le rachat de Bouygues à l'Autorité de la Concurrence.

 
 
Toi c'est parcequ'ils te trollent avec l'arrivée de la fibre et qu'ils aiment ça
 
 

J'ai vu la promo, mais ça reste cher par rapport à ce que je paye, pour avoir une box pas terrible en plus. Seul plus, le VDSL.

Et surtout, comme c'est une promo 12 mois, faut bien penser à s'en aller dans un an....

Je compte plus sur eux de toute façon, je préfère les oranges maintenant

oui c'est devenu de pire en pire et leur option tv à 1€

 
 
Si il y a des connaisseurs du Femtocell ici ... je tente : j'ai reçu le mien hier, branchement ok (sur une NB6V), voyant vert fixe, j'ai bien ajouter mes numéro de portable dans l'interface SFR ... pourtant je ne vois pas le réseau "SFR Femto" ou qq chose du genre sur mon iPhone 5C    une idée ?    
 
Merci.

Faut être en 3G sinon tu ne le verras pas, et il y a un délai également avant que ça marche je crois
Du style 24-48h

De plus, sur certains téléphones, il a fallu que je fasse une première découverte manuelle pour qu'ils switchent automatiquement (plutôt des vieux modèles mais bon).