Reprise du message précédent :
Super depuis aujourd'hui les chaines bein ne s'affiche plus sur la télé chez SFR
(décodeur evo)
D'autres dans le même cas?

vous savez où se trouve les fameuses chaines pour l'option a 1€ ?

trouvé http://tv.sfr.fr/television-sur-or [...] -internet/ plein écran impossible donc on nous facture une option et on peux même pas regarder les chaines correctement

Normal quoi ! C'est sfr

t'as pas vendu ta freebox ?

Bonjour, j'espère que je ne pollue pas le topic: peut-on me dire quelle est le numéro de phone que je contacte SFR car ma mère qui devrait avoir  un minimum de  1M de débit en download (2.6M max qu'elle aura jamais..) à des débits de merde 0.42, 0.5 depuis un moment.
Elle habite à 500km donc pas évident de gérer le truc, j'avais fait un saut en août et poussé un coup de gueule car elle avait pratiquement pas de débit en WIFI (au moins elle avait son 1.5 en filaire) et hop comme par magie c'était remonté à un niveau correct par rapport à son débit filaire.
Vaut mieux que j'appelle le service client avant? Je sens que ça va se terminer chez Orange ...
Merci pour le numéro ou le conseil

C'est le 1023 pour tout (technique comme commercial)
Le résultat est aléatoire, car il faut quasi être sur place pour les manips classiques.... et pouvoir soi même voir ou ça beurre.

Oui merci, je viens d'avoir quelqu'un(e) mais c'et du grand n'importe quoi; faisait même pas la différence entre l'ADSL et le VDSL..
Bon je comprends que ce doit être pénible de se faire souffler dans les bronches à longueur de journée mais SFR pourrait former les gens qui répondent en évitant de raconter n'importe quoi ça fait... amateur, pour ne pas être désagréable..

t'as aussi moyen de régler le débit manuellement sur le site c'est kékés m'avait baissé a 3.5m j'avais reussis a remettre le double...

Tu as la manip? Je ne risque pas de la laisser sans connexion?

Pas encore.

Bonjour,
 
J'ai une question concernant la gestion du passage en VDSL 2 chez SFR.
 
Cela fait presque 2 mois qu'Ariase et dégrouptest annoncent la disponibilité du VDSL sur mon NRA mais je n'ai jamais pu valider l'option dans mon compte, je ne serai pas éligible a cette option (ligne de 920m en 6/10 sans SR sur une "petit NRA" de 400 lignes)
 
Lorsque je contacte le service client c'est confirmé, mon "quartier" n'est pas éligible sans plus de précisions.
 
Là ou cela devient dingue c'est que dès que je passe par le site de SFR pour m'inscrire avec tous les numéros (non SFR) de mes voisins, SFR propose systématiquement du VDSL2.
 
Après recherches, j'en conclus qu'il y a deux possibilités :
 
- Les infos de SFR sont fausses mais je me dit qu'au bout de 2 mois s'il avaient annoncé par erreur le VDSL2 sur ce NRA ils auraient corrigé.
- Je suis branché sur un DSLAM non compatible VDSL mais qui serait Full et donc les futurs clients seraient relié sur un autre DSLAM compatible VDSL, pourtant le NRA a été mise en service et dégroupé dans la foulée par SFR en décembre 2013 et SFR avait annoncé a l'époque que tous les NRA mis en service après la mi-2013 étaient nativement compatibles VDSL. (http://www.nextinpact.com/news/826 [...] gibles.htm)
 
Bref, rien de catastrophique ne soit mais bon j'ai l'impression qu'SFR me prends pour un c...  
 
Quelqu'un a-t-il eu une expérience similaire ?

Équipements pas à jour ? Ca reste une petit NRA, ils ne sont peut être pas encore passé ^^
Tu as bien une nb6v ?

Oui j'ai bien une NB6v que j'ai pu d’ailleurs commander début octobre 2013 avec l'option VDSL aussi à l'epoque, la box est bien arrivée mais la demande d'activation VDSL a fini par disparaître dans les commandes en cours dans mon compte client.

Essaye de parler directement avec du niveau 2 au téléphone...
Sinon, à part attendre, je ne vois pas.

https://www.youtube.com/watch?v=YFJPLe6yoYI

S'il n'y avait que toi...

C'est une manip qui arnaque le DSLAM en baissant artificiellement le Target Noise Margin, si tu abuses tu vas rendre la ligne instable.

pour moi ca a marché faut pas touché si tout est a fond (a droite) ca merde que si tu fais n'importe nawak

Ca vous change le ping chez vous de changer ca ?  
 
Chez moi, en VDSL, 15ms en automatique, 45ms dans n’importe quel autre mode

 
Merci, je vais patienter mais bon c'est bizarre, je leur laisse jusqu'à fin février et après je verrai ...

 
  mis a part cette histoire je n'ai vraiment jamais eu à me plaindre d'eux.

Laisse par défaut en VDSL2, c'est l'optimal

 
C'est ce que je faisais du coup, mais merci du conseil
 
Edit : c'est du a quoi cette différence sinon ?

 
J essaireai de le faire, c est possible viaTeam Viewer?

ben tu peux demander a la hotline de le faire mais je t'ai montrer la manip exact difficile de mieux t'expliquer

Depuis quelques temps (je dirai bien une ou deux semaines), ma télé déconne ...
Le flux saccade, brièvement, de temps en temps. Ca m'empêche pas de regarder les programmes, mais c'est quand même chiant. Tout comme la TV à la demande qui déconne de plus en plus.
Pourtant, j'ai bien mes 12 méga, rien n'a changé depuis des mois ...
 
Des idées ?

   J'essaierai de lui faire ça via TeamViewer, la Hotline pas question: ils remettent un peu de sauce quand tu appelles et un peu après avoir tourné les talons...

Ca doit dégager G.INP et remettre de l'interleaving...

sinon pour l'option à 1€ des idées ? j'ai pas envie de résilié surtout si après les autres font pareil...
gueuler sur le tchat, forum sfr, facebook ?
c'est quand même de la vente forcée devrait y avoir un moyen de refuser...

En résiliant

prends l'option tv à 2€, ça t'évite de payer la nouvelle à 1€    
 
 
non mais c'est bien l'arnaque ça quand même  

Allez y résiliez tous!! avec un peu de chance, le goulet d'étranglement finiront par s'en aller du coup!

Bon bin je pense que je vais partir sans frais (c'est d'ailleurs précisé dans la facture de Décembre) et allez chez Sosh. Ayant déjà un forfait mobile chez Sosh, ça me fera une réduc de 5€, soit 15€ de forfait mobile + (20 - 5) pour le net + 5 pour la TV = 35€ pour le triple play là où j'en suis à 45€ sans la TV actuellement

Salut,  
Pourriez-vous me renseigner sur ces points :  
 - l'augmentation de tarif est-elle effective à partir de la facture de février ?
 - quelle est la date limite pour résilier ?  
Merci

J'ai pas l'offre tv , je regarderais pas la tv sur smartphone et je devrais m’acquitter des 1€
 
Hé ben non, je vais voir chez ovh qui eux me propose le vdsl. Dommage j’étais globalement satisfait de sfr

 
Tu as à 4 mois pour resilier sans frais à partir de la 1ere facturation de la hausse de tarif.

Tout est précisé dans ta facture de décembre.

Limite on dirait qu'ils souhaitent que les clients résilient

Je pense que bcp de monde va préferer payer 1euro que de se prendre la tête à changer de FAI (je ne parle pas de la population d'hfr). De plus, la majorité des abonnées doivent avoir une offre avec TV donc ne pas être touchés.

l'offre sosh 30€ avec vdsl2 + forfait 2h est carrément tentante,pas de modem à louer en +, pas de durée d'engagement